笔记：《如何系统思考》之系统基模

系统基模

即系统的基本模型,它给出了我们在工作、生活中总能看到的一些一再重复发生的结构形态。类似于设计模式。





以推动成长为基础的系统基模（增强回路）





关键转折点

一个自我增强的过程,但行动与结果之间有时间延迟,使得初期变化很小,成长很缓慢。但是,当变化积累到一定程度,达到一个“临界值”或“引爆点”(tipping point)之后,明显的变革就会迅猛发生,几乎势不可挡。





成长上限

一个过程开始加速增长,然后成长开始趋缓(系统里面的人往往未察觉),逐渐停滞,或反复震荡;甚至可能逆转,加速下滑并崩溃。





富者愈富

两项活动争夺有限的支持或资源。较为成功的一方将获得更多的支持,或利用积累起来的财富、权力、能力等资源,创造出更多的资源,从而表现更好;另一方则陷入资源越来越少、表现越来越差的恶性循环。



共同悲剧

许多个体基于各自的利益,共同使用有限的资源。一开始,大家都能得到回报;逐渐地,收益日趋减少,这导致大家更加努力,加剧了资源的消耗;最后,资源耗尽或枯竭。

成长与投资不足

成长与投资不足基模中有若干个变量的行为模式,其中表现成长的指标与“成长上限”类似,但与产能相关的绩效指标(例如服务质量、及时供应率、客户满意度等)则逐渐下降。

以解决问题为基础的系统基模（调节回路）





延迟反应

个人、团队或一个组织,根据其既定目标,采取对策,调整其行为。但行动与结果之间有时间延迟。如果意识不到延迟的存在,往往不等这个行动产生效果就采取下一个行动,导致过多的矫正行为,或者干脆放弃。





饮鸩止渴

为解决一个问题,采取了一项短期内见效的对策,但长期而言,会产生越来越严重的后遗症,使问题更加恶化,不得不更多地使用这项对策,难以自拔。





舍本逐末

为了解决一个问题,采取了“头痛医头、脚痛医脚”式的“治标”方案(常被称为“症状解”),在短期内快速见效。但如果经常使用这类方案,一些长期的根本性措施(常被称为“根本解”)就会用得越来越少;一段时间之后,使用“根本解”的能力就会萎缩或失效, 从而导致对“症状解”的更大依赖





目标侵蚀

这是一个类似“舍本逐末”的结构,其中的短期症状解是放松要求,降低长期的、根本性目标。也就是说,为了改变现状,人们通常会设立目标、制订计划,并采取措施去实现目标,这是主动变革的“根本解”。

但是,实际情况未必总是如此。人总是有惰性的,正如俗话所说的“有志者立长志,无志者常立志”。设定目标固然可以激发人的斗志,也可能只产生“三分钟热度”。相对于目标与现状之间的差距所产生的压力而言,后者是“症状解”。





恶性竞争

两个人或组织都把自己的利益建立在超过对方的基础上,只要一方领先,就被另一方视为威胁,从而导致其更大的行动……如此对立形势不断升级。通常每一方都把自己的行为视为防卫或应对对方的进攻,但最终的形势却恶化到远超出任何一方的预想。