如何让团队产生“多米诺骨牌”效应？

   剧变类似多米诺效应，由一块小小的骨牌发轫。                                      ——BJ·桑顿

我从小就对多米诺骨牌很感兴趣，我相信你小时候也一定也玩过，过程中你也许会和我一样，在找准了第一张牌之后，精心测量每张牌的位置，然后轻轻地推倒第一张，那个神奇的连锁反应让你体验到从所未有的快乐。

作为管理者或者团队的一员，你是不是也想团队形成这样神奇的现象级反应，用很小的推动力，引起巨大不可预测的结果。

先别急，我先给你讲个多米诺的故事。

2009 年 11 月 13 日是"多米诺日"，魏捷斯多米诺公司在荷兰吕伐登市进行了一场破纪录的表演—— 4491863 块多米诺骨牌接连倒下，盛况空前。这场表演里每一块骨牌释放的能量积聚起来，将高达 94000 焦耳，相当于一个成年男子做 545 次俯卧撑。

每一块骨牌都代表一个单位的潜在能量，骨牌越多就代表积累起更多的能量。积起一定量的骨牌后，轻轻一触就能激发出惊人的效力。

1983 年，洛恩·怀特黑德在《美国物理学杂志》上发表文章称，多米诺效应不仅局限于用一块牌推倒数块牌，还能以小牌推倒大牌。文章解释了一块骨牌如何推倒体积比它大 50%的另一块骨牌。

你看出其中的寓意了吗？

其实一个人不仅能以一敌百，而且能以一战胜多个强劲的对手。2001 年，旧金山科学博物馆的一位物理学家基于怀特黑德的发现，用 8 个胶合板做成多米诺骨牌重现了实验：每块胶合板骨牌依次比前一块大 50%，第一块骨牌高 2 英寸，最后一块高近 3 英尺。这场多米诺表演由一声脆响开始。若称一般的多米诺现象为“线性”推进，那么我们可视怀特黑德的多米诺现象为"几何级数"。

第 10 块牌已经和美国国家橄榄球队的四分卫佩顿·曼宁一般高，第 18 块媲美比萨斜塔，第 23 块赛过埃菲尔铁塔，第 31 块超过珠穆朗玛峰 3 000 英尺，而第 57 块，足以到达月球！

好了，多米诺骨牌的故事我跟你讲完了。但是你也许会发现，现实中的事往往复杂的多，它们可不会按顺序排好，还告诉你"从这里开始发力"。

但是其实这是有规律可循的，真正会用这个效应的人深知这一点，所以他们每天都会为当天要处理的事情排好优先次序，完成最紧要的事就像推倒第一块多米诺骨牌，接着剩下的问题都会迎刃而解。

今天我来跟你说说团队产生神奇多米诺效应的三步。

定义最后一张牌

学会问关键问题，定义志存高远的目标

首先，带领你的团队"聚焦目标"。这意味着你要摆脱所有可以做但不是必须做的事，专注于你应该做的事。要明白，事事都有轻重缓急，你必须从中找出最重要的那件事，这样你的目标和行动之间就有了更紧密的联系。换句话说，成功取决于你的目标是否明确，你是否专注。

目标必须"志存高远"。还记得我一开始跟你说的一块骨牌如何推倒体积比它大 50%的另一块骨牌么？你若要成功，就要把目标定得高一点儿，即使是上天摘月亮也不为过。

PO 要带领团队不止是追问："接下来我们要做什么？"这至多是取得成功的慢车道，甚至是出口匝道。你们要问自己更宏大的问题。一条很棒的经验法则，就是双倍下注。如果你们的目标是 10，那么就要问："我们怎样才能达到 20？"为团队制定一个远超过期待的目标，那么你们将做出能保障你们原本目标的计划。

在这个过程中，学会问关键问题。伏尔泰曾经写道："判断一个人，要从他提出的问题而不是给出的答案出发。"培根也曾说："谨慎的问题里有一半是智慧。"甘地认为："人类在任何方面的进步都是基于问题的力量。"

提出好的问题是获得好的答案的最佳途径。问题会激发我们辩证思维的能力。有时候，问题比答案更重要。关键问题会帮你做出最明智的选择并采取最有效的行动，它要求你做的每一件事都要围绕着你的终极目标。它会忽略方便易行的事情，从而集中在必须要做的那一件事上。

你也许会觉得，伟大的目标看起来无法企及。然而，又有多少次，当你们开始着手做某事，起初似乎费尽力气，最后却发现它比你们想象的要容易得多？

有时候，事情比我们想象的更简单，而有时候又确实困难得多。因此，你们要意识到在成就高远目标的旅途中，你们将被历练得更为强大。强大要求成长，当你们成长了，也就强大了！看上去不可翻越的高山，当你站在山顶时就发现它可能只是一个小山丘——按照你的能力来看是如此。团队的思维、技能、人际关系、对于未来的追求以及要付出的代价都将在这次伟大的旅途中得到发展。

当经历了伟大，就会变得伟大。

老子曰："千里之行，始于足下。"很多人从没有停下来想想，如果你一开始就把方向搞错了，那么最后到达的地方可能离目的地相差甚远。因此，专注于关键问题，你就不会迈错第一步了。

找到第一张牌

根据关键问题，找见关键动作

当下世界的大门向每个人敞开，科技和创新让我们拥有各种机遇。这既让人兴奋，又让人难以招架——我们一天之内承受的信息量比前人一辈子还多。我们被催促着，被驱赶着，我们花了太多精力去做不同的尝试，得到的回报却太少。

我们做产品，听到最多的一句话就是少即是多，但问题是，我们该怎么做呢？我们的用户告诉我们各种需求问题，我们该何去何从？

我看见很多团队同时尝试做多种产品尝试或者满足用户多个需求，他们认为成大事必须耗时，必经波折，结果他们将计划安排得非常满，加班加点，成功却越来越远。你本来想让用户满意，你本来想提高效率，但这些同时满足的方式肯定会拖你的后腿，反过来导致效率降低。看看史蒂夫·乌泽尔的总结："同时处理几件事等于同时搞砸几件事。"

所谓英雄所见略同，只关注一件关键动作，就是成功之路的起点。当然，道理易讲，实践弥难。

每个人的时间和精力都是有限的，如果想面面俱到，那么你将精疲力竭，哪头也顾不好。你本想多面开花，没想到成功不但不可累加，反而降低了效率。你应该少做多得而非多做少得。问题是，即使每件事都做成了，一味地给生活和工作加压也是有坏处的，压力过大将导致成员无法按时完成任务，睡不着、吃不好，不运动，没时间陪家人和朋友。

当我们为最重要的一件事留出时间，就像 Scrum 里面的迭代周期，然后保护这些预留时间，并且尽最大努力在预留时间内高效工作时，就一定会达到最高效率。

专注就是决定什么事情不要去做。电影《乱世佳人》的编剧西德尼·霍华德建议："你若想要明白自己需要什么，就要明白自己必须放弃些什么。"

你必须做、可能做、将会做的事都要靠边站，你真正做的事才最重要。

轻轻推倒它

超过别人的秘诀在于开始行动

我们前面说了，先做"一件大事"，是指你的目标，然后做"一件小事"，则是指行动过程中做事的轻重缓急，只关注关键动作。

我们也可以将目标、关键动作和生产力看作一座冰山的三个部分。

通常只有 1/9 的冰体浮于水面，你所看到的不过是冰山一角。这就是生产力、关键动作及目标之间的关系，看不见的部分才是呈现在你眼前的事物的先决条件。

一个人做事越有效率，实际上就有越多的目标和关键动作来鞭策他。就像利润带来的额外收入一样，这一点在商业中也同样适用。公众看不见的东西——生产力以及利润，往往是由那些充当公司基底的事物（目标和关键动作）所支撑的。

没有一个公司不渴望生产力与利润的双赢，但绝大多数人都没能认识到这样一个道理：若要生产力与利润兼得，最佳途径就是通过以目标为导向的方式来规划办事的关键动作。

目标、关键动作以及生产力这三者之间的共赢决定了个人与企业能发展到何种高度，这一点是成就卓越的核心。

小结

从大局思考，明确问题。制定一个自己想要达到的目标就像在提问题。这个步骤很简单，从告诉自己"我想要这样做"或问自己"我如何做到这一切"开始。最好的问题，或者说最佳的目标，都是大而明确的："大"是因为你想获得非凡的成就；"明确"则可以让你在前进的道路上找到方向、全力以赴。

一个行为依赖于另一个行为，一个习惯依靠于另一个习惯，一次成功依仗于另一次成功。只有将多米诺骨牌摆放正确，才会产生连锁反应。一旦开始追求卓越，你就要找到能起杠杆支点作用的那一次行动，以便开启多米诺骨牌效应。

多米诺骨牌就是一个量变终会引起质变的过程。走好当下的一步，为下一步打好基础，经时累月，质变便可蓄势而发。多米诺效应不仅反映在团队上，也影响着你自己的一生。

追求卓越的方法就是打造多米诺效应。