认识产品经理（第一章上）

一.产品经理的起源和发展

1.第一个产品经理是起源是做消费品的 （保洁香皂）来的，推荐 《金山产品经理手册》有时间可以看一看

后在发展到软件行业 ，满足客户需求最重要的，那时候需求是有形的，具体需求是对方提出来的，再后再来互联网，互联网需要自己去挖掘需求，用户体验越来越放大。

2.首先定义-生产-营销-渠道-销售 ，是过去产品经理的过程。

3.上线是刚刚开始，0-100，怎么让产品活下去，才是本职工作所在。

性质：横向性的 ，重叠性的，协调与安排：让正确的事相继发生 makethings hapen 营造

4.责任心非常重要的，保姆性的工作

5.想看需求分析的内容 ，推荐一本书 软件工程书<构建之法>微软邹鑫 怎么立项 ，怎么研究分析需求，怎么拆解，

6 产品经理要做的就是，以需求为起点，以方案为桥梁，以结果为终点。

二.产品经理日常工作内容：

每天都在做什么？

1.需求来源：市场调研，用户调研，竞品分析，行业学习，挨骂 不断的输入，自己要把这些全部吃下来。外部

2.重组:利益相关方的理解与识别，需求挖掘分析，解决方案设计，可行性研究与探讨。在内部

3.处理：评估与协调，规划与方案，汇报，申请和说服，聚拢上下游 外部

4.成立项目组，协调与管理，跟进生产过程，测试，验证与发布 外部

5.输出;跟进分析，观察反馈，调整迭代。 内部

6.推广与运营外部

7.用户教育与服务 外部

8.设计组织与流程

输入-重组-处理-输出

典型的每日工作内容:

1.看数据（点击量，多少人进来 然后退出的数据量），反馈（用的反馈，媒体评级），咨询（业内咨询），看新产品，玩新产品——自己 国外咨询：produthunt，medium，newsletter，学英语：deepl.com 提升自己 独处时间

2.开会，聊天（调研，协调沟通，说服，插入信息） 和别人 要保障信息效率

3.思考分子（业务，需求，形式分析）自己独处时间 需求分析 不等于 需求文档（提高需求文档的能力，先想好需求分析，在写文档就很快）

4.图文写作（文档，原型，概念模型，业务图例，备忘录，会议记录） 给自己写备忘录，比如自己的决策，判断写下来，在过三个月在看，后期想法会改变 对于自己的提高会有很大帮助

5.干活（测试，客服，执行）

6.可以分类自己工作，根据自己工作内容 分几个框架 -推荐一般书 《产品方法论》-俞军

*对于一个产品，最关注的指标是什么？-知识星球研究一下，对于一个产品的指标是什么？

三.产品经理的 KPI

1.执行力 （比如延期率，）

2.评估，项目规模，日常事务交付

3.内部上下游满意度，稳定性与项目缺陷率（低占比）

4.上线与发布（负责小模块的时候按时完成）

5.产品指标数字 产品数据指标（增长、留存、转化、传播） 高级产品经理级别是负责，业务指标（你的产品一年能赚多少钱，能做到多大）

6.个人成长指标 个人学习相关

四.产品经理的上下游与环境

内部主要接触的人员：打交道的人员

1.业务和运营

2.设计、研发、测试、运维实施，项目管理

3.市场、营销 （品牌负责）

4.财税法合规（不出事儿 ）

5.用户

对外接触人员：

用户 、客户、资本市场、生产与供应方、分销商 代理 渠道

五.产品经理的不同种类和发展

种类：

To B 是企业利益的产品 ，To C 是针对于个人的产品

Web、移动、嵌入式端、桌面客户端

用户、策略（滴滴举例 调度车的问题，建模能力和逻辑思维非常重要）、平台、AI（）、数据（数据产品）、搜索推荐、商业（怎么赚钱）、广告、内部（crm、erp 等等）、后台、流量、行业与领域（物流、

供应链、Saas、音乐、社交、工具、云计算、游戏、财务、新零售、金融）硬件、交易、支付

可以拆成两个维度 ：行业维度 （喜不喜欢行业）技能维度（行业相关技能力）

发展：

产品助理-专员-经理-资深-高级-专家-主管-总监-负责人