提升问题排查速度 - TiDB 集群问题导图

作者： zhangjinpeng 原文来源：https://tidb.net/blog/3f154466

TiDB 集群问题导图是个什么东西？

在使用 TiDB 的过程中大家可能会遇到一些问题，解决这些问题的通常做法是去 TiDB 官网查询文档，或者在 askTUG 网站上发帖子寻求帮助。有没有一种用户自己就能快速定位和解决一些常见问题的方法呢？另外针对各个模块的问题用户有没有方法快速有一个系统化的了解？问题是否已经修复了，在哪个版本修复的？

为了达到上面提到的目标，我们把一些常见问题的现象、原因、解决办法以及涉及到的版本归纳总结到一张思维导图中，大家可以参考导图来快速定位和解决自己遇到的问题。为什么是图呢？因为图是人类最容易理解的一种信息表达方式，相对文档有更低的学习成本。

在哪里下载？

大家可以在 https://github.com/pingcap/tidb-map/blob/master/maps/diagnose-map.png 来下载 TiDB 集群问题导图。该 png 图片是通过思维导图工具把 markdown 格式的 https://github.com/pingcap/tidb-map/blob/master/maps/diagnose-map.md 转换而来的。

导图大概长下面这个样子：

如何使用？

TiDB 集群问题导图是一个思维导图，汇集了各个模块常见的一些问题。 该导图中把各个模块的问题进行了分类，比如把引起 TiKV OOM 问题的一些潜在原因以及解决方案放在一起，把导致 PD 选举问题的一些潜在原因和解决办法放在一起等等。另外也把两种常见的现象，服务不可用和 latency 明显增高作为两个单独的分支，用户可以从这两个分支出发寻找潜在的问题。举个例子，比如客户端收到 region is unavailable 错误，1.1.1 解释了导致该错误的原理是怎样的，然后列举了 4 种可能导致该问题的原因，用户可以根据自己集群的现象对号入座，按照流程来分析和解决自己遇到的问题。

另外第一个版本有一些类似 ONCALL-958 的东西，是我们内部的一些 oncall 记录，后面我们可以改成 askTUG 里面解决相关问题的帖子链接。

问题反馈

由于 TiDB 一直在快速迭代中，该导图不可能把所有可能的问题都提前列出来，只能是一点点完善，在该导入中找不到答案的问题可以搜索官方文档或者在 askTUG 上发帖子询问。

另外在使用 TiDB 集群问题导图的过程中如果有遇到任何问题，或者对于改进该导图有自己的建议，或者导图中一些信息是错误的，麻烦给 https://github.com/pingcap/tidb-map 提 issue，我们会尽快修复。