当下的家电消费市场，正在发生结构性转变。

在过去十年里，行业的主旋律是“功能升级”：冰箱拼的是制冷速度，洗衣机比的是洗涤效果，电视强调的是清晰度。

参数与性能，曾是市场竞争的主战场。可随着 AI 进入新阶段，家电的竞争逻辑开始被改写。AI 不再只是隐藏在后台的算力支撑，而是走到前台，成为与用户直接交互的体验核心。

消费者的需求也在悄然变化：从以前的“性能导向”转向了“体验导向”。他们追求的不仅是“更强的功能”，而是“能否主动感知？是否懂我的习惯？能否无缝融入我的家庭场景？”

正是在这样的背景下，三星在 2024 年初的 CES 上提出了“AI for All”理念，并通过“AI 神”系列产品加速 AI 在家电场景中的落地。经过一年多的时间的验证后，三星的答卷越来越清晰。

01 AI for All，一场有温度的体验革命

家电和 AI 的联系，对不少人来说并不陌生。

无论是线下家电卖场，还是线上的电商平台，过去一年中发布的新产品，大多被贴上了 AI 的标签。

而三星的“AI for All”有何不同呢？

答案并不复杂，三星没有选择在家电里“硬塞”一个 AI 模块，而是在“重构”人与家电的关系。不同于围绕产品功能，比拼参数的常规做法，三星进一步提出了“AI for All 理念，并在顶层设计上打通了 AI 在家电场景落地的路径。

一个是 Screens Everywhere 战略，重构了家庭场景下的人机交互习惯，让屏幕成为 AI 落地的“第一入口”。

过去很长一段时间里，冰箱、洗衣机等家电都是“哑终端”，主要满足用户对单一物理功能的需求，几乎谈不上人机交互。即便“物联网”概念已经流行多年，在真实的家庭场景中，这些设备依然缺乏联动与统一体验。

三星的解题思路是在冰箱、洗衣机等多种产品上搭载了“AI 智控大屏”，顺应年轻一代最熟悉的交互逻辑——触控、视觉化和个性化设定，让家电逐渐演变为家庭的信息、娱乐和控制枢纽，跳出了单一物理功能的束缚。

另一个是 BESPOKE AI 愿景，提供无缝、直观的智能家居交互体验，让 AI 融入日常生活中的方方面面。

当新的人机交互习惯被塑造，屏幕将是人与 AI 对话的窗口，用户的喜好可以被记录、习惯可以被学习、需求可以被智能满足，让家电产品具备“成长性”，从“冷冰冰的工具”转向“主动沟通的伙伴”。

承载了 SmartThings、Bixby、Knox Security 等技术的 BESPOKE AI，担纲了感知、理解并主动适应用户需求的角色，让消费者对 AI 的想象转变成为可以触摸的现实，让家电从“统一配置”走向了“千人千面”。

当 AI 落地的路径被打通，意味着 AI 将像空气和水一样，自然地渗透到用户日常生活的每一个角落。唯有让家电主动理解用户，掀起一场有温度的体验革命，才可能打开下一个增长周期。

02 三星“AI 神”系列，将理念变成了现实

比愿景更有说服力的，恰恰是被市场验证的产品。

5 个月前的 AWE 2025 上，三星在 AI 神系列新品上完整诠释了“AI for All”的内涵——AI 不再停留于纸面方案，正在切实改变无数家庭的生活方式。当时业内不少声音仍持观望态度，经过近半年的市场验证，答案越来越清晰，多款新品成功跻身赛道前列，成为行业标杆。

首先是三星 AI 神 冰箱 9 系，融合智能保鲜与个性化体验，解锁 AI 赋能冰箱的进阶体验。

在制冷方面，三星将智能变频压缩机与半导体制冷技术相结合，通过 AI 算法智能调节两者的工作模式，可以敏锐地感知内外部环境变化，智能调节冰箱的温度和湿度，打破了高效制冷、更佳保鲜、环保节能的“不可能三角”。

此外，三星 AI 神 冰箱 9 系配备了前沿的 AI 食材识别技术，可通过顶部摄像头自动识别多达 37 种食材，实时记录进出冰箱的食材，帮助用户轻松查询食材信息、进行保质期提醒，甚至是根据食材推荐个性化菜谱。

第二款产品是三星 AI 神 黑钻热泵洗烘旗舰，用 AI 洗涤、AI 热泵烘干等技术重塑衣物洗护标准。

正如不少人吐槽的，现在洗衣机的功能越来越复杂了，添加多少洗涤剂、选择什么样的模式、调节烘干时长，渐渐成了一种技术活。而三星 AI 神 黑钻热泵洗烘旗舰通过了 AI 简化用户的每个步骤，打破这一局面。

自动投放 2.0 装置能够根据每次的洗衣量，自动分配适量的洗涤剂和柔软剂；多重传感器自动检测衣物的状态，调整每一道程序的细节。而在干衣过程中，AI 热泵烘干技术可在低温下快速、轻柔、高效地烘干衣物；自动开门功能，可有效防止衣物返潮、减少霉菌滋生……用户需要做的，仅仅只是将衣服放进洗衣机就行了。

第三款产品是三星 AI 神 黑钻衣物护理机，一键解决衣物护理难题，为品质和省心画上了等号。

在快节奏的都市生活中，衣物护理已然成为许多家庭的隐形困扰：高档面料在高温环境下容易缩水、变形；日常衣物还容易沾染烟味、火锅味等顽固异味；有临时会议、差旅时，时常面临“没有时间处理衣物”的焦虑。

三星 AI 神 黑钻衣物护理机逐一回应了上述痛点：通过 AI 热泵低温柔烘，在合适的温度下对衣物实现低温柔烘；双气流和双蒸汽护理设计，可有效去除异味、实现除菌除螨；19 分钟快速护理程序，在化妆间隙就能完成衣物护理……衣物护理从“繁琐家务”升格为“高效、精细且有温度的生活体验”。

可以看到，三星的产品已超越了“功能炫技”时代，不是单纯把 AI 技术叠加在产品上制造噱头，而是回到用户日常生活中最具体、最迫切的痛点出发，逐一拆解并给出了高效、全面的解法。

03 从“工具”到“伙伴”，AI 重新定义生活边界

折射到整个家电行业，三星无疑给出了新的风向标。

当行业陷入“为智能而智能”的泥潭时，三星通过 AI 神系列产品把“冷冰冰的技术”，转化成了充满温度的“生活伙伴”，揭示了智能化的价值不在于盲目的功能叠加，而在于重构人机关系，解决真实痛点。

首先，超越功能构建情感连接。

在传统的叙事逻辑里，家电产品只是单纯的任务执行者：冰箱负责制冷，洗衣机负责清洗，护理机负责烘干。但在“AI for All”理念下，家电正在超越物理功能，成为家庭关系链条中的“参与者”，围绕在生活之中。

就像三星 AI 神 冰箱 9 系内置的智能信息板功能，孩子可以在上面留下绘画，父母可以写下就餐提醒，在家庭中形成了一种柔性的情感纽带。还有接入大语言模型的新一代 Bixby 语音助手，能够精确、丝滑的与用户对话，让关怀植入生活中的每一个细节。

其次，构建可持续的智能生活。

以往对家电智能化的讨论，多集中于“如何更强大、更便捷”。但随着家庭中设备数量的增加，能耗已成为必须直面的现实问题。

三星将 AI 能力嵌入到了节能：有了 AI 算法的精准控制，家电不再是“满功率运行”的笨重机器，而是能够根据使用场景灵活调整。譬如冰箱可以根据开关门频率与食材多少自动调节制冷模式，洗衣机能够根据衣物重量和材质智能分配水量与洗涤时间，护理机则会在不同面料下选择最优能耗曲线。

最终，开启未来家居的无限想象。

在三星的 AI 生态里，“家”不再是被动的物理空间，不再只是生活的容器，而是具备主动性的“智能生命体”：根据冰箱里的库存和用户偏好生成合理的饮食建议、得以解放双手的洗烘程序、为肌肤敏感人群提供除菌除螨的个性化衣物护理方案，甚至是通过 SmartThings 学习家庭成员的生活节奏……无限拓展了我们对“家”的想象边界。

这或许正是“AI for All”理念的深层含义——让 AI 真正走进千家万户，成为普世化的生活底层能力。

某种程度上说，三星的示范答卷，标志着家电行业正处在一次深刻的拐点：家电行业的下一个周期，不再是拼硬件性能的堆叠，而是迈向以“用户体验”为核心的生态竞争、以价值创造为导向的长期竞争。而三星家电，已然走在了这一拐点的前沿。

04 写在最后

当 AI 有了温度，家电就不仅仅是硬件，而是生活边界的延伸。

“AI for All”绝不只是三星的品牌口号，而是整个家电行业必须面对的未来：科技势必要超越冰冷的性能指标，变成“有温度的伙伴”。谁能率先完成从功能到价值的跃迁，谁就能在下一个十年掌握行业的话语权。