产品学习笔记 01：让正确的事情相继发生

​本文系极客大学邱岳「产品经理训练营」第一周的学习笔记，仅摘录对我感触比较深的一些观点，并添油加醋加一点我的理解。

1、掉在缝隙中的工作，就是产品经理需要解决的问题

产品经理的来源估计大家已经听了无数遍，来源于宝洁，是为大家都不「主责」的一款香皂安排了一位产品经理，进而取得了成功。

我们每个人在公司内的职责往往不是有明显边界的方形，而是以一个中心向外部扩散，多多少少会和其他同事的职责有一定的重叠，然而，在每个人「荡漾」出去的职责边界，常常会出现一个缝隙，这个缝隙的工作十分「幸运地」不属于任何人，这就造成了所有人都不管的尴尬境遇。

这个「掉在缝隙中的工作」就是产品经理需要处理的工作，产品经理就是需要处理其他各个同事都拒绝处理的工作，从某种意义上，产品经理也是半个打杂的，但是「一屋不扫何以扫天下」。

2、做产品就像创业，创业要 enjoy 什么？

美团二号人物王慧文在一个采访（视频的 16:16）中表示，一个人做事的动机大概分三种：enjoy 原因，enjoy 结果，enjoy 过程。

enjoy 原因是为了当初的那一份初心，这是一种最佳的状态，但是可遇不可求；enjoy 结果，无论是社会的结果还是个人的结果，都会让人很痛苦，因为过程中的障碍都是阻碍结果的拦路虎；enjoy 过程，就是要享受整个创业过程解决问题的过程。

3、做产品就像打牌

做产品就像打牌，无论拿到什么样的牌，都要尽力将手中的牌打好。无论输了多少次，只要坚持不下牌桌，坚持隐忍下去，总会赢的。

做产品就像吃饭，菜可能在别人面前，只要坚持不下饭桌，总会转到自己面前的。

4、make things → make things happen

匠人 make things，他们创造事物。而产品经理是 make things happen，他们营造一种环境，让事物被创造出来。

创造 → 营造 // ⼲活 → 攒局 // 成事 → 成势 // 实现 → 涌现 // 做菜 → 点菜 // 做 → 做成  

5、产品经理是借别人的力量完成自己的目标

产品经理是借别人的力量完成自己的目标。但别人不是工具人，都是有血有肉的人，产品经理需要通过一种合理的方式来让别人心悦诚服地来实现自己的目标。

在某种意义上，产品经理可以当作是公司投钱给产品经理去做试验了，这么难得的机遇，为何不好好珍惜呢？

6、产品经理的最大优势就是允许犯错/试错

与其他岗位的最大不同，产品经理是允许犯错或者试错的，即使做了充分的调研和论证，打十枪能命中一枪已经很不错了。试错不是失败，是日常工作打出的一发子弹。

因为这个允许犯错/试错的存在，产品经理和团队的相互信任至关重要。

7、速胜是诅咒

如果一件事情没有经历坎坷，就达到了想要的目标。这往往会让人归纳出错误的结论， 依靠错误的结论进行后续的工作或其他工作就会产生大量的问题，这就是速胜的诅咒。

8、成功是团队的成功，失败是产品经理的失败

86 版《西游记》总导演杨洁老师在《艺术人生》中也曾说过了类似的话：“在我们刚要开拍之前，我们开过一个全组的会，在那个会上，我曾经说过这样的话：我说，金莱你们四个，我们将来这个戏，失败了，那是我挨骂，我浪费了国家的钱财。如果成功了，那光荣在你们头上，你们可能会全国知名，可能会世界知名。但是那个时候，你们不要忘记，是大家的努力，托起了你们四位。尤其是，托起了你这个孙悟空”

同理，如果产品做失败了，往小里讲，做一个模块或者功能，没有达到理想的效果，甚至做了无用功，这时产品经理需要把责任都揽到自己身上。如果成功了，那产品经理切不可独吞功劳，因为没有团队的共同努力，就没产品成功的结果。

9、产品并不是不同部分的连接，而一个共同体

做产品并不是像如下的流水线的模型。

而是将各个部分混杂在一起，相互交错，相互影响。这也就意味着产品经理必须对各个环节的知识都有所了解和涉猎。

10、和别人聊天的时，不要关注别人能给你带了什么，而是你能帮助别人什么

产品经理有一项日常工作就是和人闲聊，但闲聊时，不要关注别人能给你带了什么，而是你能帮助别人什么。只有你充分地给予，才会有持续的回报。

11、沟通时诉诸利益，而非沟通本身

沟通是建立桥梁的过程，沟通时要诉诸利益，对事不对人，不要为了沟通而沟通。

12、听大多数人意见，和小部分人商量，自己做决定

产品经理是面向未知工作的，和苏杰在《人人都是产品经理》中所说的「用心听，但不要照着去做」有异曲同工之妙。

产品经理可以锻炼一下自己思维左右互博，正反两方观点互相交错，才能开拓思维。

13、对别人骂自己毫无波澜，甚至还很好奇别人为什么要骂自己

产品经理免不了挨骂，别担心，以后挨骂的时间多着呢，挨骂不可怕，可怕的是不知道自己为什么挨骂。

14、产品经理「矛盾」的个人素质

内向 Vs.外向

• 内向：读出、思考

• 外向：沟通、焦虑

敏感 Vs.钝感

• 敏感：交互细节揣摩

• 钝感：天天都在试错

同理心/同情心 Vs.果断专行

• 同理心/同情心：考虑他人

• 果断专行：就是要伤害一部人，伤害那些人毫无波澜

15、产品经理是一名投资人或者公司资源的看门狗

产品经理是一名投资人，将公司的资源投资到收益最好的地方，产品经理又是一名看门狗，守住资源不被浪费掉。

作者：狷介；公众号：狷介

封面：Photo by Austin Distel on Unsplash