作业二、作业三

作业二：

其他你喜欢的平台：挑一个你喜欢的产品平台，列出产品的利益相关方。

一.平台背景：银科控股旗下上海启见科技信息技术有限公司，于 2020 年 10 月成功收购北京广发保险经纪有限公司，以广发保险为主体开展保险经纪业务，广发保险为银保监会备案的保险专业中介机构。

二.职业背景：本人是一名该公司保险业务研发部门的软件测试人员，平时接触最多的同事类型就是产品和开发。

三.利益相关方：

以产品经理画圈

1.公司内部：

（1）集团负责人

（2）本公司老板

（3）合规部门：合规负责人、合规人员

（4）策划部门：策划负责人、策划人员、商务

（5）营销部门：营销负责人、营销人员

（6）推广部门：推广负责人、推广人员

（7）研发部门：部门负责人、开发、测试、ui、运维

（8）保险部门负责人

2.公司外部：

（1）客户、买方、用户：

A.买保险的人：投保人、被保人

B.购买保险咨询服务的人

C.保险直播粉丝团

D.公众号、小程序等关注用户

（2）卖方：

A.各保险公司（如平安、瑞华等）对接人，保司负责人

B.保险产品联盟（如齐欣云服）对接人，负责人

（3）平台方：

A.微信：微信公众号平台、微信小程序平台、微信视频号平台

B.抖音：直播平台

（4）环境：保监会

（5）资本：集团、投资人、股民

作业三：基于你关注产品的利益相关者，想想他们的问题，自己设定一些前提，做个简单的排序。

选做题：你列出的利益相关者面临的问题都有哪些可能的解决方案。

问题（按重要程度降序排序）：

前提：保险部门成立 8 个月左右，处于起步阶段

1.公司老板：

问题：

A.保险部门盈利能力

B.公司发展速度和前景

2.保险部门负责人：

问题：

A.保险业务量

B.用户量、用户增长率

C.保险部门发展前景

可能的解决方案：

A.人员扩招、引进人才

3.用户：

问题：

A.信任度（客户对第三方保险机构的信任度）

B.价格

C.商品覆盖率

可能的解决方案：

A.做直播、做视频号，普及保险知识干货，提升用户信任感

B.加大推广力度，适当减少首期保险产品价格，多做活动，比如保险首月 1 元等

C.策划部门对接靠谱的保险公司集产品

D.营销部门提升对产品的熟悉程度，推荐适合的产品给不同用户

4.卖方（保司）：

问题：

A.价格（保司卖价）

B.信任度（保司对第三方保险机构的信任度）

可能的解决方案：

A.加强与卖家的商务谈判，有效沟通

5.策划部门（与保司对接、合作）

问题：

A.保司产品质量

B.保司产品热度

C.保司产品覆盖率

可能的解决方案：

A.了解保司及产品，谨慎选择合作方

B.加强与卖家的商务谈判，有效沟通