新时代的技术领导力

大家做技术 Leader 的最近应该都有这样的感觉：团队要形成凝聚力越来越难，团队成员的流动性越来越大，虽然团队成员都很努力但还是会经历失败。我们怎么应对这些挑战？在新知识时代的背景下，技术领导力应该具备怎样的特质呢？

首先，环境会对人类的行为产生巨大的影响，领导力需要和环境相适应。所以我们先要分析一下进入 21 世纪第三个十年，社会、人文和技术环境产生了怎样的变化。

从大量资料阅读中，我得出新时代的几个显著的特征：快、新、小、独立、链接。

第一，进入二十一世纪之后，相比于二十世纪，可以明显的感受到一个快字。首先，技术的迭代速度成倍的增加，第一次工业革命、第二次工业革命、第三次工业革命（信息技术）、到现在正在发生的人工智能，技术划时代变革的周期正在极大缩短。其次，产品的迭代速度极大增加、一个产品从获客的速度指数级上升，同时产品更替的频率也越来越短。同样由于产品的频繁更迭，导致公司的存活周期也越来越短。一不留神，一个公司就会在一夜之间从神坛跌落（比如诺基亚、百度、XX 网）。

第二，互联网时代赢家通吃的特点，导致简单的复制往往不会带来成功。新时代我们在产品创新和项目实施的过程中，往往需要在流程、技术或者方法上大量的创新。创新的过程，带来的是不确定性、不稳定和迷茫，这个就是所谓的 VUCA。这种持续走新路走未知之路的状态，会导致成功不再那么必然、付出也许不一定会带来收获，一定程度上导致团队士气的难以为继，以及团队成员的频繁流失。

第三，公司和团队的规模有小型化的趋势。从美国独角兽可以看出，一个几十个人的团队，往往就可以具备很大的竞争力和创造力，推出划时代的产品。团队越大反而协同成本越高，越容易由于内耗抵销战斗力，反而不如小型团队更具战斗力和活力。同时由于破坏性创新和第二曲线的出现越来越频繁，创新往往通过内部创业的方式进行。由一个小型但具备很强战斗力的内部创业团队，独立自主完成第二曲线的构建和探索。

第四，随这人类进入知识社会，知识成为了最大的资产。但是知识和固定资产以及人力资源不同，劳动力不再是属于企业的一种资本。知识性劳动力不需要依附于机器形成生产力，而是机器需要由人的操作才能形成生产力（一个程序员不管在哪台电脑上都能写出一样的代码，而电脑没有程序员使用不会自动产出一行代码）。所以，团队的成员会越来越具备独立性。

同时，由于疫情的影响，居家办公未来可能成为一种常态。团队成员之间的链接程度相较于驻场办公，也可能会有一定程度上的削弱。

第五，和人的独立性相对比，随着技术的复杂度越来越高，以及社会分工的越来越精细，要形成一个产品，却需要更多的社会协作。除开中国，全球可能没有任何一个国家可以在一件工业产品上形成端到端完整的产业链。所以在日常工作中，日趋独立的个体反而需要有更多的链接。

我们作为一个技术 Leader，在领导力方面，就需要充分考虑这些环境因素的变化，推动相应的领导力变革。我们从战略、战术、团队管理三方面展开讨论。

在长期的战略上，我们需要应对快速多变的技术和社会环境的挑战，同时需要适应创业式的工作模式，在没有清晰指引的情况下完成对目标和路径的探索。未来的工作模式和二十世纪的工作模式会有很大不同，未来的工作更像战争或者探险。应对这些挑战和变化，需要技术 Leader 具备保持年轻的心态，具备洞察、决断的特质，并具备很强的重置能力。不断更新迭代的技术需要我们有年轻的心态：保持好奇心，不断的学习。面对错综复杂的技术体系和方法论，需要我们回归到本质回归到人性，对于不同的技术深入的了解和洞察，找出团队最需要最适合的体系和方法论，并持续的迭代发展。在破坏式创新过程中遇到的各类决策场景，我们需要有足够的知识储备进行分析，同时需要有一定的魄力在两个区分度不那么明显的答案中确定一个并坚定的推进和承受结果。第二曲线的特性就是不停的推翻既有的惯性思维，这个对于有经验的 TL 是一个痛苦的经历，我们需要有重置的特质，可以充分的放空自己，不带历史负担的进行思考和决断，并不断跳出自己的舒适区去追求另一次发展。

在战术上，我们要理解知识社会的变化和不同，适应团队小型化的趋势，并很好的推动团队间协作沟通。这要求未来的技术 Leader 具备乐观的态度，保持谦逊，并具备很强的协同能力。在一个 VUCA 的环境中，我们在实施的过程中也许会有一段时间看不清楚道路，也许会经历迂回和失败。在这种环境下，只有乐观的态度才能说服自己坚持以及给予团队足够的信心。社会分工的存在，使得未来的每一场战役都是协同作战。技术 Leader 不但需要带领团队内部的伙伴，还需要依赖或支持周边的团队。沟通点越多，沟通的成本就越大。技术 Leader 需要具备极强的协同能力，降低沟通成本，提升协作效率，共同达成目标。最后，不管是对于专业化的团队成员，还是对于平等的协作团队，谦逊永远是一种美好同时比较容易被人接纳的性能，在合作的过程中的加分项。

最后，对于越来约独立的团队成员个体，以及越来越多样性的文化环境，需要技术 Leader 具备开放和尊重他人的特质。不同文化之间一定会有差异。要保持差异不演变为冲突，首选需要开放的心态。只有用开发的心态去了解和理解文化的差异，才会做到同理心，才会形成有效的沟通，从而避免冲突的发生。在知识社会中，技能更依赖单个的个体。同时，由于在知识社会下，团队成员对于团队的依附性一定是不断降低的。这个是不可逆转的事实，我们必须接受团队成员是独立个体同时个人发展诉求优先于团队目标的现实。不是将团队成员当作团队的资产，而是当作团队的本身来进行尊重。在充满个性的团队中，只有尊重，尊重个人的差异、尊重个人的诉求、尊重个人的目标和决定，才能形成良性的氛围。

在技术 Leader 需要做的事情上，这个没有改变，无非就是：了解你自己，了解你想去的地方，了解你身边的人，保持谦逊并监听。