【案例分享】思牧科技：赋能智能物流行业，中邮信源的零代码数字化之路

内容概要

广东信源物流设备有限公司（简称中邮信源）作为中国邮政集团旗下智能物流装备领域的领导企业，正在推动企业的全生命周期数字化转型。明道云合作伙伴广州思牧信息科技有限公司为中邮信源提供了一套基于零代码的企业级协同管理平台解决方案，以应对其快速发展中出现的服务标准化、沟通机制、跟进反馈和个性化需求等痛点。

该方案基于 APaaS 平台构建，涵盖产品、项目、物料需求、预算管理等关键模块，实现从订单接收到订单出库的全流程闭环管理，并通过灵活的个性化定制满足项目级需求。此外，系统还与中邮信源现有 SAP ERP 系统对接，进一步提升信息化应用水平，获得客户高度评价，奠定了二期数字化建设的基础。该方案不仅推动了智能物流装备行业的高效业务协同，也为大型企业的定制化数字化转型树立了典范。

此案例由明道云伙伴：广州思牧信息科技有限公司提供。

内容标签

中邮信源,思牧科技,明道云,智能物流装备,零代码,数字化转型,生命周期管理,全流程闭环,APaaS 平台,SAP 对接,业务协同

关于客户

公司全称：广东信源物流设备有限公司成立年份：1970 公司人数：1000+所属行业：智能物流装备所在地区：广东省广州市

广东信源物流设备有限公司（简称中邮信源）成立于 1970 年，是中国邮政集团公司旗下中邮科技的全资子公司，专注于智慧物流装备和智能专用车的研发、设计与制造，年销售额超过 10 亿元人民币，近三年复合增长率达 25%。自 2011 年起被认定为高新技术企业，2015 年获“广东省级技术研究开发中心”资质。

中邮信源作为中国邮政最大的物流解决方案提供商，在快递、电商、物流、机场、烟草、冷链等领域积累了丰富经验，并与西门子、顺丰、京东等多个行业巨头建立长期战略合作关系，行业领先地位稳固。

客户需求

随着业务增长，中邮信源在上海和广州的分公司分别拓展智能装备和智能制造业务，面临新的全生命周期管理规划化挑战。公司对零代码信息化解决方案高度关注，核心痛点包括：

1. 服务流程缺乏标准化：流程缺少细化标准，导致不同员工处理方式不一，影响服务一致性和客户体验。

2. 沟通机制不健全：客户服务过程中的沟通机制不完善，信息传递不畅，影响客户需求的准确响应。

3. 跟进与反馈机制不足：缺乏系统化的服务跟进与反馈，影响客户满意度评估和服务改进。

4. 系统个性化不足：现有系统无法充分满足具体业务需求，功能模块缺乏灵活性，导致资源闲置。

解决方案

方案理念

思牧科技与中邮信源基于“多主体协同、优化管理”理念，规划了企业级内外协同数字一体化平台，通过二期实施方案，实现“多组织、多公司、多产品、多计划模式”的一体化数字建设。

数字化实现

基于 aPaaS 零代码平台，构建 SaaS 应用体系，覆盖数字工厂、运营管理、决策管理、部门级应用等，核心聚焦于产品、生产、项目的全流程管理，落地“管好产品、管好生产、管好成本”。

项目实施

一期项目实施中，构建产品管理、项目管理、物料需求管理、预算管理四个重要模块，实现全流程数据互通，帮助中邮信源实现从客户下订单、订单流转生产计划、计划管理到订单完成出库反馈的全流程业务闭环，实现整体业务操作的信息化驱动和部分数据驱动，计划组、生产、工程、调试等各部门协同一体。

在各个业务环节和部门的流程工作上，基于中邮信源自身的场景需求，实现了 100%的定制化。比如大型项目需要根据细项要求进行个性化定制，不同项目有不同的定制要求，从项目的维度去追溯每个环节进度确保数据留存和有迹可查，做到每一个环节管控成本。

产品管理

标准工序明细：从产品的维度去做延伸，产品的工序是平台的管理、计算推演的逻辑，所以项目维度的产品、服务在平台上都做为产品进行管理。

项目管理

项目设备清单：基于不同项目做定制化，由产品与服务组成。服务分项目管理、方案设计、工程安装、现场调试、初验至终验的整改、质保服务；产品则按项目实际情况配置，且按项目实际的分区管理进行拆分。

物料需求管理

物料需求计划表原始表：基于项目的维度去做拆分，从计划到制造到研发流转，做到环节紧扣，实时更新汇报提醒，且按项目实际的分区管理进行拆分。

预算管理

预算目标分解：基于项目类型的维度去做拆分，不同的类型有独特的基础模版，由固定的 WBS+非固定的 WBS 组成，项目计划组选择各部门负责人，将目标成本拆分到每个部门，做到成本管控每个生产环节，追溯成本。

合作历程

合作背景： 中邮信源目前正在上线 SAP ERP 系统，但该系统在细节管控和信息提醒上存在不足。我们通过调研分析，制定了零代码平台为核心的数字化建设方案，强化企业业务流程规范化和全生命周期管理。挑战与应对： 零代码平台在大型企业推广涉及多部门协同，进度缓慢。我们通过高频沟通、员工培训和系统集成，推动系统应用落地，确保理念“多主体协同、优化管理”得以实践。

客户评价

中邮信源的客户、产品、订单、生产等均依循企业要求予以了统一的规范管理，这些是确立流程化、规范化的根基，从而达成了对项目全生命周期业务流程一体化以及业务环节个性化的有力支持，极大地提高了中邮信源的信息化应用层级，也为后续的数字化建设筑牢了坚实基础。

客户对于解决方案以及个性化落地服务极为满意，尤其是明道云超级应用平台的敏捷交付与及时调整之能力，更是增强了客户构建数字一体化的信心。客户觉得我们的产品在一体化衔接和个性化定制方面表现卓越，能够满足繁杂业务需求，并且对我们的专业程度和服务精神赞誉有加，团队深入业务操作一线，及时回应客户需求，切实实现了“所见即所得”的零代码实施理念。

从项目进度到成本、物料需求计划管理，从项目全过程管理到自主质检应用，从单系统到平台化再到与现有 SAP 系统的全面对接，思牧科技逐步推动明道云零代码平台在中邮信源的深度应用，敏捷响应业务需求、大大降低开发成本。由“零”开始，皆有可能。

未来展望

我们期待与客户保持长期合作，落地二期数字化建设方案，并根据新需求共同规划新阶段。明道云 HAP 平台通过整体一体化建设解决中小型制造业企业的碎片化、不规范、流程割裂问题，提供差异化价值。

关于思牧科技

广州思牧信息科技有限公司(简称：思牧科技)，数字化解决方案服务商，主要为企业提供 aPaaS 零代码平台的咨询、培训和应用搭建服务，以及一站式的系统定制。思牧科技打造了制造业行业的全系应用，如企业资源计划管理（ERP）、客户关系管理（CRM）、生产执行管理（MES）、项目管理（PMS）、办公自动化（OA）等功能系统，更重要基于客户实际的需求场景定制全流程的客制化系统，是众多中小制造企业实现个性化、定制化的数智化伙伴，并为众多大型企业推广和应用零代码平台提供长期服务。

关于明道云伙伴

自 2019 年 4 月签下第一家合作伙伴以来，明道云的伙伴规模在 2024 年底迅速扩大至近 500 家。我们的伙伴关系覆盖了软件行业 ISV、管理咨询公司和龙头企业三大类。代表性的签约伙伴包括神州数码、汉得信息、浪潮信息、东方通信、普华永道、优锘科技、安畅网络、电气数科、六度人和等。众多合作伙伴在明道云 HAP 通用能力基础上，发展了深入的垂直解决方案，实现了大幅度的增值。

在 APaaS 领域，明道云是最重视伙伴关系建设的厂商。我们将主要的精力投入到伙伴开发和服务中，伙伴收入占到公司收入的 70%。我们为伙伴提供产品培训、人员赋能、OEM 开发、集成对接和商机供给等服务。

独立软件开发商（ISV）可以借助明道云 HAP 提供定制或延伸的解决方案，提高交付效率和客户满意度。行业咨询公司通过明道云搭建软件解决方案，提升咨询服务价值。龙头企业利用明道云搭建行业专用系统并推广给上下游企业。HAP 无需开发背景，能够显著降低 ISV 人力成本和技术风险，一天完成一个月的工作量，大幅降低交付成本。HAP 的私有部署版本能够满足金融、能源、政府等行业的安全需求。此外，利用 HAP 还能产生多种增值收益机会。

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