企业管理理念之人本善还是本恶

晚上和同事闲聊，聊到一些企业目前对员工的管理比较严格，对员工的一些管理措施有点像“防贼”似的，比如在企业层面设置了很细致的制度，对员工的各种细节行为（比如着装、打卡、办公区清洁、甚至言语交流等）进行规定，一旦违反了就进行罚款。

笔者就和同事说：“这其实是企业管理者管理理念的一种外在体现，为什么要“防贼”一样防着员工呢？也可能是因为以前吃过亏了，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，也可能企业管理者觉得自己是老板，拥有“生杀大权”，我说什么下面的员工就得听，让你怎么着你就得怎么着”。

在笔者看来，这种管理在某些情景下也许是有必要的，不过惩罚方式是不是必须要罚款呢？是不是可以用积分的方式进行管理，积分可以兑换成一定的福利，负积分则没有。

外在行为对应是由内在理念决定的，这其实是由企业管理者的管理理念不同造成的，其本质是相信“人本善还是人本恶”。大家可以试想一下，企业管理者相信“人本善”还是“人本恶”，那么一个企业的规章制度、规则、行为规范一定是大不相同的。像“防贼”一样防着员工，其实就是相信“人本恶”，所以要设置层层的制度、用各种方法来防着员工做有损于企业利益的事情。

这种理念可以理解为这是企业管理理念的一念之差！

单纯从逻辑角度来讲，完全相信“人本善”和“人本恶”其实都是有风险的，因为如果完全相信“人本善”，的确存在被骗的危险或者说可能利用信任的漏洞去做坏事。而完全相信“人本恶”，管理成本就会越来越高，而且到了一定程度，有可能造成适得其反的效果，比如最终会导致员工觉得反正老板不信任我，我还何必主动做事呢，混一天算一天，多做多错，少做少错。

说到底，人之所以区别于动物，除了比动物有更高的智力外，还有自尊、情感、感受、情绪等精神层面的东西，而这些东西是激发人的主观能动性的核心，自尊只能靠相信“人本善”去激发和维护。

当然，相信“人本善”，不是让我们不分青红皂白一味的当老好人，认为所有人都是没有错误的，而是说我们相信“人本善”，对于有错误的人，不会因为人家犯了错误就一棒子打死，对于有上进心的人，则更容易激发主观能动性，对于个别有坏心眼的，我们也设置了“高压线”起到震慑作用。这样的话，一个企业就能够更有活力，更容易创新，也就走的更远了。

《道德经》第 17 章中也提到“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。”，以“人本恶”作为管理理念的话，应该是处于“畏之，侮之”的层次。

  总之，对于企业管理来说，如何最大程度的激发每个人的“善”是比防着个别人的“恶”是更重要的，因为“善”的一面被激发了，会影响这个企业文化，在这个氛围内，“恶”的藏身之地也会越来越小。