小程序抽奖助手产品利益相关者分析

小程序抽奖助手产品利益相关者分析

通过什么方式分析的

1. 首先是作为一个抽奖参与者，去使用抽奖助手；

2. 作为一个普通的抽奖发起者，发布一次抽奖；

3. 网上查资料，了解抽奖助手的分析、调研报告，很多文章谈抽奖助手；

利益相关者可能遇到的问题分析

1. 参与者：

• 简单易用，是否收费，中奖后是否需要其他费用；

• 参与抽奖需要哪些条件，如果需要抽奖券，是购买还是分享好友，分享的代价大不大；

• 奖品是否属实，奖品质量和奖品价值如何；

• 完成抽奖这个流程的复杂性；

• 奖品是否能够兑现，会不会有其他附加条件；

• 奖品怎么兑现，快递实物或者折现，快递费怎么算；

• 中奖的机率有多大；

• 如果被骗了，有没有维权渠道，维权机制怎样；

• 开奖时间、开奖通知；

2. 发起抽奖的人：

• 简单易用，是否收费，什么条件，怎么收费；

• 如果是引流，有哪些操作方式，都接通了哪些平台或者可以和哪些平台产生关系，是否能够真的带来流量；

• 收费服务能提供多少价值；

• 收费服务操作是否复杂，需要多少额外成本；

• 提供的奖品渠道，种类可选择性、品质和价格是否有保证；商家是否可靠，商家出问题，怎么维权；

• 奖品发放流程；

3. 抽奖平台：

• 微信生态环境有哪些规则是有利的，哪些是制约的，哪些是禁止的；

• 接入各个可以引流的平台，怎么帮助用户增加流量；

• 商品交易和支付的安全问题；

• 用户量提高、用户留存以及提高用户日活/周活/月活率；

• 用户维权的问题；

持续学习、持续更新；

疑问

1. 品牌属不属于一个企业，抽奖发起者有必要区分品牌和企业吗？感觉，企业是个很大的概念；

问题求助

1. 有经验的产品经理会怎么去分析抽奖助手这款产品的利益相关者，希望可以指点些思路；