“平”地而起，2022 中国企业数智服务市场趋势洞察报告即将发布

《中智观察》第 1537 篇推送

记者：邓清文

编辑：小天

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数智化大潮风云际会，平台层产品尤为亮眼。

在即将举行的洞见 2022 中国企业服务市场年会上，海比研究院对外发布《2022 中国企业数智服务市场趋势洞察报告》。报告基于桌面文献研究法、调研访谈法对我国蓬勃发展的企业数智服务市场进行全方位梳理，并分析国内企业数智化进展方向及关键要点，为业界带来满满干货。

该报告不仅有宏观视角呈现我国企业数智化市场整体格局，更在数智化产品赛道方面予以重点调研和分析。以低代码、数据中台等为代表的平台层产品走向舞台中央，“平”地而起之势已然形成——这正是本报告提出的若干观点之一。

1、企业数智服务生态重构加速

2021 年是我国“十四五”规划的开局之年，也是我国“加快数字发展 建设数字中国”的关键之年。在防疫防控与复工复产的要求下，企业数智化转型成为不确定环境中的确定项，数字技术普及、数智市场培育进程大大加快。

在 2020 年，我国关于要素化市场配置的文件中提出，数据作为一种新的生产要素类型，与土地、劳动力、资本、技术等其他生产要素并驾齐驱。数据的重要性正在逐步提高，这对于数字经济的发展和数字社会的成形来说，是一个重要的节点。以数据驱动为特征的数字化、网络化、智能化深入推进，数据化的知识和信息作为关键生产要素在推动生产力发展和生产关系变革中的作用更加凸显。在新技术、新产品带动下，生态角色在发生变化，数智经济走向全面发展。

作为数智经济的核心驱动，软件业保持两位数高增长。工信部数据显示，2021 年前三季度，我国软件总体呈良好发展态势，业务收入保持稳步增长，软件出口平稳增长，从业人数规模不断扩大。展开来看，前三季度，我国完成软件业务收入 69007 亿元，同比增长 20.5%，较上半年提高 1.1 个百分点；全行业实现利润总额 7937 亿元，同比增长 10.7%。

数据来源：工信部

前三季度，我国软件全行业实现利润总额 7937 亿元，同比增长 10.7%，增速较 1—8 月份提高 1.4 个百分点，近两年复合增长率为 8.8%。

海比研究提出，从数智化供给两侧来看，随着信息化需求从部门级到企业级生态级延伸，数字化需求主动爆发，并呈现出多样化、个性化势态。在供给侧，包括低/无代码、数据中台、云技术日渐成熟，泛智能生态正在形成，新技术带动生态伙伴角色多元化，竞合关系和融合发展成为主流。

元宇宙、智能互联、沉浸交互、数字货币……数智经济空间无限，企业数智服务生态重构加速，数智化供需两端保持全面增长，成为普遍共识。

2、平台层闪耀全场

数据来源：海比研究院 2021

根据调研反馈，平台层成为当前数智化市场供需双方都关注的焦点。

海比研究院提出，从数智化供给侧产品来看，数智产品可分为四大层次。包括基础层，如操作系统、云存储、云网络等；平台层，如数据采集、数据集成、关系型数据库、数据中台、业务中台、低代码、RPA 等；应用层，如市场营销、沟通办公、垂直行业应用等；安全层，如数据安全、网络安全、应用安全等，平台层产品得到调研受访 61.7%的厂商关注。

数智化重点产品认知分析，数据来源：海比研究院 2021

从需求侧，我国企业级用户普遍认为数智化建设既必要又紧迫，平台层产品得到的关注程度占到受访用户的 56.9%。

从用户采购程度来看，企业级用户对平台层产品的需求最大。同时，应用类产品越来越多以免费、集成的方式呈现，使用体验是用户决定购买的决定性因素。

在四类产品中，平台层之所以成为市场的焦点，海比研究院给出如下原因：

一、云原生技术走向成熟，为产品创新打下基础。云概念全面落地，企业上云成为主流，云应用日益广泛应用。特别随着容器、微服务、DevOps 为代表的云原生技术逐渐成熟，技术储备进入收获期，这为产品创新打下坚实基础。

二、平台层的市场价值，可以在全流程数字化需求中全面释放。平台产品兼容性强，支持公有云、私有云、本地安装等不同部署方式，还可满足用户在不同发展阶段的数字化需求，其产品价值正从开发平台向集成平台延伸，释放出足够宽广的商业用途。

三、SaaS 向下延伸，laaS 向上融合，进一步催生平台层繁荣。以 SaaS 厂商为代表的应用层，和以 laaS 厂商为代表的基础层，都在向中间地带的平台延伸，融合成为流行，入局者众多，也在带动平台产品走向繁荣。

3、哪些平台层产品在领跑？来大会现场一睹风采！

近两年来，低/无代码、数据中台以及数据资产管理工具、RPA 等平台层产品，市场表现领先，成为“平”地而起的主力军。

一、开发能力“下放”给生态伙伴的低/无代码

海比研究院在《2021 年中国低代码/无代码市场研究报告》中提出，我国低/无代码整体市场规模已经达到 19 亿，未来五年复合增长率达到 49.5%；第三方使用人员规模达到 42.6 万人，入局厂商涵盖云厂商、行业软件厂商、开发工具厂商。

低代码开发具有提升效率、缩短开发周期等优势，除了软件厂商之外，低代码正在被渠道商、代理商、服务商等生态伙伴所使用，低代码开发除了边缘应用，正在走入主流应用，将与高级语言开发一同成为软件开发的主要生产方式。

二、由“痛”到“通”的数据中台

企业用户原有 IT 架构以烟囱式居多，其内部各个部门间存在壁垒，并且 CRM、ERP、OA、BI 等系统数据也难以打通，形成数据流通之“痛”，无法为业务提供统一、精确的服务，无法在统一平台上发挥价值。

数据中台跑通数据，汇聚多源数据，提升数据采集、清洗、分析和使用的效率和质量，有效解决企业信息孤岛问题。同时，在支撑业务创新方面，数据中台可以迅速提供可复用的服务，做到敏捷响应，给业务创新提供强力支撑。

三、解救“工具人”的 RPA

Google 创始人拉里·佩奇曾说过，科技的价值在于去做那些困难的事情，从而让人们能够快乐的生活和工作。而这，就是 RPA 产品的价值和灵魂。

作为数字机器人，RPA 擅长于做那些人们不愿意做的重复度又高又繁琐的事情。解救“工具人”的 RPA 可以在财务、HR、供应链、研发等领域一展身手，让非 IT 技能的业务人员也能实现工作任务自动化。更进一步，RPA 可以与 AI、智能等新技术相互组合，形成新的解决方案去服务客户，一起去实现自动化。

那么，在即将发布的《2022 中国企业数智服务市场趋势洞察报告》中，面向 2022 年，乃至更长远的五年、十年，这些中台型产品还会是明星吗？还有哪些新产品继续接棒？此外，在产业导向、市场需求带动下，信创、碳中和等相关产品，其未来走向如何，也是各方关注的关键内容。上述问题的答案，都将在本次报告中予以出现。

对于《2022 中国企业数智服务市场趋势洞察报告》更多的观点和内容，感兴趣了解的朋友可以到活动行报名平台搜索 #洞见 2022##中国企业服务年会 #进行搜索并报名，到洞见 2022 中国企业服务市场年会现场全面感受研究成果。此外，海比研究院还提供产业大数据、产业研究报告、科技型园区规划、产业招商引资等科创服务，愿意与业界伙伴共同携手，拥抱数智化带来的时代机遇。