智能商业时代的思考（一）从在线化到网络化

近两天重读了曾鸣教授的《智能商业》，第二次阅读有了与之前完全不同的感受。与此同时，这几日也重新整理了梁宁的一些观点和课程内容。结合二者的内容，又一次的感受到智能商业时代的变革以及智能商业时代的轮廓，以此文记录看法，将以系列思考的形式将我所理解的智能商业呈现出来，与思考智能商业未来的同行共同提高。



第一篇只想回答一个问题，智能商业的时代是什么时代？我认为智能时代是以在线化、智能化、网络化为三个主要特征，商业上形成三者相互关联，相互促进，数据智能与网络系统共同赋能的商业时代。传统的信息技术，所谓的1.0、2.0时代主要特征是将线下内容转移至线上，由此极大的提升了生产效率。淘宝亚马逊等公司将购物由线下行为转移至线上，各种信息系统将原来需要当面操作的内容转移至线上，这些转变都具有革命性的变化，因此具有极高的商业价值。但是这个转变只是改变了商业流程的呈现方式，并没有根本改变底层的商业逻辑，因此只能算是2.0版本的互联网商业模式。



那么什么是一个3.0的商业模式呢？还是以淘宝为例，淘宝目前难道就是一个在线的商城吗，当然不是，如果淘宝仅仅就是一个在线商城，他不会有生命力。2020年的淘宝可不是一个商城，淘宝不但能够快速高效的完成买卖交易，同时还是一个知道你个人喜好，一个可以互动社交的平台。从这个角度上说，淘宝是一个协同网络。淘宝没有一件商品是自己的，但是他搭建了人与人之间的互动渠道，在这个平台上商家、买家、以及为二者提供服务的各种类型的企业共同结成了一个网络，在这个网络中完成交易寻找商品是如此的简单快捷，而且用户可以做到千人千面，每个人都有自己独有的界面，这是智能化以及网络化的重要特征，也是智能商业的重要特征。因此淘宝现在已经是个3.0版本的互联网平台了。



说完淘宝，看看拼多多这个竞争者。拼多多是与淘宝一样的平台吗，我个人理解，拼多多是一个直接诞生在3.0智能商业时代的产品，从出生的那一刻起，他就是一个以社交协同为切入点，智能算法为动能的智能商业企业。这里想到梁宁举过的例子。我也亲自做了一个实验。同样的淘宝和拼多多的推荐，拼多多的算法更加符合“智能”的感觉，而淘宝依然还是比较传统的推荐算法。可以说拼多多本质上就是一个以社交为基础的智能商品交易网络。以此估计，拼多多在未来的商业竞争中，很可能会进一步的蚕食淘宝的市场，商业价值不可低估。



以上的案例中，仅是简单的分析了淘宝和拼多多的一些特征，其中提到了很多次“互动”和“社交”，这两个词听起来如此简单，但是实际上是非常难以达到的。很多人觉得在互联网中开了公众号，微博账号就是互动，在网络中开了一个商城就是互联网经营了，这个理解就过于简单化。Too Simple Too Naive。微信本身是个网络协同的平台，但是每个企业或个人的微信公众号可就没有那么幸运了。互联网中99%的公众号或者网站都是无人问津的节点，没有人访问就根本提不上互动和社交了。有个公众号也仅仅就是完成了在线化的过程吧，而且还不是完全的在线化，更别提智能化和网络化。基于这个观点，目前的智能商业时代产品实际上并没有几家，传统企业还是有很大的成长空间，而且除了电商等几个领域，绝大多数的领域依然智能时代的蓝海，还有巨大的商业开发价值，但是如何开发是个难题，需要不断的探索。



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