数据主权，才是业务在线化的核心

从现在业务在线化的工作本质来讲，传播，对接，价值转化是根本要素，而这些要素的前提都是连接，只有可触达能连接才意味着后续的价值实现才成为可能，而互联网的本质在于连接，连接的状态就是实时在线化。

现在一个机构在实现在线化工作的方案，只要用好现在的互联网工具，基本上就可以实现 50%以上的内容，而 50%可能需要跟业务相匹配的定制化工具才能实现，或者才能用得顺。毕竟每一个机构的业务流程都是有自己独特之处。

那么我们主要的工作都实现了在线化了，是不是就是理想的在线化工作的解决方案了呢？

当然不是！数据有留存，数据可以自己掌控，数据可以形成闭环的业务反馈，数据优化并驱动业务增长，才是好方案。

做业务在线化，办公在线化，我们需要有自己业务数据的主权，而不是把数据存在某一个互联网大平台上，自己没有办法再利用。

比如你用小*通做直播，进来的用户手机号可能是以***显示的；比如你用*赞做商城用户支付的款是被代收的，用户的行为轨迹的颗粒度是被计算后的结果，而不是明细等等。

所以在线化解决方案应该由三部分组成：

1、互联网现有工具的组合使用：例如办公审批用钉钉，用户私域管理用企业微信，线上会议用腾讯会议，邮件用网易等企业邮，在线协同任务协作用 teambion 等等，这些工具我们拿来即可用，不用再做开发重复造轮子。

2、自有业务特别是核心业务自主研发：比如商品数字化、核心客户数据、履约过程等协作，业务等逻辑算法等，从效率的原则来看，我们优先找市面上可以和业务匹配的软件产品，特别是通用型的业务，不然可以做自主开发或者定制的路线。

3、组建数字化运营团队：数据最终是需要用来驱动业务增长的，发挥数据价值的。而数据的使用，需要靠合适的团队来转化，数字化团队再赋能给机构的业务团队。

数据主权，才是业务在线化的核心。

关键在于数据可控，单位的核心业务的数据，涉及企业核心利益，应该是独占的，而不能被共享。