极客时间产品训练营 - 第一周学习总结（上）

上一周，期待了很久的极客时间产品训练营可算是开营了。听完了开营仪式加两节课后，对产品经理有了一些更深入的想法，为了像二爷说的那样往前走多几步，于是给自己立了一个小小的目标，坚持做每周的学习总结。既然走到这了，那就不妨再向前多走几步。这是上周学习总结的第一篇，剩下两篇争取这两天完成。

第零课 开营仪式

1. 让正确的事情持续发生

让正确的事情持续发生是产品经理最重要的能力。产品经理做的事情不仅限于职责之内的事情，所谓的主人翁精神本质上是要自己对所负责的产品负责。把产品作为自己的孩子去对待，那除了工作职责之外，一些「掉在缝隙里的问题」也需要 PM 去解决。

1.1 正确的事情

没有绝对正确的事情，正确取决于认知和时机。同一件事在不同人的认知里，可能是完全相反的；在不同的行业与领域，也有可能是不同的。所以，要充分讨论，充分收集异议。如果要失败了，也最好失败在自己的预期内。不是所有的失败都是不值得的，有些失败值得去尝试。

1.2 相继发生

做产品的过程就是解决一系列问题的过程，享受这个过程，让正确的事情相继发生。如何相继发生呢？一是要落地，实际去执行，不要做「我要一百万美金」式产品经理。二是根据需要去升级自己的技能，运营也好，商业分析也罢，没有必需的技能，需要就去学。把好牌打好不难，要的是能把坏牌打好，更何况大多数人没有一手好牌。三是「成功是团队的成功，失败是产品经理的失败」，多承担点责任不是坏事。

1.3 make things -> make things happen

make things 与 make things happen 最大的区别在于，后者需要借助别人的力量去实现目标，偏协调，更看重人最短的那块板。make things 的例子如日本的寿司之神，而 make things happen 有种让事情顺其自然实现的哲思。邱岳老师举的例子是，三四线城市的手机店销售策略，让顾客不自觉地放弃了原先想购买的 iPhone 转而购买 OPPO、小米。这个例子非常有意思。

2. 「掉在缝隙里的问题」

什么是掉在缝隙里的问题？每个人的职责各不相同，或许有重叠，会合作做一些事情。但大多数时候都盯着自己的 KPI，把每个人的职责看作一个圈，总有些问题会掉在圈与圈之间的缝隙里。问题或许不大，但这些问题会像石子掺杂在齿轮里一样，将零件慢慢地磨损。这些也是 PM 需要去解决的。

3. 如果是 ta 呢？

如果把产品经理比作一名 NBA 球员的话，那可能他得在饮水机呆很久一段时间了，可能会得到一个饮水机守护者的称号。为什么呢？因为投篮命中率（成功率）实在太低了，但也这会影响一名产品新人的成长吗？不会，但这建立在能够自愈的前提下。失败不可怕，被 diss 更是常事，正确面对它，然后从中汲取营养。

失败多了，可能会导致所谓的习得性无助，丧失对自己的信心，对新事情不敢尝试，会说很多次，做不到。但你说做不到，实际上是在说我自己做不到，因为自己觉得自己不做到就封闭了另一条路。如果是 ta 呢？下次说做不到的时候，就再多走两步。第一步把主语加上，我做不到？第二步，如果是 ta 呢？

4. 如何行动？

道理知道了，如果不行动那也无济于事，徒做无用功。所以学完了第零课，我该做些什么呢？

a. 用「我做不到」替换「做不到」

b. 记录自己的决策，决策目的、依据、行动和结果，隔段时间回顾

c. 多走几步，再主动一些，再积极一些