新消费:如何度过从 0 到 1 的破局期?
新消费是基于新消费人群的变化而变化。
那消费人群发生了哪些变化呢?
一、消费者的需求发生了改变
消费者的需求从拥有更多变成了值得更好,从功能满足到情感驱动,从看重物质价格到心理价值。
二、消费者的决策路径发生了改变。
快得更快,手机一滑,看到啥东西好,就下单购买。不行还可以退货。
慢得更慢,吃一顿饭之前会先看看评价和评分,有没有促销,有没有特色菜。
三、消费者和品牌的关系发生了改变。
消费者买品牌展示的不是品牌,而是他自己。
了解了消费者的变化,我们接着讲企业增长的问题。
企业增长分为三个阶段,从 0 到 1 破局期、从 1 到 10 的增长期以及成熟之后的分化期。
首先,企业要知道自己在哪个阶段。怎么知道呢?先问自己几个问题。
1. 是不是选定的长期赛道?长期赛道是指你有非常清晰的初心使命,找到了消费者的隐性需求后,定义了一件自己要长期去做的意见事情。
2. 产品是否在细分品类占据了前三?
3. 是不是拥有核心大单品?核心大单品就是可以长远看到这个产品有 10 亿人民币潜质的这样一个产品。
4. 核心目标用户复购率高不高?
5. 商业模式是否跑通,有没有产生正向收益?小模式跑不起来,靠钱是做不出大模式的。
上面五道题有三个回答是,那就表示企业超越了 0 到 1 的破局期,进入了 1-10 的增长期了。
同样,增长期也有着自己的问题,试着问自己下面几个问题
1. 在核心的消费人群里是不是占领了品牌心智
2. 是不是建立了全渠道的能力,或者在逐步建立,而不是单一依赖某个渠道。
3. 有没有把现有孵化新产品的能力变成一个可复制的能力,从而逐渐建立产品矩阵。比如第二,第三大单品初具规模?
4. 是不是已经开始思考和持续地迭代自己的商业模式?
四道题两道答是,那么 1-10 的增长期开始逐渐见到曙光。
第三阶段是分化期,这个阶段的自问的问题是
1. 核心业务遇见天花板?
2. 是否考虑布局第二曲线?
3. 是否开始考虑建立长期护城河?
三道题有一个回答是,那说明你已经进入分化期了。
对于 0 到 1 的破局期,想要破局,有两种打法
第一种,开创蓝海。
这是一件难而正确的事情,需要持续地对新品类的消费者做长期的教育。做成了会有形成一条强有力的护城河,很难被后人超越。
第二种,挑战创新。
这是成熟品类的革新者对现有品类的迭代。比如 2004 年的果粒橙,2006 年的营养快线,2015 年的小茗同学,2016 年的茶π,做成 10 亿大单品只用了 1 年。
选择完打法,接着就是选赛道。怎么选呢?13 个字:真需求、大赛道、小切口、高附加值。
真需求就是以用户的需求出发,而不是创始人或产品经理。这个需求可能是用户隐性的,只是被你发现了。
大赛道就是指市场规模要大,未来趋势也是正向发展的。
小切口就是指需求要明显、渗透率低、增长快。
高附加值就是指核心目标人群有迭代诉求,并且愿意支付高溢价。
赛道选好后,具体如何做呢?先定战略,从 0 到 1 破局期的战略四问:
1. 产品的意义和价值是什么?
2. 有没有渠道把产品卖出去?
3. 有没有能跑通的正向收益商业模式?
4. 有没有额外的资源去扩张,培养新能力、新渠道?
如果战略规划定好了,剩下的就是执行了。0 到 1 破局期要做的就是,场景聚合、人群聚集、渠道聚焦、孵化核心出一个大单品。这个核心大单品要有口碑,要能传播,要有复购,要能让公司盈利。想想什么是你产品最重要的,在这个时期就应该全力做好这一点。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【石云升】的原创文章。
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