情绪价值

今天看到一篇文章里面提到情绪价值，也想分享下我的理解。在日常沟通中，交互的主要是信息价值和情绪价值，可能平时信息价值听得比较多，什么是情绪价值呢？简单来说，情绪价值就是理解别人，引导别人，让别人的情绪得到释放。

情绪价值三种场景举例

比如你在工作上委屈了，找老婆或者老公唠嗑，你的另一半说“你老板真不是人！给你那么一点钱让你干那么多活”，你说“可不是嘛气死人了”然后心里感受舒服多了，如果 TA 再补充一句“不要干了，找个轻松点的工作，我养你。”这时候你就更释怀了。这就说明在整个沟通互动的过程中，TA 的情绪价值比你高，你从 TA 那里成功索取了情绪价值，换一个角度来说，TA 给你提供了情绪价值。

而在同一个场景，TA 说“你花那么多时间在工作，钱赚的又少，你怎么不从自己的身上找问题？”，你会说“好吧。。”然后心里却感觉更堵了，这就说明你向 TA 索取，而 TA 没有给你提供情绪价值。

这两个场景的回复没有对错，每个人都会有自己沟通方式与想要达到的目的。还可能 TA 甚至反向你要求情绪价值，例如经过 TA 压制之后，你回复“好的，我今年目标跳槽阿里，涨薪个 100%给你买包包，“包”治百病嘛，我累点没什么”。

情绪价值是一种能力

这里作为提供情绪价值的角色来说，我的认为是需要具备一种“允许外界的人事物没有按照你的预期发展”的能力。当一个人去提供情绪价值，首先作为倾听的一方需要共情，有同理心，去除了自我为中心，在对方的角度来支持对方，说对方想要听到的言语。

总之情绪成熟的人更清楚自己在做什么，对情绪的控制能力很强，有不舒服的地方也会在合适的情况下说出自己的感受，而不是不分场合，知道怎么去安慰别人怎么去解释矛盾是最好，共情能力强。平时绝对的理智，有情绪失控的时候，但持续时间极短，不会去纠结问题，而是想着怎么处理问题最好，对于不同的人有不同的接触策略。