Salesforce 遇挑战：Marc Benioff 的管理、代码老化、Slack 后遗症

图注：Salesforce 最新管理架构图

宇婷综合编辑

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1、创始人兼 CEO Marc Benioff 的管理被诟病，Salesforce 内部权力斗争严重。股东目前给出激进的压力，要求提高盈利能力，Benioff 和他的团队正在讨论重新组织，Salesforce 正计划整合过多的管理层级，一些高官即将被裁员。需要更为务实的管理团队。‍

3 月初的公司第四季度业绩电话会议上概述了一项新的重点，即提高效率和改善盈利能力，Salesforce 的股价飙升了 15%。投资者对 Benioff 稍感到满意。

2、今年 1 月份宣布的裁员约 8,000 人（员工总数约为 79,000 人的 10%）。接下来仍将继续裁员。（Salesforce 的员工总数在 2020 年 1 月至今年 1 月之间增加了 30,000 人。）

3、支撑其核心产品（如客户管理和营销软件）的软件代码正在老化，需要升级。Salesforce 可能会因面临更多竞争而失去某些产品的客户，例如营销自动化。

4、另一个挑战是如何处理 Slack，这是 Salesforce 在 2020 年底以 280 亿美元的价格收购。虽然 Slack 的收入增长了，但 Salesforce 发现许多现有客户并不想使用 Slack，因为他们已经在使用了微软 Teams。‍‍

去年 12 月初，Salesforce 宣布，联合创始人 Stewart Butterfield 将离开公司，并任命 Lidiane Jones 为 Slack 的新 CEO，她曾担任其体验云、商业云和营销云事业部的执行副总裁和总经理。Salesforce 保留了 Slack 的工程团队，由 Slack 联合创始人兼首席技术官 Cal Henderson 领导，以完成其当下新功能开发。