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一文详解产品经理与项目经理的区别

作者:产品海豚湾
  • 2022 年 8 月 30 日
    湖南
  • 本文字数:2078 字

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一文详解产品经理与项目经理的区别

引言

年前找工作,猎头推荐了一个产品总监的岗位,当时面试的时候问到一个问题:“你认为产品经理和项目经理的区别是什么?”最后这个岗位被 Pass 掉了,很大程度可能是这个问题我的回答过于简单了。我自己的工作经历来说,产品设计和项目管理都有兼顾,但是实际个人更喜欢产品设计类的工作,对项目管理没有深入的了解。后面自己看了一下 PMP 的相关视频,也再次阅读了《启示录》这本书(第三章“产品管理与项目管理”讲了产品经理和项目经理的区别)。现在感觉有必要总结一下这两个岗位的区别,也算是对之前的面试失败的一个交代。

产品经理与项目经理本质区别

产品经理与项目经理在工作上有很多看似重叠的部分,很多公司也因此将两个岗位合二为一,但是效果大多不尽人意。这是因为产品经理和项目经理在工作上存在本质的区别,那就是:产品经理是要保证做正确的事,而项目经理则是保证正确地做事。在启示录里对这两个岗位的职责有着非常明确的定义:


产品经理的职责是探索(定义)有价值的、可用的、可行的产品‘’而项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。——《启示录》


从这里可以看出,产品经理其实更多的是想,而项目经理更多的是执行。产品经理一定是要有战略层级的思维的,这也是为什么很多互联网企业的创始人或 CEO 都是产品经理出身的原因之一。项目经理则是战术层级的,他们需要执行战略层面制定的战术,确保按计划实现目标。打个比方,我们要去往某个地方的时候,难免会遇到分岔路口,而决定走哪条路的是产品经理,至于选择路之后如何披荆斩棘、翻山越岭到达目的地的,则是项目经理的职责。


工作内容的区别

工作内容上,产品经理和项目经理都需要协调资源,网上各类“开发和产品互怼”,“ UI 设计和产品互怼”等等段子层出不穷,但是却很少有“开发和项目经理互怼”的段子。


这其实很大程度反映了产品经理和项目经理工作内容的区别。从工作内容来说,开发和项目经理其实是一条战线的,都是要完成既定的任务。而产品经理大部分时间会“为难”开发人员或 UI 设计,因为产品需要保障开发和设计的产出满足“有价值、可用、可行”这一产品目标。这里我们列举一些产品经理和项目经理日常的工作。

产品经理的日常主要工作

  • 思考:如何实现产品目标、如何挖掘和满足用户需求。

  • 设计:功能设计、流程设计、原型设计。

  • 文档:产品故事、产品需求文档(PRD)。

  • 协调:与开发人员、设计人员沟通,讲述产品需求,跟进产品实现效果。

  • 复核:检查设计和开发产出是否符合需求,能否达到产品目标。

  • 妥协:大多数时候不会妥协,而是坚持己见。—— 我做的是正确的事,你们按我说的去做,有问题我承担。

项目经理的日常主要工作

  • 思考:本次项目的范围是什么?如何保障在既定的资源下完成项目交付。

  • 设计:拆解项目范围形成工作事项,确定项目各个环节及产出物。

  • 文档:项目立项书,工作分解计划(WBS),项目排期(甘特图),项目验收资料。

  • 协调:明确参与项目人员的任务和时间节点,在执行过程中不断督促项目参与人员按期完成任务。

  • 复核:检查项目阶段成果和最终验收交付物。

  • 妥协:项目资源比较紧张的情况下,通常会想办法妥协。 —— 项目如果按这么做,可能会延期,建议这个需求先不实现。



上面列举的职责也不完全,但是可以看到,工作本质不同决定了二者的工作内容不同。产品经理正是因为经常坚持己见,有些时候会导致项目难度增大,开发工作更复杂。而如果结果证明产品经理的决定是错误的话,那么这口锅产品经理是怎么也避不开的。因此,产品经理的思考能力、决策能力十分重要,如何“做正确的事”是每一个产品经理每时每刻都需要思考的问题。

产品经理和项目经理岗位要合并吗

其实这个问题产品经理决定不了,而是老板决定的。不过,既然产品经理可能成为 CEO 级别的人物,这个问题还是有必要思考一下。对于大多数中小规模的互联网企业而言,产品经理通常会承担项目经理的职责,这样当然会有缺陷,在 KPI 考核严格的情况下,产品经理可能自己向自己妥协,最终产品质量会下降。因此,合并岗位最好是企业文化能够支持优先“做正确的事”,而不是“先把事做完”。


如果企业资源和预算都足够,建议单独设立项目经理岗位,可以将产品迭代版本划分一个个子项目,产品负责质量,项目经理负责交付,这样产品的交付时间和交付质量都能够得到保障。

产品经理和项目经理该听谁的?

如果公司设置了项目经理和产品经理,那么不可避免会存在产品经理和项目经理发生分歧,这个时候该听谁的?首先,一定要避免“撕逼”大战,对事不对人。其次,看决策的事项,如果是产品设计的问题,双方可以讨论,如果谁也说服不了对方,那么听产品的;如果是项目进度的问题,那么以项目经理的意见为主;最后,出现双方都难以决断的重大时候可以申请双方的共同领导来做决定。这里要特别注意换位思考,很多时候没有绝对的对错,只是看问题的角度不同,只要是为了产品或项目朝更好的方向发展,那么首先应该相互尊重,而不是上纲上线甚至演化成人格上的攻击。

后记

本篇对产品经理和项目经理的区别做了一点个人的看法,算是一点浅见,希望能够给大家一点启发,也欢迎大家参与讨论,看看你们公司的产品经理和项目经理都发生了哪些故事。


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