高难度对话读书笔记——聆听篇 2

更多地倾听发自内心的声音，不要掩盖它，让它大声地说出来。管理内心的声音，当你发现自己的好奇心开始打瞌睡时，你可以把它唤醒。除了让好奇心永葆青春，一名优秀的听众通常还会掌握三种基本技巧：提问、阐释、认同，不要用提问的方式来掩饰自己的观点，如果没有问题就不要没事找事胡乱提问。不要把自己的主张当成问题提出来。与其言辞凿凿地肯定自己的主张，倒不如把它们当做开放性的问题或观点，在与对方分享它们的同事展开讨论进而了解对方对它们的反应。