对话在行人｜安恒信息：通过企业数智化建设实现主营业务 100% 增长

对话在行人

从信息化在行人到数智化在行人，用友持续深耕企业软件与服务产业 35 年，截至目前已有 3.96 万家大中型企业选择用友 BIP 推进数智商业创新。为探索行业数智化成功路径，分享企业数智化领先实践，2023 年 9 月，用友正式推出聚焦行业领先企业数智化转型的高端访谈栏目《对话在行人》。此栏目以“深耕行业，创新价值”为理念，邀请行业领先企业 CXO，进行深度对话，使能行业企业高质量发展！

本期《对话在行人》，由《至顶网》总编助理王聪彬深度对话杭州安恒信息技术股份有限公司副总裁黄为东。

杭州安恒信息技术股份有限公司（简称：安恒信息）成立于 2007 年，于 2019 年 11 月 5 日正式登陆上交所科创板股票上市。自成立以来一直专注于网络信息安全领域，公司秉承“构建安全可信的数字世界”的企业使命，以数字经济的安全基石为企业定位，将“诚信正直、成就客户，责任至上，开放创新，以人为本，共同成长”作为企业的价值观，致力于成为全球领先的数字安全企业。

本期揭秘安恒信息如何通过数智化建设，实现主营业务 100%增长。以下内容根据对话整理而成：

访谈实录：

王聪彬：请您介绍一下安恒信息整体的业务发展情况。

黄为东：安恒信息从成立以来一直从事于信息安全领域，负责推出信息安全产品和解决方案的开发以及安全服务。在国内的大环境下，今年上半年营收接近 7 个亿，增长 30%，这得益于过去两年在数智化转型方面的一些投入，公司管理通过数智化转型提质增效。最重要的一个战略是安全运营服务，在上半年超过了 100%的增长，数据安全业务增长也超过了 60%，这几块在中国的网络安全市场是非常重要的一个方向和赛道。

客户除了购买盒子和解决方案，也可能需要厂商提供端到端的解决方案的服务，在安全服务板块上半年 MES 产品有 100%的增长，也预示了战略方向上的选择非常正确。数据安全也是国家越来越重视的，《数据安全法》的推出，也意味着从政府到企业对数据安全的关心和重视上了一个新的阶段。安恒信息基于这个背景，开始开发数据安全的产品和解决方案，通过一年多的耕耘，在数据安全赛道上面也取得了一定的成绩，现在增长也是比较快的。整体上安恒信息在传统的赛道里保持着稳固的增长，在新的赛道快速增长。

王聪彬：网络安全信息行业整体的数智化的水平和数智化转型的过程是怎么样的？

黄为东：信息安全这个行业一定要深耕数智化，通过数智化来提升产品质量、服务效率，给客户创造更大的价值。客观来说信息安全行业挺“卷”的，安恒在国内信息安全这个行业里算名列前茅，但是整体上竞争还是蛮激烈的。不管对于安恒来讲，还是对于其他信息安全的供应商来讲，要给客户提供更好的产品和服务，以及提升对威胁防御的效果，肯定要用更多的数智化手段，比如研发如何更快地去迭代产品，提升产品推出的效率和质量；市场营销端如何和服务一起给客户提供更好、更快的响应速度，解决客户的问题，这些都是可以用数智化来解决的

王聪彬：网络信息安全行业的业务经营和管理的模式是什么样的？

黄为东：网络信息安全这个行业它是比较分散的，整个行业的细分度非常高。非常分散也就意味着想做出一款比较有竞争力的产品，对研发的要求、对人才的要求是非常高的，在这个过程中，如何通过人才培养、组织能力提升，去建立研发产品的竞争力，这是网络安全行业面临的一个挑战。

同时由于比较分散，每一个细分的领域有很多的厂家在竞争，客户又希望厂商能够提供端到端的整体解决方案，对整合能力要求比较高，如何通过数智化提高综合解决方案能力、研发单产品的能力以及服务客户的营销作战能力，是每个安全厂商要面临的挑战，因为厂商提供的服务就是数智化的技术，所以在内部也就需要更加善用数智化技术。

王聪彬：安恒信息整体的数智化战略是什么？

黄为东：在 2021 年安恒提出了安恒 2.0 的战略目标，2.0 重构安恒。安全赛道是非常清晰的，它的产品确实比较多又复杂，对人才的要求比较高，竞争又比较激烈，也就是说比较“卷”，怎么在“卷”中胜出，提升管理的手段是什么，这里边包含了组织变革、流程变革，还有数智化。从广义的数智化来讲，它就包含了组织、流程、信息化数据的服务能力整合，所以安恒 2.0 的支撑就是数智化底层的大框架和逻辑。

王聪彬：在推进 2.0 的规划的时候是否遇到一些挑战或者问题？是怎么解决的？

黄为东：最大的挑战就是管理层意识的转变。安恒也是从传统的方式一步一步地成长起来的，很多的管理层、中高层他们可能还沉浸在过去固有的成就里，基于过去的成功觉得过去的做法是对的，安恒已经上市做到今天的成绩了，大家会觉得以前的方式没有错，但实际上随着公司体量的变大、人员的增长，原有的方式已然不适用，所以对管理者来说，管理上如何去提升效率是非常有挑战的。很多数智化转型的交流以及咨询服务的专家都说首先要改变思想，大家都觉得很有道理，但实际做起来，真要去放弃一些权力，用流程化去改造时，他会觉得权力被拿走了，会不愿意，这是所有的数智化转型企业面临的最大的阻力。

一方面要把思想转变过来，把流程梳理好，另一方面数智化技术也是非常重要的。从技术上说，数智化首先一定要把数据中台做好，过去的数据分散在各个应用系统里面，过去的系统是业务提需求、IT 去实现，那就意味着业务更多地充当了一个主动的角色，IT 是一个被动的角色，这就造成了应用成为“孤岛”、数据不通，所以现在要把数据打通。首先把应用打通，先去改造一些应用，基于场景化、营销战略、业务目标、现有的营销应用系统现状，不中断业务的同时去进行迁移，所以要做数据治理的前提是业务也要伴随着以前的应用进行重构，所以第一步一定要做数据中台，然后做好数据治理，才能够提供整体的数据服务。

王聪彬：未来安恒信息还想做哪些数智化上面的创新？

黄为东：把更先进的机器学习、AI 的一些技术，融合到数据底座上，从目前来讲，数智化给业务提供的决策以及通过数智化来看到实时经营的情况、人才的情况、研发效率的情况，可以做得更加精细化，业务可以拖拉拽，实现客户维度管理效果洞察，而不是全部都由 BI 看板提供，这个实现的前提是底座的数据资产一定要治理好，现在已经完成了；

其次是要用一些业界的工具加上自己的能力，构建一个能够自动化地去拖拉拽实现客户维度洞察报表的能力，这是近期想做的事。

王聪彬：本次大会主题是“数据驱动 智能运营”，您如何理解这个主题，安恒信息是如何在组织管理中发挥数据和智能作用的？

黄为东：数据和运营是不可分割的。数据如果只躺在那里是发挥不了作用的，一定要让它活起来，活起来就要靠运营的手段，怎么用 AI 技术真正看到更加细微的管理问题，让数据真正地产生更大的价值，这是比较有挑战的。数据不仅仅是一个业务的数据，而是整个跨领域的业务的数据，实现根据销售数据分期评估经营情况，通过利润完成收入做精准预测，从研发的情况评估所提供产品的客户满意度，需要运用运营手段用好数据。未来企业的关注点，会在数据、智能方面不断地优化和提升。

王聪彬：安恒信息为什么选择用友？用友 BIP 为安恒信息数智化转型提供了哪些能力？

黄为东：当时安恒规模还没有这么大，供应链和财务还是线下记账的状态，用 OA 解决了一些初步的线上化，但整个过程效率不高，所以准备要实现供应链和财务体系信息化的时候做了考察，考察后觉得用友挺适合的。在数智化转型过程中，与用友一起对人力进一步做了战略规划。人才是网络安全行业非常重要的一个因素，要在人才管理上进行能力的提升，以前老的 EHR 是安恒自己做的，属于一个“烟囱系统”，现在想找一个整体的平台底座，就了解到了用友的 BIP。这一两年安恒与用友共同成长磨合，系统也在今年 4 月份上线了。

王聪彬：截至现在，数智人力系统上线后取得哪些成果？

黄为东：把以前分散的基础人事应用整合了之后，各个应用之间实现了连通。针对招聘，以前需要先查数据再到招聘系统上确认，现在连通之后点审批招聘时就能够把整个编制的情况通过数据全部展示出来，这是非常典型的一个效果。以前考勤用的钉钉，在钉钉上也是割裂的，现在考勤打通了之后全都搬到用友 BIP 上，审批更加高效，效率提高很多。HR 总监说，在考勤上节省了 0.7 个人力，2/3 的人不用再去统计看数据了。

下期《对话在行人》，是《首席信息官》创始人徐蕊深度对话飞龙汽车部件股份有限公司 CIO 曹东凯，揭秘其如何通过业财一体化年节约成本 2000 多万。敬请期待！