迎接工业互联网的龙卷风暴，软通动力绘制了一张转型地图

《绿野仙踪》一书的开始，主角多萝西被一股龙卷风卷起来，从此离开了平凡无奇的堪萨斯州，来到神奇的奥兹国。

这种让人一步登天、进入仙境的“龙卷风暴”，也在科技行业不停上演。在微型计算机和个人电脑 PC 这两场大型龙卷风市场中，思科、甲骨文、惠普、IBM、戴尔等知名科技公司迎来一场大规模采购狂潮，需求远远大于供应，公司业绩超高速增长，成功向上跃升。

苹果创始人史蒂夫·乔布斯曾经说过：龙卷风暴是制造高科技巨头的地方。而今天，一场工业互联网的龙卷风，已经来临了。

从 2017 年以来，经过工信部多个连续的三年行动计划，工业互联网已经在中国取得了很多成效。在《“十四五”数字经济发展规划》中，明确提出工业互联网应用的普及度要从 14.5%提高到 45%，可以肯定，接下来工业互联网会进入需求高速增长的“龙卷风暴”阶段。

那么，面对即将到来的龙卷风暴，工业企业和它们的伙伴们是否做好准备迎接奥兹国的未知冒险了呢？如何抓住机会向上跃升，而非被激烈竞争甩下？

为了弄清这些问题，我们与软通动力高级副总裁李向前聊了聊，从软通动力的产业“地图”中，更清晰地理解工业互联网的前因后果。

看路：十四五开局之年，工业互联网发展到哪一步了？

有必要先回答一个问题，工业互联网领域中，我们真的看到龙卷风在形成吗？是否出现了大量新客户的涌入，有望将少数公司的价值推上更高峰呢？

从工业互联网的发展进程来看，答案是肯定的。

早在 2017 年 11 月，国务院印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，提出“构建工业互联网网络、平台、安全三大体系，加快工业转型升级”。工信部先后出台了《工业互联网发展行动计划（2018—2020 年）》《工业互联网平台建设及推广指南》等实施细则，设立专项资金，加快推动工业互联网平台创新发展。

经过数年不断的探索与实践，工业互联网平台及应用案例不断涌现，工业企业已经从试点、观望，转变为积极采取行动，达成了拥抱工业互联网的共识。工业互联网解决方案，俨然已经成为工业企业转型升级的重要途径。

从需求侧来看，接下来工业企业加速转型升级的需求增长，必然会促成了工业互联网市场龙卷风暴的到来。

而从供给侧来看，行情的火爆也会引发激烈竞争，驱使平台服务商与解决方案提供商，迅速行动，提供有竞争力的产品或服务，以满足快速增加的市场需求。

李向前告诉我们，随着工业互联网融合应用走向纵深，企业需求已经发生了较大的变化：

首先是更加务实，从追求申报国家示范项目，到现在希望工业互联网解决实际问题，实现降本、增效、提质、减存等方面的有效突破。

其次是综合能力，早期“万企上云”、在生产环节引入 AI 等技术实现单点需求，到以研产供销服全价值链的优化和重构为目标，需要对多个环节进行全面细致的综合考量，因此企业开始更关注具备综合服务经验的综合服务商。

另外是结合实际，此前国内工业互联网的发展是围绕工业互联网平台展开的，在落地方面存在瓶颈，有工业企业反馈“工业互联网平台落不了地”。现在企业更希望将工业互联网与实际业务需求相适应，先梳理自身的业务痛点，结合 IT 架构和数据架构等，针对性解决实际业务问题，实现工业互联网应用的可持续发展。

站在十四五开局之年，我们可以做出判断，工业互联网领域的每个细分方向都有广阔的市场空间，市场即将迎来快速增长的龙卷风暴阶段，这是机遇；同时，服务商也将进入一场激烈竞争的丛林战争，地位变动会非常剧烈，这是挑战。

如何建立竞争优势，创造价值，在这场龙卷风暴中居于有利的地位？软通动力的思考与行动，有着很好的示范意义。

入局：软通动力绘制的转型地图

面对这场龙卷风暴，软通动力也在战略层面，把工业互联网上升到排名第一的公司级战略。在战术层面，针对复杂多元的市场需求与庞大的工业互联网技术体系，软通动力绘制了一幅地图，帮助入局者规避转型升级过程中的未知与混沌。

这张地图，可以大致分为两部分。

第一部分是导言。

李向前表示，软通动力在大量智能制造项目的实践过程中发现，很多工业企业在转型升级中会遇到“不敢转”的问题，需要有一个角色帮助它梳理业务问题、找到转型突破口，避免前期投入大、超前规划的风险；不同行业的业务痛点不同，如果没有前期全方位地梳理业务特点与优先级，直接引入通用的解决方案，很可能无法落地，或者落地应用效益不明显。

所以，软通动力将解决方案与咨询服务相融合，提出了“咨询先导”。

帮助工业企业做好转型的前期工作，需要咨询团队深耕产业多年，对行业本质具有深刻的理解与洞察，同时要有 ABCD5（人工智能、大数据、云计算、区块链、5G）等综合技术能力。这方面，软通动力具有独特的优势。

一方面，软通动力在 IT 信息技术服务领域深耕多年，在工业互联网领域积累了综合服务能力，并与清华、华为、鸿蒙、金蝶、用友、微展世、华制智能等合作伙伴开展共创，共同为工业企业打造行而有效的解决方案，目前已经沉淀了 100 多个行业解决方案。

另一方面，通过咨询先导，汇聚了来自国际知名咨询公司和 ICT 行业专家人才，比如李向前本人就在工业互联网、云计算、大数据方面具有超过 15 年的丰富工作经验，这些专家对工业互联网和行业都有很深的了解，以咨询服务的方式作为牵引，拉通各类技术与应用，统一提供综合服务，将技术解决方案融入到企业的业务流程中去，能够更充分地释放技术红利。

综合且专业的咨询服务能力，如同一篇地图的导言，帮助各类规模、各种需求的工业企业，根据自身的转型目标与业务优先级，针对性地落地工业互联网应用。无论是轻量级的项目，还是大型集成解决方案，软通动力都可以护航左右。

第二部分是能力图谱。

人类在理解某个知识领域时，会形成一个包含整体知识架构的映射地图，也就是知识图谱，来为学科研究提供切实而有价值的参考。显然，传统工业企业在落地工业互联网应用时，也需要一张完整的能力图谱，从而有的放矢、快速了解并选择适配的产品或解决方案。

而软通动力区别于其他互联网、云厂商、垂直行业方案服务商的地方正在于此，作为综合服务商，软通动力通过自身的长期研发与突破，以及与合作伙伴共创，积累了大量技术与解决方案，支撑起了一个格外丰富多元的工业互联网平台产品及解决方案服务体系。

可以细分为五个平台：

1. 工业元宇宙平台。通过工业元宇宙建立一个工业场景的数字孪生综合体，可以实现对物理世界的全面监控、有序管理和智能操控。

为此，软通动力通过七八年左右时间的探索，为工业元宇宙积累了六项核心技术，分别是数字感知，借助于边缘计算、智能终端实时感知工业场景的数据；数字计算，借助 AI、隐私安全计算等技术，来提升数据处理分析能力；数字孪生，做到虚实映射、仿真推演、标识解析；数字灵境，探索数智人、虚拟现实融合等在工业场景的应用；数字平台，帮企业运营并管理数字资产；数字网络，跟华为等合作伙伴展开 5G、6G 等方面的探索，增强工业互联网的传输能力。目前，软通动力的 iSSMeta 工业元宇宙，已经在海螺水泥、重庆旗能电铝和产业园区等领域落地应用。

2.工业物联网平台。要将物理世界的工业场景和园区数字化，首先要实现全方位的端侧感知。软通动力与合作伙伴一起，通过工业物联网平台，实现对产业链上下游的全方位数字化感知，包括基础设施、环境、园区等，为支撑后续的数据服务奠定基础。

3. 工业大数据平台。将数据集成并提供统一的数据服务，为国家能源集团等打造数据中台，推动产业链上下游的数据跨系统、跨领域共享，通过数据互联互通，企业可以更加高效、准确地做出分析决策。

4.生产制造执行平台。基于 15 年来服务汽车制造业的实践经验，软通动力打造了一个生产制造执行平台，包含工厂数字化解决方案，推动生产制造数字化；为车企提供数字化技术服务能力及人才，协助其完成产品研发的数字化；利用数字技术帮助车企在客户管理、营销、售后服务等方面构建超级 App 应用，建立数字化能力，入选了工信部《2022 年新一代信息技术与制造业融合发展试点示范名单》面向重点行业的特色型工业互联网平台的行列。

5. 工业云平台。面向产业园区或产业集群，打造一个行业型工业互联网平台，覆盖市场营销、计划管理、生产制造、数据分析等各个环节，助力关联企业在统一平台上展开一体化协同，提升效能。

工业互联网的出现，使得传统工业体系中的各个环节和要素，都要经历解耦、整合和重构，全要素、全产业链、全价值链的优化升级与数据贯通，显然不是一件容易的事。

而软通动力这张“咨询先导”+五大平台“能力图谱”的地图，将工业企业所需要的产品与服务综合集成，通过“咨询服务”这一个窗口化繁为简。

从这个角度说，软通动力的工业互联网“地图”，无疑为工业企业数字化转型，画出了一条“捷径”。

乘风：催化工业互联网市场的规模效应

工业互联网的初始阶段，需要创新探索出标杆性案例，以证实解决方案的可靠性和有效性。而到了龙卷风暴的阶段，市场需求量快速增加，这时候厂商要快速扩大市场占有率，有一个核心宗旨——为企业提供低成本、高价值的产品或解决方案。

杰弗里·摩尔认为，龙卷风阶段，高科技企业必须将解决方案进一步标准化，产品的预集成程度必须越来越高，从而支持大规模、低成本的市场拓展。

对于工业互联网平台及解决方案来说，就要完成跨行业的复制推广，为更多细分工业领域和企业赋能，提供可靠的标准化服务。

在李向前看来，软通动力打造工业互联网的核心逻辑，是围绕流程行业和离散行业两个大类，打造成熟可复用的解决方案。

其中，离散行业，主要包括机械制造、电子电器、航空制造、汽车制造等，需要对不同部件进行组装、集成，工序多且不连续，对工业互联网的需求紧迫度更高，需求量也更大。

以汽车行业为例，对工业互联网主要有三个角度的诉求，分别是生产制造的数字化、产品研发的数字化、新营销和售后服务数字化。而软通动力从 2007 年就组建了汽车行业服务团队，服务了 20 个汽车产业链，有大概 300 多个项目的成功案例，积累了一系列工业互联网服务能力，可通过软通动力的生产制造执行平台，在离散行业中推广复制，助力更多离散型制造企业转型。

离散行业的企业往往会形成区域性聚集的产业带，比如广东佛山的电子电器产业带、江苏的纺织产业园等等，软通动力也在广东省开展了“工业互联网+园区”的大量产业实践，组建了面向产业园区服务的运营团队，为该集群的产业链上下游提供针对性的服务。

比如李宁集团就基于软通动力工业互联网+园区平台，包括园区的运营管理、生产加工制造、经销商门店等，构建起一体化的服务能力。

这些成功实施的解决方案，积累了易部署的模块化、平台化产品，能够跨行业、跨领域快速复制推广，快速帮助企业或产业集群落地工业互联网应用。据李向前透露，目前已经给各地政府以及产业园区带来了实际的效果，客户的满意度非常高的。

流程行业，包括生物医药、石油化工、钢铁制造、能源、水泥等领域，采用批量、连续的生产方式，其数字化的典型需求是综合能源管理或数字工厂建设，以达到提质、降本、增效的目标。

李向前指出，针对流程行业，软通动力的工业互联网产品主要聚焦在解决三方面的问题：一是数字化，通过工业元宇宙产品 iSSMeta 这样的产品对生产制造现场进行全面数字化映射；二是可视化，通过视频、传感器等终端设备打造一个全景视图的线上工厂；三是模型化，将真实业务数据与行业经验相融合，训练出垂直领域的机理模型，提供分析决策建议。

以海螺水泥为例，其就基于软通动力的工业互联网平台和工业元宇宙等产品，实现了全厂区的安全生产管理。

不难发现，软通动力在服务工业领域各行业的实践中，所积累的工业互联网能力，由于较高的可靠性与可用性，作为标准化产品进行跨领域复制推广时，也能取得较好的效果。

这意味着，随着工业互联网市场进入龙卷风暴阶段，软通动力可以通过快速拓展获得规模效益，在市场中占据有利一席。

高速变化、充满未知的科技世界，一次次地制造龙卷风暴，所带来的产业机会也是无限的，成就了诸多科技巨头的金字招牌，将它们送上浪潮之巅。

今时今日，工业互联网正在带来全新的惊喜与机遇。而手握奥兹国地图的软通动力，正把科技世界的传奇故事续写下去。