智能商业时代的思考(一)从在线化到网络化

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刘旭东
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发布于: 2020 年 09 月 05 日

近两天重读了曾鸣教授的《智能商业》,第二次阅读有了与之前完全不同的感受。与此同时,这几日也重新整理了梁宁的一些观点和课程内容。结合二者的内容,又一次的感受到智能商业时代的变革以及智能商业时代的轮廓,以此文记录看法,将以系列思考的形式将我所理解的智能商业呈现出来,与思考智能商业未来的同行共同提高。



第一篇只想回答一个问题,智能商业的时代是什么时代?我认为智能时代是以在线化、智能化、网络化为三个主要特征,商业上形成三者相互关联,相互促进,数据智能与网络系统共同赋能的商业时代。传统的信息技术,所谓的1.0、2.0时代主要特征是将线下内容转移至线上,由此极大的提升了生产效率。淘宝亚马逊等公司将购物由线下行为转移至线上,各种信息系统将原来需要当面操作的内容转移至线上,这些转变都具有革命性的变化,因此具有极高的商业价值。但是这个转变只是改变了商业流程的呈现方式,并没有根本改变底层的商业逻辑,因此只能算是2.0版本的互联网商业模式。



那么什么是一个3.0的商业模式呢?还是以淘宝为例,淘宝目前难道就是一个在线的商城吗,当然不是,如果淘宝仅仅就是一个在线商城,他不会有生命力。2020年的淘宝可不是一个商城,淘宝不但能够快速高效的完成买卖交易,同时还是一个知道你个人喜好,一个可以互动社交的平台。从这个角度上说,淘宝是一个协同网络。淘宝没有一件商品是自己的,但是他搭建了人与人之间的互动渠道,在这个平台上商家、买家、以及为二者提供服务的各种类型的企业共同结成了一个网络,在这个网络中完成交易寻找商品是如此的简单快捷,而且用户可以做到千人千面,每个人都有自己独有的界面,这是智能化以及网络化的重要特征,也是智能商业的重要特征。因此淘宝现在已经是个3.0版本的互联网平台了。



说完淘宝,看看拼多多这个竞争者。拼多多是与淘宝一样的平台吗,我个人理解,拼多多是一个直接诞生在3.0智能商业时代的产品,从出生的那一刻起,他就是一个以社交协同为切入点,智能算法为动能的智能商业企业。这里想到梁宁举过的例子。我也亲自做了一个实验。同样的淘宝和拼多多的推荐,拼多多的算法更加符合“智能”的感觉,而淘宝依然还是比较传统的推荐算法。可以说拼多多本质上就是一个以社交为基础的智能商品交易网络。以此估计,拼多多在未来的商业竞争中,很可能会进一步的蚕食淘宝的市场,商业价值不可低估。



以上的案例中,仅是简单的分析了淘宝和拼多多的一些特征,其中提到了很多次“互动”和“社交”,这两个词听起来如此简单,但是实际上是非常难以达到的。很多人觉得在互联网中开了公众号,微博账号就是互动,在网络中开了一个商城就是互联网经营了,这个理解就过于简单化。Too Simple Too Naive。微信本身是个网络协同的平台,但是每个企业或个人的微信公众号可就没有那么幸运了。互联网中99%的公众号或者网站都是无人问津的节点,没有人访问就根本提不上互动和社交了。有个公众号也仅仅就是完成了在线化的过程吧,而且还不是完全的在线化,更别提智能化和网络化。基于这个观点,目前的智能商业时代产品实际上并没有几家,传统企业还是有很大的成长空间,而且除了电商等几个领域,绝大多数的领域依然智能时代的蓝海,还有巨大的商业开发价值,但是如何开发是个难题,需要不断的探索。




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一个乐于思考的工程师 2017.11.10 加入

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