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不同公司产品经理岗位对比

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LouisN
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发布于: 2021 年 01 月 15 日

不同公司的产品经理描述如下。


备忘录

一 .相同点:

1.要求产品规划和系统搭建,懂呼叫中心系统。

2.懂需求,理解用户需求,行业需求。注重市场分析和行业发展。

3.良好的沟通协作。

4.系统的优化迭代。


二.差异点:

1.行业属性不同,对产品经理的要求不同,第一个招聘公司是偏向 saas 化产品,属于传统行业,需要懂呼叫中心系统底层系统。第二个属于更加接近互联网公司侧重点偏向业务,对业务需求要求比较高,每次需求到客户提出到发版都需要全程跟进。

2.公司或者部门不同,对产品经理要求不同。第一个是客服中心,客服中心更加偏向运营,内向研发部门沟通,外向渠道供应商沟通。同时面对客户,一起协作。产品面,底层依靠厂商,业务系统自行开发。产品经理更多的是沟通工作。第二个是催收系统和 AI 智能,底层产品使用开源系统,自行开发,业务系统也是自行开发,所以产品经理侧重专注业务需求功能,从业务提出需求,到功能上线验收。

3.业务对象不同,第一个是客服类,第二个是混合类(各种都涉及)。客服类比较专注使用者的系统体验,即客服体验。混合类因为业务比较多而杂,所以更加注重流程化操作。


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