电商企业转起数据飞轮，火山引擎助力商家实现“数据找人”

“双 12”即将来临，在竞争激烈的商业环境中，商家们已经不再关注宏大的“造节”，转而关注产品本质、关注数据带来的降本增效。近日，记者在与多位行业专家和商家交流中发现，各大平台都在积极探索帮助商家的新路径，其中，火山引擎凭借其提出的“数据飞轮”理念，正在成为越来越多商家企业数字化转型的伙伴。

在过去，商家们常常面临“人找数据”的困境，即当某个产品热销时，公司内部需要耗费大量时间和精力去查询库存、销售等数据信息。在火山引擎的“数据飞轮”体系中，数据被赋予了新的生命，数据在这里就像一个智能的产品，能够自动推送到所有需要的人面前，实现“数据找人”。这一转变不仅提高了工作效率，更为商家们提供了前所未有的数据洞察能力。

玛丽黛佳、博西、达能等知名企业，在尝试过多个平台提供的工具后，最终选择了火山引擎作为其数字化转型的得力助手。玛丽黛佳通过火山引擎的 DataWind 和飞书多维表格，实现了对直播间经营状况、订单销售情况、直播间流量等关键指标的快速了解，减少了运营人员的工作量。DataWind 的 AI 分析功能，后续还能让商家能够通过对话聊天的方式，轻松挖掘数据背后的原因和特征，为决策提供了有力支持。

达能品牌则对火山引擎的 VeCDP（客户数据平台）、DataFinder（增长分析）等工具情有独钟。这些工具能够将各个渠道的数据打通并标签化，再根据不同的营销目标进行精准推送，有效提升了客户体验和复购率。数据显示，达能通过火山引擎的精细化运营服务，平均客单价比未加入小程序的客户提升了 1.7 倍左右。

博西家电在应用火山引擎的 DataTester 进行文案、产品服务配置的 A/B 测试后，也取得了显著成效。通过数据驱动的优化，其运营位打开率提升了 23%，进一步证明了火山引擎“数据飞轮”理念的有效性。

火山引擎的“数据飞轮”理念，不仅为商家们提供了高效的数据工具，也为整个行业的数字化转型提供了参考。未来，随着技术的不断进步和市场的日益成熟，火山引擎将继续发挥其独特的优势，为更多企业带来数字化时代的红利，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。