闪电洗车小程序系统相关介绍

一、概述总结

闪电洗车小程序系统支持微信小程序、微信公众号及 PC 端使用，采用微擎系统交付。微擎系统是一款基于 PHP 开发的开源应用生态系统，主要用于快速搭建微信公众号、小程序等应用，同时支持 Web 系统开发与部署，该洗车小程序系统源码已加密，且具备官方正品与软著认证保障，支持 PHP5.5、PHP5.6、PHP7.1 版本。系统围绕洗车服务，构建了用户端、技师端与管理端三方协同的功能体系，能实现洗车服务从下单到完成的全流程管理，同时包含会员、商城、推广等辅助功能，满足洗车服务相关的多元化需求。

二、功能介绍

（一）用户端功能

1. 下单功能用户可自主选择车辆位置、车牌号及所需洗车服务，每种服务会清晰展示内容与价格。用户既可以自行挑选上门洗车技师，也可由系统自动分配技师，还能添加备注信息，确保服务需求准确传递。

2. 订单管理用户下单后，订单会进入专属订单列表，且订单状态划分细致，不同状态对应不同操作权限。未付款订单超过三天未支付会自动取消；未分配订单（支付后无技师接单）用户可取消或对技师悬赏；已分配订单（技师接单后）用户可对技师打赏和联系；洗车中状态实时反馈服务进度；订单完成后用户可进行评价；使用会员卡、优惠券或余额支付的订单取消后会退还相应款项；微信支付的订单取消后会经历退款中状态，退款完成后变为已退款状态。

3. 会员相关用户可查看各类会员卡信息并进行购买，也能通过 “我的会员卡” 入口查看已购买的会员卡，同时可查看已拥有的次卡，享受会员专属权益。

4. 商城功能用户可在商城选购商品，支持将商品加入购物车，在购物车中可调整商品数量、删除商品及结算支付。商城订单同样有清晰分类，包括全部、待付款、待发货、待收货状态，方便用户跟踪商品物流与支付情况，若有疑问还可联系客服咨询。

5. 个人信息与服务可查看天气信息；管理个人车辆，包括查看车辆数量、进入车辆详情页、添加新车辆及删除已有车辆信息；查看个人钱包余额并进行充值；查看已有的优惠券；通过分享邀请活动，新用户通过分享链接下单完成后，分享者可获得奖励；可填写信息申请加盟合作；能设置支付密码，未设置时系统会有相应提示；可选择反馈类型并填写内容进行意见反馈；随时联系客服人员解决问题；可重启小程序以应对可能出现的系统问题。

（二）技师端功能

1. 订单相关可查看今日自身的订单数量与提成金额；用户下单后一分钟内技师可抢单，一分钟后系统会依据距离与技师当前进行中的订单数量智能派单，技师可在新订单板块查看未分配订单；还能查看今日全部订单以及七天内、三十天内的历史订单，方便梳理工作记录。

2. 定位与签到通过签到功能实时上传自身定位，确保系统准确获取技师位置信息，为订单分配提供精准依据。

3. 收入管理在技师收入板块，可清晰查看被冻结金额、未提现金额、提现中金额及已提现金额。每次订单完成后，收入会自动进入技师收入账户，技师可定期申请提现，并查看详细的进账与提现记录。

4. 订单排序与服务操作技师可根据客户需求与自身工作安排，对订单进行优先级排序，优化服务顺序；到达用户指定位置后，点击开始洗车需上传三张车辆正面及侧面照片，洗车完成后点击完成洗车，除需再次上传三张车辆正面及侧面照片外，还需上传一张以清洗车辆为背景的技师自拍照，确保服务规范与质量可追溯。

（三）管理端功能

1. 订单管理可查看今日所有订单、当前排队的用户数量以及所有未分配的新订单；支持根据订单号、用户手机号、用户车牌号搜索特定订单；能查看所有技师今日全部订单及七天内、三十天内的历史订单；订单列表分类明确，处理中订单包含已分配和洗车中的订单，审核中订单为当日所有取消的订单，同时还有当日所有完成的订单，管理员可对订单进行改派、取消及添加备注操作。

2. 日常管理技师可在系统中添加并查看待办事项；管理员能编辑和查看公告，及时传递重要信息；支持查看技师收入、订单、会员卡、推广的排行榜，并可通过时间进行检索，了解技师工作情况；可添加和取消奖惩单，查看技师未确认、已完成、已取消的奖惩单信息；能对奖励单和惩罚单的项目及金额进行配置和删除，以便在创建奖惩单时选择使用。

3. 员工管理查看员工列表，可添加新员工、管理员工资料、修改员工权限及在职状态；实时查看所有技师的位置、当前进行中的订单及今日已完成的订单，还能修改技师的接单状态，关闭接单状态后系统不再自动给该技师派单。

4. 数据统计营收报表分为日报表、周报表、月报表，管理员可选择具体日期，查看该时间段内订单、会员卡、项目、收入、新用户数量的数据汇总，为经营决策提供数据支持。

三、适用场景与行业价值

（一）适用场景

1. 个人用户洗车需求场景个人用户有洗车需求时，无需前往线下洗车店排队，通过小程序即可在线下单，自主选择服务类型、技师及服务时间，享受上门洗车服务，尤其适合时间紧张、追求便捷的用户，如上班族、宝妈等，在家或工作单位即可完成车辆清洗。

2. 洗车服务团队运营场景洗车服务团队可借助该系统管理技师与订单，合理分配订单资源，实时跟踪服务进度，通过定位功能掌握技师位置，提高服务效率与客户满意度，同时通过奖惩机制激励技师提升服务质量，适合中小型洗车服务团队或连锁洗车品牌拓展上门服务业务。

3. 洗车行业创业场景创业者进入洗车行业时，可利用该成熟的小程序系统快速搭建线上服务平台，无需从零开发系统，降低技术门槛与创业成本，通过系统的会员管理、商城及推广功能，快速积累客户、提升品牌知名度，开展上门洗车或结合线下门店的综合洗车服务业务。

（二）行业价值

1. 提升行业服务效率打破传统线下洗车店的地域与时间限制，通过线上订单分配与技师调度，减少用户等待时间，优化服务流程，让洗车服务更高效、便捷，推动整个洗车行业服务模式的升级。

2. 优化行业管理模式为洗车行业提供规范化、数字化的管理工具，实现订单、技师、员工、营收等多方面的数字化管理，帮助企业或团队精准掌握经营数据，做出科学决策，提升管理效率，降低管理成本。

3. 拓展行业盈利渠道系统集成的会员、商城功能，为洗车行业增加了盈利点，除传统洗车服务收入外，还可通过会员充值、商城商品销售获取收益，同时推广功能能帮助拓展客户群体，进一步提升营收规模，促进洗车行业从单一服务向多元化经营发展。