【合作案例】科协基地预约小程序 | 闵行区科普资源地图

「天天预约」是以预约服务为核心的 SaaS 平台，致力于为商户提供创新型预约服务。以“打造简洁优雅的预约服务”为理念，用技术为企业品牌发展加速，缔造有品质预约服务体验，提供全行业多场景预约解决方案。

今天，就带您一起了解天天预约为上海市闵行区科学技术协会打造的预约管理系统。

一、项目背景

近年来，上海闵行区凝聚了一批热心科普事业的区内企事业单位成为科普教育基地，为了更好地服务于全民科学素养的提升，提供更加优质便捷的服务。

闵行区科学技术协会联合天天预约，推出闵行区科普资源地图，把辖区下的所有科教基地，以及科普嘉年华、科学秀大赛、科普微童话创作大赛、院士专家进校园等特色科普品牌活动，汇聚在一个公共平台供市民集中预约。为每年全区开展上万场科普活动，年参与人次达百万提供统一便捷的预约通道。

2021 年闵行区科普资源地图 1.0 版由天天预约平台合作打造“线上科普场馆预约+民众游览信息采集+场馆统计”数字化于一体的预约管理系统。

二、科学高效的预约管理

三、使用天天预约后的管理变化

Before:1.传统预约低效

游客电话咨询预约，预约入口不统一。信息交接错漏，无法人流错峰管理。

2.分散管理信息不畅

各个场馆各自运营→市民预约途径分散→防疫信息采集困难→科普场馆开放/闭关信息堵塞。

3.信息管理难

防疫信息采集困难，人工统计预约情况。场馆突发临时关停，停止对外开放无法及时告知市民。

After:

1.线上自助预约

微信授权即可使用，免除下载、注册繁琐操作。场馆剩余可预约名额实时可见，

2.汇聚统筹独立分管

在地图上可以一目了然看到各个科普基地、社区书院的位置分布，市民可根据当前定位找到最近的科教资源。

3.全程信息化

提供移动端管理后台，场馆工作人员可随时随地在手机上跟踪场馆的预约情况。无需额外费用添置核销机具，手机即可核销。

四、预约途径及过程

市民登录“今日闵行”APP 或“闵行科协”微信公众号，即可进入地图小程序查看各类科普场馆信息。

预约参观流程：选择科普场馆 →选择日期时间段→填写预约资料→出示二维码核销 → 行程提醒及核销通知。

五、订单核销/管理

支持多名科普场馆负责人绑定天天预约商户助手，随时随地查询预约详情，手机即可核销订单。

六、预约管理系统后台

科协拥有超管角色可全局管理所有场馆，分配权限。每家科普机构独立管理所属场馆的预约订单，数据独立查看互不干扰。

可以根据场馆运营需求，灵活设置收费标准。场馆参观免费，竞赛活动、团体讲解收费，均可自由设置。

接入人证核验一体机或门闸等硬件，以适应二维码、身份证、人脸识别等丰富核验场景的需求，落实红外测温、核酸健康码核验的防疫要求，留存进馆人员信息。