如何做到监控告警的管理？

现在市面上的监控平台有很多，但是针对告警的管理方面的能做的就少之又少，这时候我们就需要一款第三方的平台来提供告警的服务，睿象云智能告警平台 Cloud Alert（以下简称 CA）就是一款告警管理平台，是针对监控平台的告警所提供的一系列服务，那他都可以做到哪些呢？就让我们后续看下吧

告警的统一管理

很多公司的监控平台的不止一个，这就导致每个监控平台所产生的告警都是独立的，无论是查看还是处理，都是比较大的工作量，这也就导致了告警的处理效率的下滑，进而影响业务的流畅度；CA 提供了多种监控平台的对接方式，用户可以将各个监控平台鹅告警发送到 CA 中，并且在收到各个监控的告警之后，会进行统一的标准化数据处理，方便用户对告警的管理。

灵活的分派

在产生的告警中，不同的业务线所产生的告警所通知的人也不同，这里面可能包含不同主机的告警、告警内容的不同或者某个指标不同等，并且如果告警没能及时处理，也需要通知到领导或者其他人；CA 所提供的分派策略功能可以实现通过多样化的筛选条件，来通知相应的负责人，并且也能实现告警无人处理时通知到下一负责人或者领导

多样化的通知方式

监控平台的告警大多数只有邮件告警通知或者其他的单一通知方式，单一的告警通知方式往往不能解决实际的复杂告警情况，例如夜间或者严重的告警，邮件通知不能实现有效的通知需求；或是需要多人处理的告警，单一的通知方式也不能实现协作处理。CA 目前支持电话、短信、微信、邮件、app 的多种通知方式，不仅可以实现重要的告警或者夜间的告警电话通知，让告警通知最大化，也可以实现通过 app 移动端处理告警，满足当下移动端的需求；并且 CA 支持钉钉、企业微信、飞书等多样化的协作通知方式，满足告警多人协作处理的需求

智能降噪

监控平台产生的告警数据往往存在着很多无效告警，这些无效的告警通常会影响甚至误导运维人员查找问题的根因；并且每当告警风暴产生时，大量的无效的告警通知更会让运维人员无所适从，这时候就需要一个能够梳理告警的一个平台；CA 可以通过平台已有的智能算法，实现对告警的压缩降噪，也可以用户自定义压缩规则，实现将无效的告警压缩整合，在减少了一些不必要的告警同时，也能让用户更快速的找到有效告警，进而更快速的找到根因。

风暴预警

运维监控工具/平台产生异常时，会在短时间内产生异常数量的告警，如果未能及时发现，可能会影响到整体的业务流程，所以 CA 引入了风暴预警的功能，用户可以在风暴预警的功能中，设置指定时间段内，产生告警的数量阀值，当告警数量超过阀值时，就会通知到相关负责人。

根因定位

在网络中断、系统上线升级、设备多监控项多等情况下，就可能会引发大批量的告警，这就会导致告警发生后，运维人员排查根因困难，拉长了整体的告警处理进度，从而影响整体的业务。告警的根因往往是运维人员最想排查出的问题，只有解决了根因才能第一时间恢复告警，减少后续的告警通知，优化系统和业务；CA 平台推出的根因定位功能，可以根据用户告警，通过平台的算法训练出独有的关系拓扑图，通过这样的拓扑图，系统会给用户推荐根因告警的原因是什么，进而帮助用户快速的发现告警的根因；同时也支持用户自行标记告警的根因层级，进而训练出独有的关系拓扑图。

以上就是睿象云智能告警平台针对告警的管理方式，睿象云目前也在持续的优化和改进，后续有新的功能也会第一时间和大家分享哒～