产品经理 - 第三周作业

题目：产品文档-用例/UseCase

挑一个你自己的产品 / 你喜欢的产品 / [拍东⻄] 发起拍卖 / [知识星球] 加入星球 / [极客时间] 购买课程来写一个用例。

用例：通过支付宝支付电费账单

简要描述

用户通过支付宝支付电费账单

角色

• 核心用户：支付宝用户

• 核心用户：电力公司

前置条件

• 当地电力公司和支付宝有合作

• 用户有支付宝

• 用户的电费户号账号已经绑定在支付宝上

• 用户有良好的网络条件

后置条件

• 电费缴纳成功，并记录本次支付记录

用户界面

生活缴费

• 我的缴费

• 充值金额

• 立即缴费

• 选择支付方式

• 立即支付

基本流程

1. 用例开始

2. 用户请求进入生活缴费界面

3. 系统校验用户缴费权限

4. 系统返回绑定电费户号账户的生活缴费界面

5. 用户请求系统查询某一电费账户信息

6. 系统返回用户电费信息

7. 系统自动填充所需缴纳金额在输入框

8. 用户确认金额，请求立即缴费

9. 系统确认进入支付界面

10. 用户申请立即付款

11. 系统校验用户支付账户余额，并记录支付记录

12. 系统展示付款成功页面

13. 用例结束

扩展流程

8a. 用户输入新缴纳金额数额，请求立即支付

8a1. 系统确认输入金额，执行基本流程 9

10a. 用户请求选择支付方式

10a1. 系统返回可选择付款方式列表

10a2. 用户选择完成支付方式

10a3. 系统确认用户选择，执行基础流程 10

异常流程

6a. 系统无法从电力公司获取相关电费户号信息

6a1. 系统提示用户“夜间 xx 点到 xx 点无法查询账单”

6a2. 用例结束