避坑指南｜监控宝网站监控的常见问题及解决方法

作者：云智慧开发经理 Lina Ma

监控宝的网站监控通过全球分布式监测点对用户的网站实现分布式监控，包括网络稳定性、服务端口可用性、网络路由稳定性、DNS 解析正确性等，从而快速发现和解决问题。

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通过浏览器访问网站正常，监控宝返回不可用，可能是什么原因？

1、网站并发能力不足

• 出现原因：每个频率，各区域监测点会同时发起探测，如果选择了 100+甚至 200+个监测点，而网站本身并发能力不好，会出现无法访问的情况。可将监测点个数降低到 10 个以内观察数据。

• 解决方法：通过使用 CDN 加速、缓存、增加服务器节点、优化网站程序等方式，提升网站的并发能力。

2、网站使用的 CDN 在某区域有问题

• 出现原因：相关域名在 CDN 服务商的某地区未同步或未更新，可在该地区对指定域名进行解析，可查看、分析域名解析结果。

• 解决方法：联系 CDN 服务商进行排查。

3、个别监测点出现不可用

• 出现原因：可能是监测点和网站所在服务器的网络通讯有问题。

• 解决方法： 可开启 mtr 探测，对路由追踪结果进行检查。

4、个别监测点偶尔出现连接被重置的情况

• 出现原因： 由于服务端网络结构中（反向代理、负载均衡等）设置的 TCP 连接的超时时间不一致，如果某次请求在服务端业务处理和响应的时间略长，而服务端网络结构中某一处可能会出现 TCP 连接的超时，这就会导致客户端正在接收数据的连接被提前中断，客户端获取响应失败。

• 解决方法： 调整服务端网络结构中的 TCP 连接设置，比如:统一使用长连接或短连接、统一 TCP 连接的超时时间。

5、网站使用了 301/302 重定向

• 出现原因： 如下图，域名进行了 301 转发，在监控宝却没有进行对应设置。

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• 解决方法： 在监控宝任务设置中，勾选重定向开关，如图

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6、已经按问题 5 的方式设置了重定向，依然不可用

• 问题原因： 可能是网站内部使用 Js 等方式进行重定向，监控宝主要从网络方面进行连通性探测，并不会执行内部程序。

• 解决方法： 建议使用 301/302 重定向方式。

7、SSL 证书设置不当

• 问题原因： 任务开启了 SSL 证书验证，但是证书版本选择有误。

• 解决方法： 通过浏览器或者从证书提供方获取证书版本，在监控宝进行对应设置，如图

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8、网站程序对请求参数有验证

• 问题原因： 比如，程序内部要求必须有使用指定的 User-Agent。

• 解决方法： 在监控宝任务设置中进行参数设置，如图

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