Baklib 知识分享|企业知识管理难，该如何解决？

随着科技的进步，知识在企业中的地位不断提高，逐渐成为企业的核心和宝贵资源。知识管理是一种行之有效的管理方法，是企业获取和保持核心竞争力，保持市场竞争优势的有效手段。因此，西门子， IBM，海尔，华为等国内外先进企业纷纷积极探索和实践知识管理体系。

知识密集型组织随处可见

对于知识经济，我们并不陌生。它是知识密集型产业，以知识为基础，以智力劳动为主。

人们常常把知识经济同农业经济、工业经济联系起来。事实上，即使是农业、制造业这类传统产业，知识也发挥了很大作用。

在数字经济时代，知识生产力将成为决定企业、行业甚至国家之间竞争的关键因素。贺鸿富认为，知识密集型组织无处不在，企业从管理文档到管理知识。

如何用科技的力量，沉淀、挖掘、提炼价值，编织知识网，在海量的数据中推动业务向前发展，企业迫切需要答案。

知识管理的挑战与路径

知识价值在各个行业已不再是问题，但是企业知识管理不到位的根本原因在于知识来源于大量非结构化数据，难以处理和提取。

企业实施知识战略面临四大挑战：大量知识难以解决，隐性知识提取困难，组织知识传承困难，知识再利用率低。

就拿专家知识来说，有价值的知识通常来自于各个领域的专家，其很多经验都被隐藏起来了，只能听懂，不能说。由于这些知识很难表现出来，它们往往是通过示范学习、模仿学习、具体学习等低效方式来继承的。知识与经验能否有效传承，往往取决于企业是否有知识共享文化，企业是否拥有知识共享文化，建立知识库，形成知识管理体系。

解决办法：利用知识库建立知识管理系统

建立科学的知识管理体系，除了培养企业文化外，还需要正确的技术基础。德勤 2020 年度报告显示，企业知识管理中普遍的两个问题是组织孤岛和技术架构。在知识库工具的帮助下，企业可以在集中的地方保存文档、培训计划和其他公司信息。知识库完成后，将促进内部知识管理的每一部分：

创作-协作处理文档、文档记录、培训草稿、流程和政策材料

保留-创建保留信息的流程，添加对实践的见解

共享-共享组织文件，员工培训资料，管理访问权限，提供内部学习的物质基础

知识库有助于学习

内部知识库对学习非常有用。比方说， Baklib 提供的搜索机制与百度相似，它能让员工很容易和快速地找到知识库中的正确信息。当员工不知道如何完成一项特定任务时，他们就会求助于知识库，从而在几秒内找到培训材料或者文档中的答案。在宏观学习中，知识库提供了包括图像、图像和视频在内的复杂培训或入门方案。想要向新员工展示你如何使用项目管理工具？简单地添加一个包含屏幕截图的分步指南。知识库使他们能够方便地访问、观看和再观看。

知识库可以方便地更新信息

使用知识库的另一个重要方面就是可以轻松地进行调整。归根结底，成功的组织学习依赖于定期调整，这是工作流的自然组成部分。因此，选择具有方便编辑功能的知识库是必要的。Baklib 让每一位用户都能轻松地更新信息，就像编辑 Word 文档一样。这样，你就不用担心或者拖延更改，你的培训材料也能随时更新。

科学分析帮助企业优化和优化内容

借助知识库分析与报告工具，使用 Baklib 构建内部知识库系统，可以查看员工/客户是如何使用这些资料的。例如，通过访问每一章文章的访问量来了解哪些文档更受欢迎，那么把它扩展成培训计划是否有用？这一分析有助于指导您的公司如何在企业学习方面做出新的决定。

Baklib：制作企业知识库的好帮手

Baklib 是一款基于人工智能技术的云知识库构建平台，用于帮助企业在线生产、知识库、帮助中心、指南、 FAQ、 API 文档、产品手册等。帮助企业在网站内容管理中实现知识协同与对外产品推广。