大数据如何助力营销（1）市场调研

市场调研是市场营销的重要环节，它可以帮助企业了解市场的需求、竞争、趋势和机会，从而制定有效的营销策略。在大数据时代，市场调研的方法和工具也发生了变化，利用大数据技术可以使市场调研更加精准、高效和创新。本文将介绍大数据如何助力市场调研的几个方面。

数据获取

市场调研需要获取大量的用户数据，以便进行分析和应用。用户数据可以从不同的渠道和方式获取，主要分为线下获取和线上获取。线下获取是指通过用户 AB 测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察等实地方法，直接收集用户的反馈和行为数据。这些方法可以获得较高质量的数据，但是成本较高，样本量较小，难以覆盖全面。线上获取是指通过网上有奖问卷调查、社交媒体分析、搜索引擎分析、电商平台分析等网络方法，间接收集用户的评论、评价、点击、浏览等数据。这些方法可以获得海量的数据，但是质量难以保证，需要进行清洗和筛选。

大数据技术可以帮助市场调研从线下和线上两个方面获取更多、更好的数据。一方面，大数据技术可以提高线下数据获取的效率和质量，通过移动设备、物联网设备、传感器等手段，实时收集用户的位置、行为、情感等多维度数据，并进行实时分析和反馈，提高用户参与度和满意度。另一方面，大数据技术可以扩大线上数据获取的范围和深度，通过爬虫、API 等手段，从各种网站、平台、应用等渠道获取用户的评论、评价、点击、浏览等多样化数据，并进行结构化和标准化处理，提高数据的可用性和可比性。

数据分析

市场调研需要对已有数据进行统计和展示，以了解市场的现状和特征，这称为描述性分析。同时，市场调研也需要对未来数据进行推断和预测，以发现市场的规律和趋势，这称为预测性分析。

市场调研需要更加全面和深入的数据分析。而大数据技术可以提供更加丰富和多元的分析方法和工具，如数据仓库、数据挖掘、机器学习、人工智能等，可以对海量复杂多模态的数据进行有效地存储、管理、处理和分析，并生成可视化的报告和图表，以便于理解和交流。并且，大数据技术可以提供更加准确和可靠的分析结果和建议，通过对海量历史和实时数据进行关联、比较和评估。

数据应用

市场调研的数据应用是指将数据分析的结果和建议应用于企业的决策和管理，以及与外部相关方的沟通和合作。数据应用可以分为内部应用和外部应用。内部应用是指将数据分析的结果和建议应用于企业自身的产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等。外部应用是指将数据分析的结果和建议应用于企业与客户关系、竞争对手、合作伙伴等。

大数据技术可以提高数据应用的实时性和灵活性，通过实时监测和反馈数据，可以及时调整和优化营销策略和行动，并根据不同的情境和场景进行个性化和定制化的数据应用，以适应市场的变化和需求。另一方面，大数据技术可以提高数据应用的价值和影响力，通过利用数据驱动的故事、案例、证据等方式，可以更加有力地传达和展示数据分析的结果和建议，并激发相关方的认同和行动，以实现市场营销的目标。