技术分享| 融合调度中的广播功能设计
概述
在融合调度系统中,广播可分为文本广播(消息广播,带有回执功能)、实时语音广播(喊话广播)、以及媒体广播三种。
根据广播类型:我们把广播也分为消息类型 和流媒体类型 ,消息类型 就是文本广播类型 ;实时语音广播 以及媒体广播 就是流媒体类型。
根据回执状态:我们把广播分为有回执状态类型 和无回执状态类型 ,回执就是对方读取消息的时候记录读了的状态。有回执状态类型 就是文本广播 ,无回执状态类型 就是实时语音广播 和媒体广播类型 。
文本广播: 向系统或者某个群组发送文字广播,收到广播的用户,会在系统窗口中弹出提示框,让在线的用户及时查阅广播信息。
实时语音广播(喊话广播): 该功能类似于广播找人,遇到突发事件,通过该功能可以有效的跨越群组限制,向指定的人或者组织架构中的人进行语音喊话通知。
媒体广播: 该功能类似于背景音乐广播,在不影响对讲通道的同时,播放背景音乐。
需求分析
考虑到系统结构的可拓展性以及系统中模块间的解耦性,我们需要考虑以下场景:
1、分组灵活:在广播中,需要快速区域广播或者全员广播,我们需要内置预设组功能,把区域用户或者全员用户事先分组,方便在这些组中进行广播任务分发。
2、定时任务:在广播中,会有定时发送一些广播的需求:除了上面我们说的实时语音广播(喊话广播),不能定时外,文本广播以及媒体广播都可以进行定时发送广播。定时广播只需要在指定的时间进行发送即可,也可以对该定时任务加上周期性任务:比如每天的这个时间点发送该条广播,或者每个工作日的这个时间点发送这条广播。
3、对文本广播进行回执统计,文本广播类似于系统公告通知,调度员需要知道,当前的广播,有多少人已经看到,以及看到该公告的时间。
4、对广播任务进行管理:对正在广播的任务进行暂停或者结束。
5、对现有的广播任务,可以复用,快速进行广播任务创建。
6、媒体广播类似于播放音乐:有时候调度员想用录音数据进行定时广播,所以在创建媒体广播任务的时候,可以在本地进行录音,把录制好的声音进行定时广播。
功能设计
根据上述需求点,我们把广播功能分为:广播记录、我的广播、预设组、创建广播四种模块。
广播记录
调度员角色的用户可以发起广播,但同时调度员又是群组或者机构下的成员,也会收到广播消息。广播记录就是收到的广播汇总。在线的用户会通过长链接通道收到广播的通知;不在线的用户上线后通过接口获取广播记录,广播分为已读和未读记录。
通过广播记录:我们也可以快速呼叫调度员。
我的广播
我的广播记录是自己创建的广播,广播的状态分为:成功、失败、待发送、发送中、暂停五种状态。
复用功能: 对各种状态的广播记录,可以点击复用,到创建页面,并把该条记录的广播内容填入对应的标签中,修改并快速创建。
回执统计功能: 已经成功了的文本广播,可以查看已读和未读的成员列表。
发送中的广播: 可以对当前进行的广播做暂停、修改、结束的操作。
预设组
预设组是把要广播的用户拉进一个群组中,在创建广播的时候,选中预设组进行广播分发。预设组包含:群组列表以及创建预设组功能,预设组中可以对人员进行增删。
创建广播
创建流程:
1)选择广播类型:广播类型分为文本广播、实时语音广播和媒体广播。
2)根据选中的广播类型:展示对应的内容,文本广播包含广播主题、广播内容、以及要广播的群组,最后选择立即广播还是定时广播;实时语音广播包含选中广播的群组、进行 120 秒实时语音倒计时喊话;媒体广播包括广播主题、广播的媒体、广播的群组、以及广播的时间进行创建。
附属功能
我的媒体文件:自己上传的媒体(mp3、amr)文件记录。
录音:录制 amr 文件,进行真声广播。
结语
通过上述功能的设计,调度员和作业人员利用广播功能,有利于提高事件响应速度、优化决策流程、增强办事效率,从而能更好的进行沟通指挥工作。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【anyRTC开发者】的原创文章。
原文链接:【http://xie.infoq.cn/article/282072915b306401cf1c4b923】。文章转载请联系作者。
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