华为云联合万木健康打造医疗医学科普和患者教育数字人引擎

2023-06-25
广东
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本文分享自华为云社区《为医生打造专属数字分身！华为云联合万木健康打造医疗医学科普和患者教育数字人引擎》，作者： HWCloudAI。

“少吃动物脂肪、高胆固醇和糖类食品，多吃水果、蔬菜和膳食纤维的食物，对咱中老年人预防冠心病有着重要作用！”每天看一段北京安贞医院心血管科副主任医师“张琳琳”短视频，已经成为北京市民王阿姨的日常，“我和老伴都有心脑血管慢性病，张主任和她同事每天都会讲一些有用的健康知识。每期都看，按照她讲的内容改善饮食、锻炼身体，健康状况比之前好多了。”

如今，医生出镜的视频已经成为喜闻乐见的医学科普和患者教育手段，但医生难以抽出时间拍摄、拍摄时间较长、成本较高等制作痛点也日益凸显。对此，国内首个医生 AI 数字人运营服务商——成都万木健康科技有限公司（以下简称“万木健康”）找到了破局之法。

事实上，王阿姨喜欢的“张医生”并非真人，而是万木健康基于华为云 AI 数字人为张琳琳副主任打造的数字虚拟人。在人工智能技术的驱动下，数字虚拟人不仅有着媲美真人的外观、神态和动作，在万木健康的运作下，与专业医生“共创共赢”，也大幅提升了医学科普和患者教育的专业度。这为药企、医疗机构、互联网平台等医疗供给侧企业提供了新的思路，AIGC 也正在为医疗行业创造更大的价值。

打造医生数字分身：捍卫医疗医学科普和患者教育公信力

万木健康成立于 2021 年 5 月，其创始团队兼具医疗与互联网的行业经验，是一批怀揣梦想的互联网人。

谈及创业初衷，创始人程锦表示，“在医疗领域，视频科普和患者教育赛道目前还处于早期萌芽阶段，其专业性和规范化程度都有待提升。”而找到合适的出镜医生，成为了攻关的重中之重——医生的工作性质、工作时间以及科研任务，使他们几乎无暇顾及一份完整的“科普患教”视频拍摄。而作为签约医生，一次拍摄要负荷十几条内容，团队疲惫的同时也很难达到预期效果。因此，存在一些第三方机构开始以“走捷径”的方式“滥竽充数”，诸如聘用没有医学背景的社会从业人员录制未经专业审核的内容，“这其实非常有损科普和患者教育赛道的公信力。”

其实，医生群体向病患及普通民众做医学科普和患者教育的热情很高，高知的他们所产生的内容质量也有保证。这也是国内诸如丁香园、寻医问药等社区非常活跃的重要原因。而由于医生职业特殊，利用工作之余的碎片化时间写博客可以，却很难集中一段时间拍摄视频；加之完整视频输出要求相对较高，导致了医疗领域视频内容进展缓慢。恰逢 AI 数字人技术兴起，万木健康找到了破局的妙招。

数字人的技术特点是输入口播脚本，虚拟形象就能进行流畅视频化表达，为每位医生都打造一个属于自己的“数字分身”。这个分身集成医生的外貌、声音、神态、动作等特点，作为一个完整的个人形象进行展示，同时让医生像写博客一样，利用碎片化的时间进行视频制作，从而很好地解决了当下“科普患教”视频需求激增、行业内容公信力缺失等问题。

华为云 AI 数字人：赋能医疗健康数字化

万木健康开始对国内的 AI 数字人技术供应商进行考察，最终选择了华为云进行联合技术开发及合作，共同探索医学科普和患者教育数字内容赛道的未来。

“华为云 AI 数字人能力，为万木健康发展提供了扎实技术支持。万木健康和华为云团队紧密配合，让我们在产品上的好点子成为现实，开发出了专为医生群体和医疗侧供给单位打造的、行业领先的数字人引擎——万木引擎。”程锦表示。

华为云数字人大脑，是华为云 AI 能力在数字人造、育、用全场景的落地方案。在 2D 数字人定制场景，通过分钟级数据、小时级训练即可实现数字人应用上线。支持基于文本或语音驱动，快速生成数字人播报内容。目前广泛地应用于金融、政务、文旅等行业，得到了行业普遍认同。

具体来看，在真人形象定制方面，医生选择空闲时间拍摄 3 至 5 分钟视频素材，云平台便能进行自主训练，生成以假乱真的“数字分身”。在声音定制方面，只需通过 30 句语音快速采集，便能对医生音色进行中英文声音克隆，一定程度还原真人的音色、语调，让医生的数字分身“能看能说”。

华为云 AI 数字人

“目前，行业内常见的 3-5 分钟的短视频，每条的制作成本在 500 元上下，整体看来‘科普患教’类视频的制作成本还是非常高昂的。AI 数字人技术不仅让制作成本大大降低，更让沉淀已久的专业医师资源得到有效利用，从而有效应对行业激增的视频需求。”程锦介绍道。

同时，AI 数字人技术大幅缩短了视频产品的生产周期。传统手段从脚本撰写到拍摄、到后期制作，一条 3-5 分钟的视频制作时长大概是 78 分钟。AI 数字人让制作效率提升了 300%，极大提升了创作的效率。

不仅如此，为了让“医生”更加绘声绘色，华为云 AI 数字人还支持声音场景语料定制。医生只需提供 1 万字以上文本，华为云的专家便能定制出 50 至 100 句的专属场景语料。通过这些语料，医生便能根据需要定制该场景的音色，让 AI 数字人情感变得丰富起来。同时，语料定制不断丰富音色细节，设置更多情感渲染，从而实现产品的无限进化。

2022 年，万木健康开启了医生数字化运营服务，得到了医生群体的广泛好评。未来，华为云将继续携手万木健康，以万木虚拟数字人为切入点，快速、高效地与高价值医生达成共创合作，通过医生多场景数字化运营与企业、患者产生高价值的信息交互，真正实现医生、患者、企业三方共赢，推动医学内容产业数字化、视频化变革。