ESG 成全球风潮，联想造了一个可持续的“进托邦”

作者：脑极体

2023-05-26
天津
本文字数：3805 字
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不得不承认，全球经济前景仍然存在较大的不确定和挑战。全球经济疲软、地缘政治逆风、行业竞争加剧等多重压力让很多人都感受到了寒意。

在可预见的未来，我们将继续在一个复杂多变的全球环境中运营。

因此，著名的科技思想家凯文凯利提出，未来不再有理想化的乌托邦，而是一个处在不断变化过程中的“进托邦”。

“进托邦”(protopia)，其中的“进”（pro-）来自于“进程”（process）和“进步”（progress），指的是明天不会像我们想象的那样完美，但会变得比今天好一点儿，在变化进程中持续进步，进化就是一种生活方式。

最近联想公布了 2022/23 财年全年及第四财季业绩。从中，我们能够看到一个信号：联想已经抵达“进托邦”，理由有二：

一是转变（process）。过去几年，联想集团开始了持续的“以服务为导向的转型”，努力成为全栈型基础设施与服务提供商。从这份财报来看，整个财年尽管企业经营的外部环境存在多重挑战，但联想的转型依然在前进。

二是进步（progress）。联想业绩表现体现出了强大的韧性，尤其是 PC 之外的多元化增长引擎日趋强劲，全年非 PC 营收占比提升到近 40%，其中 SSG 营收全年增长 22%，第四财季增长 18.2%，进步是明显的。

联想抵达“进托邦”，也说明在整个世界充满不确定性的今天，ICT 技术依然值得期待，数字化转型的机遇的确会让企业持续进步、变得更好。

面对变化，无论个人还是企业，转型都不是一件轻松的事。如果你也好奇，什么样的转型才是出路？联想方案与服务业务集团（SSG）业务的增长，究竟靠的是哪一片蓝海？

我们不妨从联想财报中看到的变化去解锁早日抵达“进托邦”的答案。

时代之变：不止于数字化，还要可持续

有必要解释一下，作为联想转型引擎的 SSG 业务究竟是干嘛的？凭什么成为重要的利润贡献者？

联想 SSG 在全球范围内提供三个主要服务，其中包括数字工作场所解决方案、混合云解决方案以及可持续发展服务。这些方案是基于硬件业务基础之上，进一步赋能客户的智能化转型。目前，非硬件驱动的解决方案和服务业务的营业额，在联想 SSG 整体业务中的占比达到 51%。

在解决方案服务中，面向 ESG （环境、社会和公司治理）的可持续发展服务就反映出联想对于时代之变非常敏锐、反应及时，为什么这么说呢？

ESG 概念于 2004 年被提出，联合国金融组织和瑞士政府共同发起 ESG 倡议，从可持续发展、社会影响和公司治理等方面，更全面地评价一家企业。随着中国双碳目标提出，ESG 概念在国内的热度也不断上升，腾讯、阿里巴巴等大型科技企业都逐渐开始披露自己的 ESG 报告。

业界普遍认为，ESG 实践可以使企业更灵活应对新问题，有助保持稳健治理、风险管理和操控。

具体在数字化转型之路上，企业可以通过 ESG 实践来实现以下目标：

一是推进数字化转型。很多企业坚定不移的把数字化转型作为战略的重中之重。通过 ESG 可持续发展，加速数据驱动，让企业做出更明智的决策，实现资源利用最大化，从而提升效率和成本效益，让数字化转型的价值落到实处、长期获益。比如 AIGC 引发热潮，很多企业希望在业务中集成最新的 AI 技术，这就需要强大的算力基础设施和配套服务。

二是增强业务韧性。新技术、新业态、新架构等不断更新迭代，企业数字化面临剧烈的外部变化，不重视 IT 基础设施的韧性，可能导致比以往更多的业务中断或损失。比如一家欧洲银行进行数据迁移时，200 万客户无法进入他们的账户，损失超过 4 亿美元。ESG 可持续发展涉及到移动劳动力和可存取性，全球系统集成化，预测性监控和维护减少停机时间等，有效增强业务的韧性。

三是满足环境友好、节能减排的要求。发展是一把双刃剑，会带来能耗增加、气候问题、数字鸿沟的一系列衍生问题。“双碳”背景下，国内某产业园在建设过程中，面临严苛的节能减排压力。居家时间增多，83%的租户提高了对建筑物业的可持续和环保要求，需要房地产行业迅速调整策略，将可持续性纳入建筑开发和维护的核心。ESG 的另一个重要目的是资源和能源高效运营，让企业具备可持续发展能力，帮助世界更快完成碳中和这类任务。

把 ESG 可持续发展视为对商业的又一次革命，相较于过往只谈短期物质回报的商业逻辑，ESG 体现出了商业文明长期理性的一面，很多企业也主动走上了可持续发展之路。

当企业需求发生普遍变化，那么产业供给端也必然发生深刻而确定地变化。转型期的联想，抓住机遇应时而变，不仅自身积极探索 ESG 实践，打造“联想武汉零碳产业园”等标杆案例，园区采用环保材料可再生资源，减少水、噪音、大气污染排放，各项排放指标都优于国家标准，分布式光伏电站的建设，每年减少碳排放一千一百零四吨。

同时，通过 SSG 的解决方案和服务对外使能，将可持续解决方案作为未来几个关键之一开始布局。

持续进化，联想的三步重构

我们知道，效率无法回撤，进化的过程不可能逆行，解决现有问题的对策，不能是“减少科技”，而是“创造更多、更好的科技”。

联想的可持续发展服务，通过不断创新，满足市场对此类服务的强烈需求。

总的来说，联想通过渐进式进步，完成了三个重构：

第一步，重构技术。

ICT 行业正在高速变化，技术日新月异，大量陌生技术放眼望去尽是技术盲区，非常考验企业对前沿数字技术的判断力，转型期间不一定能及时跟进。联想基于“端-边-云-网-智”技术架构的“新 IT”理念，区别于传统 IT，为数智化提供了新思路和新框架。

比如，联想的 ESG 智能解决方案，将 AI、云计算、边缘计算等新技术引入企业，通过实时资产性能管理和位置追踪持续提供传感器驱动的指标，为人工智能和进阶分析建立历史数据通道，实现更好的预防性维护，从而增强跨地域系统的集成度和韧性；AI 结合物联网数据，实现主动监控和管理，使管理人员能追踪物料和资产，优化库存管理流程和合规性等，提升了企业的数字化水平。

ICT 技术的集成化与平台化，让联想成为可持续发展之路上的数字底座。

第二步，重构能力。

可持续发展是一个涉及到人、组织架构、能源结构、供应链系统甚至企业文化的系统工程，企业需要的不是一堆零散的技术和产品，而是整体上提升数字化、智能化的能力。

联想依托于覆盖“新 IT”全要素的优势，以及自身转型实践中所积累的经验和能力，整合成完整的解决方案，助力各行各业加快数字化、智能化转型。

比如联想智慧零碳园区的方案，结合了生产全流程碳排放跟踪、可再生能源使用、低能耗基础设施、数字化信息平台协同、碳中和绩效管理“五位一体”的零碳生产流程，成为中国制造传统工厂的可持续发展引擎，实现数字化能力的整体升级。

再比如，面对全球非常火热的 AIGC，很多企业苦于算力不足、成本过高、开发难度大，影响到企业竞争力的建构。联想 AI 人工智能领域，通过丰富的产品组合，包括服务器、存储等基础设施产品、人工智能软件平台 LiCO，和业界领先的机器学习公司达成全球战略合作伙伴，在全球范围内提供加速 AI 和大数据分析的应用场景。同时，还推出了 AI 创新者计划，和很多独立软件合作商开发，来帮助客户实现更多的 AI 应用，提升行业覆盖。

这一整套“组合拳”打出来，可以帮助企业系统性地构建 AI 能力，让 AI 投入效益比更高。

第三步，重构服务。

ICT 供给侧的复杂和分散，软件、硬件、应用等分属不同生态和供应商，让企业级客户很难选择最适合自己的数字技术和产品解决方案。联想在“一切皆服务”市场中一路高歌猛进，用订阅、一站全包的服务模式开辟了新的领地。

可持续发展方案服务，既包含了传统的 IT 设备定制、部署与保修，同时将纳入大量全新的交付服务模式。比如面向设备的 24 小时在线支持服务、绿色回收服务等，始终服务在用户身旁，将 IT 系统的长期管理和运维都纳入服务体系，给企业提供高度灵活、可定制的 IT 服务。

尤其值得注意的是，联想将运维服务、设备即服务和 IaaS、PaaS 和 SaaS 进行结合，实现了满足用户不同层级的全场景需求。

联想在交付方式、服务模式的变革也收获了来自市场的认可。SSG 全财年实现出色的营收与盈利水平，营收创下历史新高，所有细分业务领域都实现了强劲的大双位数增长，可持续解决方案就是其中之一。

这也恰好回答了一开始的问题：面对这个复杂多变的时代，我们如何适应变化，与“进托邦”共存？

有能有为：和联想一起抵达“进托邦”

《尚书》中有句话：人之有能有为，使羞其行，而邦其昌。

有能力有才能的人，献出才能，国家就会繁荣昌盛。数字化转型中，企业追求可持续的目标已经十分清晰，联想的解决方案积极适应变化、不断进化，让可持续发展在企业真正发生。

首先要进而有能。

IT 基础设施服务商的进步，必须有足够的能力、技术、实力来支撑，真正满足市场需求，解决问题和痛点。

正如联想集团高级副总裁、方案服务业务集团总裁黄建恒曾说的：“客户面临的痛点与机会中，核心在于新 IT 的机遇是鲜明可见的，但是它的复杂性是未必每一家企业都有资源或能力、体力去应对。在这种情况下，联想 TruScale 的角色就非常特殊。无论从硬件、软件以及服务再加上全球的市场覆盖，联想是全球唯一一家能够跟我们的客户一起去面对这些困难的公司。”

其次要进而有为。

转型过程中会面临多种多样的压力，难在坚持执行，想着心中的方向不断前进。

联想以创新突破为己任，以创造社会价值为使命，这是联想发展的灵魂，也是长期主义的承诺。据了解，联想的 2050 年净零排放目标已经获得批准，接下来会认真执行、稳步推进，让可持续发展落到实处。