闲谈游戏项目管理——篇一：稳定生产的流程管理

作者：南方

2022 年 8 月 27 日
广东
本文字数：2052 字
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前言

从现状来看，首次思考游戏管理问题的童靴们，大部分都是从一个具体的执行岗位上提拔上来的；同时，大家当下在负责项目管理的同时，应该也还是一个主策、主程或者是主美。由于这些背景在，因此，很多时候大家首选的注意力会是聚焦在制作流程上的，以及，对工作中需要达成的目标的理解，往往也是按时交付一个合格的游戏内容。这里没有对错，实际上我认为做好这两件事情是非常重要的，下面我们主要闲聊的，也就是这一块（不过，后面几篇会超出这个主题，一方面也是因为项目管理并不止与此，商业是它的另一个重头；另外一方面，流程管理实际是一个方法论，足够抽象，因此使用场景很广，但绝不应该只是一个管理者唯一的工具）。

关于制作流程

制作流程是很容易理解的，简要来说，就是一个多人的小分队，各自负责各自的一部分工作，比如说美术制作美术图，开发完成代码开发……最终组合成为一个可以交付给运营或销售这些部门同事去产生利润的完成品。尽管可能说如何组合是有差异的，但这个流程相信大家都是非常熟练的。

当我们要来管理这样一个流程时，我们首先要做什么？这很重要，我认为，当你在这个层面是，首要知道的是，记得提醒自己不要落入这个流程中的细节中，也就是，你在解决问题、想提升、想目标的时候不要从流程中的一环出发——局部最优的组合，并不是全局最优，你可能会为局部最优走弯路，浪费了不少时间。

有了这个意识，我们就比较容易理解如何做流程设计了。你设计的不是一个十全十美的工作流程，而是在设计一个有所倾向的工作流程。有了这个前提意识，我相信，你也就容易找到流程设计的目的了，比如说：

你的目标肯定包括说：这个流程的产出肯定是满足需要的。进而，可能你还要去思考，怎么尽可能多的投资人力在能产出项目亮点的环节上；
你的目标大概率还包括说：在速度上，一定是快的，甚至极致的快。所以，你需要去决策，整个制作过程中舍弃或者委屈一下的某部分岗位——进而，你还需要知道如何说服他们齐心干事；
你的目标还有：怎么组织流程中两个环节间的交接工作？比如说是否要文档的规范化，是否要固定开一个会议，等等……
你的目标还有：工作流程中，有么有可能有一环会掉链子？大概可能会有那些原因导致掉链子，我们要如何处理，我们能否提前避免……
……

坚持这种视角审视流程，体会流程中哪一处的张力是最明显的，哪一处是最最紧张的……以及什么时候是全局都紧张的。总之，以这些信息来做针对性的管理工作，我相信你会容易捕捉到团队的脉搏，知道自己什么时候该做一些事情了。

这是一个不断的磨，你需要去请教各个岗位上的大神和关键人物，了解这些工种的特点和特征，不断熟悉流水线上陌生的领域，而且也要不断在核心的团队里面积极分享知识。当核心团队的认知从“流程”、“专业”和“甩锅”上解放出来时，就会是完全的“相信彼此”（这对一个讲创意讲创作的团队来说，是很重要的）。你也有信心说，可以完成你自己的目标。我们的管理工作，就是这样从无到很多，直到再归于无，流程就是真正的迭代完成。总有一天，你的管理成本是有望是零的，而这里面是肉眼可见的团队成长，是培养出了有韧性的行为习惯，团队在思想上也足够的强，随时准备好迎接下一次的迭代。

哦，对了？你说晨会要怎么开？周报要不要写？……我想，如果你能先坚持不陷入细节的思路，先完成一个流程设计，这些问题，或许你那个时候会有感觉的。我提前给一个建议就是，如果你对团队的整体情况并没有足够的熟悉，那你自己应该多找机会交流，开团队的会，就要从团队沟通的需要与否的角度出发，不搞混了。

关于按时

时间是一个很落地的点，自然也是很头疼的。我们在制定工作计划时，需要的是精准的时间吗？不，我们需要的是时间点上的合理性，甚至是一点点的主动权。了解这一点，在结合我们上面的一些规划的方式方法，其实是足够去解决我们会面临的实际问题。

这个合理性，是我们自己结合团队情况，然后根据目标而得出的一个期望值。这个期望值，如果是一个死命令，难受的是你自己；但它是一个创作团队的 Deadline，其实是一个解脱——前提是你充分了解团队，并且带领团队进入创作的状态，然后还有足够强的创作技巧的话，其实说不定还会提前。大家应该都有过作文创作过程吧，是不是通常都是先完成大纲，然后填充每个小部分？这就是创作的基本公式。或许，有些有才华的策划并不认可，认为不过是“行活”，但多少而言，这是一个标准作业了。

如果时间常常不能如愿达成，你认为是什么原因？因为没有使用那些牛逼的管理工具，管理流程么？我想大概率应该不是，只有一个原因，就是团队综合能力不够强而已，此时你应该站全局视角，仔细去分辨是流水线上的哪一块出现了问题，然后调整你的流水线上资源的倾斜，而那些工具应该为你所用才是。