Jessie’s 产品经理系列 1- 基础能力篇
Author:Jessie Yang
Date:2020/8/7
引子
从技术转到产品,一路摸爬滚打多年,趁着给团队做内训的机会,将多年做产品的知识体系做个完整的整理,尤其在ToB行业的经验分享出来。本文对产品经理的基础能力如下讲解。
1.认识产品经理
2.产品经理能力模型
3.基础能力-文档-BRD
4.基础能力-文档-MRD
5.基础能力-文档-FL
6.基础能力-工具使用
1. 认识产品经理
产品经理的诞生
![](https://static001.geekbang.org/infoq/8c/8c8113b681cf9ded1b6e37bed0be60cf.png)
产品经理—— 真心想做产品
围绕问题去定义更好的解决方案,以用户价值和商业价值为目标。
•以用户为中心定义产品,组织和协同一切资源创造价值(用户价值、商业价值)并作出合理决策,才是在做产品,才是真正的产品经理。
产品经理的职责
规划产品生命周期、负责产品上市策略、定价策略、营销策略、销售支持等
产品经理的误区
![](https://static001.geekbang.org/infoq/dc/dc8e4cef0046a1d8e2ff796e67a1f64e.png)
产品经理的困惑– 做的多、杂
![](https://static001.geekbang.org/infoq/8d/8d3bd3aa364ee67040c203c9987851cf.png)
产品经理的进阶之路
1.开始半年:学习“怎么做”。
决定某个功能怎么做,写需求文档,配合Demo,跟进产品开发、测试、发布过程。
2.入行一年:做不做、做多少
用户研究、重视客户体验、需求采集、分析、筛选、割舍。
项目与团队
独立负责产品:立项、需求、开发、测试,配合团队做营销,建立影响力。
战略与修养
产品经理自身的修养,思考战略的方向
2. 产品经理能力模型
产品经理的基础能力要求
“沟通能力”、“项目协作”、“跟进迭代”。
产品经理能力模型
根据自身的经验将能力模型总结如下:
![](https://static001.geekbang.org/infoq/38/38cb2e13c8ff731d44925b251060c402.png)
也有其他互联网公司的能力模型如下,供参考:
![](https://static001.geekbang.org/infoq/88/889b30d4af8a37b4b9d29542474b9198.png)
产品经理能力与产品周期
![](https://static001.geekbang.org/infoq/55/55ff8ff94a8429b7217e8517da6c4ef9.png)
3. 基础能力-文档编写《BRD》/立项报告
什么是BRD?
![](https://static001.geekbang.org/infoq/80/808098de058f2de659b704633060e5d1.png)
BRD的决策参与角色
![](https://static001.geekbang.org/infoq/1a/1a407c165a7026bf2fcb64915a53ea4a.png)
BRD的关注点
![](https://static001.geekbang.org/infoq/46/460eb88fd0b496134103467830a8377b.png)
BRD的框架和模板
![](https://static001.geekbang.org/infoq/44/44e939fb4f6bac90aa25cd516941efb9.png)
客户价值如何写
![](https://static001.geekbang.org/infoq/e1/e13fc2b9612f625cdf606451d257b415.png)
商业价值如何写
![](https://static001.geekbang.org/infoq/b0/b0cd4d04eb1fed7f9ad0599bb004c23c.png)
线路规划如何写
![](https://static001.geekbang.org/infoq/7c/7c5c096e553f0ff6db3a87bfcfc26005.png)
历史回顾如何写
•没有历史的记录和回复,反复的重新开始,会造成极低的工作效率,更会造成反复的重复劳动、重复错误。 对于已有产品(或项目二期),必须重点回顾该产品之前的发展历史和背景。
•1、客户价值和商业价值是否发生了变化?2、二期产品的路线规划和原规划是否一致,(如有调整)调整原因是什么?3、之前的实际运营效果和计划的差异是什么?为什么?– 1、没有历史就没有未来。2、记录历史是给后人看的,也是给自己看的。
成本估算如何写
•获利 = 商业价值 – 成本。 做产品就好像再投资一个项目,对于可能需要付出的成本必须进行合理估算,才能做出合理决策。
•1、整合各类资源所需要的运营成本、营销成本。2、研发和维护所需要的人力成本。3、同时,还需要对未来的风险进行预估,并给出合理的预案。– 1、成本估计可以借助更多的角色来帮助完成。2、成本估计需要建立在一定程度的“产品方案”基础上。
评估方法如何写
•六、评估方法 客户价值、商业价值、成本估算,都应该有可以评估的方式、方法。每个阶段都需要有明确的目标。 •1、为什么制定这个目标?这个目标是怎么推算出来的? 2、如何显现这个结果、数据? 3、凭什么可以做到这个目标? – 1、不需要很具体的产品设计说明、营销说明,都应该可以解释清楚“凭什么可以做到这个目标”。
立项汇报重点
•PPT汇报为主
•关键点:
一切从客户出发;
明确为什么要做?做什么?怎么做?
提供必要的数据支持;
提倡做小产品、小项目;
风险和应对措施
4. 基础能力-文档编写《MRD》/《PRD》
概念-什么是MRD、PRD?
MRD:Market Requirement Document 市场需求文档
•对产品需求的完整描述
•开发和测试的唯一依据
PRD:Product Requirement Document 产品需求文档
这里因内部使用规范不一定,以能清晰表达文档为宜。以下的MRD中会揉合PRD的内容,归一讲解。
写MRD的目标
![](https://static001.geekbang.org/infoq/d9/d938e928bf271a8adfa1d5cb651deb16.png)
文档框架
![](https://static001.geekbang.org/infoq/0a/0a4ca371c4d492be0c9e987e60da9db5.png)
需求文档注意贴士
![](https://static001.geekbang.org/infoq/52/52382810befc61e6e17f8b31b01cdea2.png)
写文档的步骤
1.搭建框架
2.梳理主线
3.填充细节
搭建框架
![](https://static001.geekbang.org/infoq/2e/2ee6a51fd81eddd3a2333f5a782eedbb.png)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/0b/0b96712205c698fedd8d6f862b1aea9c.png)
梳理主线
![](https://static001.geekbang.org/infoq/c0/c0250c0dc4dcb86f4af6f4833c2b7ffc.png)
填充细节
![](https://static001.geekbang.org/infoq/27/27b732613448356416577f2179da907d.png)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/05/0536e379f28ea01f4d60732855c4686b.png)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/9a/9a5f93c015af0d94c08549bb704bdd6f.png)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/84/84656fc3b8e4a8aa25f0f4662f9e15d3.png)
通用设计的总结
![](https://static001.geekbang.org/infoq/bf/bfc9074898c141fa7a50efe924088fdb.png)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/26/26e98478ab095e35173201cce52acc4a.png)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/13/133c00d8f7ac075d3a048617b7147e21.png)
需求检查清单
每个公司在流程规范中会定义需求检查清单,便于需求评审时做完备性检查。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/68/681a32a05dcdda449569642321da651a.png)
写MRD/PRD的困扰——需要有多细
![](https://static001.geekbang.org/infoq/18/18b2824f99d07b26730d4ae04c356a75.png)
5.基础能力-文档编写《Feature List》
Feature List-产品需求功能清单
![](https://static001.geekbang.org/infoq/57/578ff72640873a94397d281c91051cea.png)
完整详细记录,便于进行产品迭代升级运作、合作运营时进行合理的商业谈判,配套产品白皮书使用。
6. 基础能力-工具使用
工具使用
![](https://static001.geekbang.org/infoq/5d/5d9781baf75fd8970da023e474a4ad38.png)
UML及使用场景
![](https://static001.geekbang.org/infoq/63/638ab5bb4a068921507cac0196278cd6.png)
UML-用例图
![](https://static001.geekbang.org/infoq/30/301ceed6bedd69f2406a7b1635413da7.png)
UML-时序图
![](https://static001.geekbang.org/infoq/16/16c0b308ee34be4213b02d693f254b36.png)
UML-活动图
![](https://static001.geekbang.org/infoq/bb/bbe8075b26fc61a8d161bae013db6b83.png)
UML-状态图(状态机图)
![](https://static001.geekbang.org/infoq/96/960cb6e7df4393a04f416e04cdc2eeff.png)
原型设计工具
![](https://static001.geekbang.org/infoq/ac/acc22cb647d1f13e8294be8b3547d2d9.png)
小结
文档、工具只是手段;重要的是产品设计、逻辑思维、沟通能力。
参考文献
《人人都是产品经理》,苏杰
起点学院——《如何写好MRD》
http://www.woshipm.com/pmd/4017844.html
http://www.woshipm.com/marketing/2196318.html
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【架构5班杨娟Jessie】的原创文章。
原文链接:【http://xie.infoq.cn/article/1c72cc33102ff9b5d20b6ba57】。文章转载请联系作者。
评论