投诉问题处理系统（源码 + 文档 + 部署 + 讲解）

本文将深入解析“投诉问题处理系统”的项目，探究其架构、功能以及技术栈，并分享获取完整源码的途径。

系统概述

投诉问题处理系统是一款专为处理用户投诉和问题而设计的管理平台，旨在通过集成投诉记录、问题处理、方案审核、用户回访等功能，提高问题处理的效率和用户满意度。系统为管理员提供了一个全面的管理工具，包括系统管理、系统监控、投诉问题处理等多个功能模块，确保问题的快速响应和有效解决。

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系统功能说明

投诉问题：记录和处理用户提交的投诉问题。 未接单：显示尚未被处理的投诉问题列表。 已接单：显示已经被处理的投诉问题列表。 已回单：显示已经得到用户确认的投诉问题列表。 方案审核：审核和确认处理投诉问题的解决方案。 方案落地：实施已审核通过的处理方案。 用户回访评估：对问题处理结果进行评估和反馈，收集用户满意度和改进建议。 质检：对问题处理过程和结果进行质量检查。 问题闭环：确保问题从提交到解决全过程的闭环管理。 数据统计：统计系统中的投诉问题处理情况，包括问题数量、处理时长、满意度等数据。

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系统主要界面

系统技术说明

服务端

• MySQL： 5.7+

• JDK： 1.8+

• Redis

前端

• VUE：2.6.14

• element-ui: 2.15.6

• NODE：14.21.3 (>=8.9)

• NPM: >=3.0.0

获取完整源码

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希望本文能帮助您了解投诉问题处理系统的架构和功能，并激发您对开源项目的探索兴趣！