在深夜加油站遇见哈利波特

在学校读书的时候，我看过一本畅销书《深夜加油站遇见苏格拉底》。



讲的是一个年轻人无意间走进一家深夜加油站，有个名叫苏格拉底的老年员工，在为汽车加油的同时，也不忘用灵光乍现的句句真言来启迪顾客，中心思想大致是珍惜当下之类的“心灵鸡汤”。



而当我真正能开车上路时，我更喜欢听到加油站工作人员跟我讲三句话，其实是：“往前走”“加好了”“那边结账”。这是多么的人间真实，比起苏格拉底，开车人更希望在深夜加油站里遇到的恐怕是哈利波特，能用魔法力量让我不用漫长等待、繁琐走流程的那种。





可惜，一直以来也没有遇到过这样的神奇故事。直到HUAWEI CONNECT 2020期间，华为携手云化能源科技有限公司发布的加油站AI无感支付解决方案，让我一下子觉得，有内味儿了。



加油，开车人！被锁住的智能边缘



在终端环境下部署边缘计算体系，早已不是一个新鲜话题了。园区里的智能摄像头，交通道路上的AI电线杆等等，都作为智能系统的一部分，为边缘场景中默默地输送着算力，支撑起你我的智能生活。



与这些地方相比，加油站就显得尤为特殊和复杂，主要体现在三个方面：



首先，是被业务场景锁住的体验上限。我们知道，加油站的空气中往往有很多的汽油分子，为了避免使用手机时释放的电磁波与空气中的离子碰撞后产生火花，很多加油站明令禁止在车内使用手机扫码支付，这就限定了既有数字服务的体验天花板。用户需要下车去小店里支付，由此带来的一系列繁琐流程、被延长的停留时间等等，都会加剧顾客的排队等候问题，并由此带来的拥堵、尾气排放等等情况，给居民幸福感和城市环境造成影响。



其次，是被业务逻辑锁住的改造上限。加油站的业务流程比较短平快，因此在进行信息化基础改造时，一般都集中单点环节上，比如入场车辆的数据统计、加油信息的大屏显示等等。而各个环节之间的逻辑梳理与自动化改造就存在盲点。比如当油站内过度拥挤的时候无法进行智能引导，及时通知路上的车主合理安排加油时间，大部分流程依然只能靠人工通知来推动，由此导致忙中出错的安全隐患也不可小觑。





而上述问题纠缠在一起，所导致的就是被复杂现实锁住的智能上限。比如说，复杂的现场环境导致数字设备协同部署和管理的难度大，业务对系统安全、低延迟率、算法性能的要求更加严苛，需要5G+AI+云的多技术综合方案来共同做功，梳理流程让自动化、智能化能够给用户体验和服务带来可感知的升级……这一切产业需求摆在面前，既需要了解智能技术的专业技术人员，又离不开务实懂行的垂直行业精兵，还需要高性价比的软硬件方案来降低改造成本和门槛。



只有这些都到位了，加油站才有可能突破现有瓶颈，像哈利波特挥舞魔法棒一样，打开一个全新的世界。



总之，只要加油仍然是城市生活高速运转不可或缺的一部分，那么智慧加油站的升级就迫在眼前，并且只允许成功。



加油站觉醒的魔法之手



在这样的产业难题面前，什么“苏格拉底式鸡汤”都不管用，只有点石成金般的魔法能够撼动现实。那么，HUAWEI CONNECT 2020上华为与云化能源科技有限公司发布的加油站AI无感支付解决方案，能顺利闯关吗？



要成为一个改造现实的“魔法师”，硬件条件必须齐全，从这个角度来审视该方案，或许会有答案：



条件一：“魔杖”装备，讲究与“主人的默契”，能完美执行主人的命令。在会议现场演讲中，华为昇腾计算智能边缘解决方案总监吴浩提到的Atlas 500智能小站，就是一个充分匹配加油站边缘计算需求的产物。



不仅能够在-40至70摄氏度环境温度稳定运行，可以在加油站直接部署，而且具备22 TOPS INT8 AI算力，能够满足20路全高清视频流的实时分析的要求，为边缘AI应用的稳定、高效运行提供了保障。





条件二：“魔法”知识，魔法师如果不知道咒语，无法准确判断咒语的释放条件，根据环境挑选合适的咒语，自然也是无用功。



在现实中，服务商也要充分了解垂直行业的核心痛点与需求，提供针对性的方案。AI无感支付解决方案就通过对现场车流情况统计，进而形成车辆数据热力分布，预测油站业务的波峰和波谷，实时展示油站当前车流量情况，预判车辆加油排队时间，让车主提前获知相关信息、合理安排时间。



而在加油站作业场景中，系统把“车辆—车道—油枪”三者准确关联，从而实现加油、支付的自动化。用户在实际体验时，只需要注册绑定车牌并开通免密授权，开车进入加油站后，系统会自动识别车牌、车标、车型、颜色等特征信息，停靠到油机旁时，屏幕会自动展示车主预设的加油信息。油工忙碌的时候车主可以自助提枪加油，大大缩减了等待时间。完成之后直接开走，免密支付，整个过程无需再繁琐地来回奔波。





条件三：责任意识。就像哈利波特与伏地魔的区别一样，技术的落地更需要手段、意志和责任感来护航。



尤其是加油站这样的高风险场景，只有对每一个细微风险的体察和规避，才能保障工作人员和消费者的安全。所以华为和云化能源科技有限公司在解决核心业务问题的基础上，还增加了对加油操作本身的监控，叠加上云化能源科技有限公司自建的云监控平台，可以对油站设备及无感加油各关键环节提供实时监控，一经发现操作违规，或者疑似打电话、抽烟等危险行为，可以实时分析预警和识别，完成异常上报与处理。



一个神奇解决方案的建构，如同魔法学院日复一日的学习一样是严苛且枯燥的。而对于每一个普通车主来说，或许改变就在不知不觉间。在潜移默化之间，加油这件事开始变得无需排队、无需下车，而工作人员也得以摆脱重复机械的工作、远离危险，这正是华为、云化能源科技有限公司在边缘场景中为人们变得一场“魔法”，普通人只需要做一个幸福的“麻瓜”就好。



边缘计算的产业加速时刻



产业AI化、AI产业化，已经达成共识。但产业与AI之间需要架起怎样的桥梁，来完成这场宏大的“工业革命”，加油站这个特殊的“战场”，无疑给了我们新的启发。



产业需要一把量身定制的魔杖，而不是“一力降十会”的倚天剑屠龙刀。简单来说，就是能够给垂直业务带来专属增益buff的高性价比选择，让算力下沉，以企业可负担的成本切实解决问题。



更需要覆盖云边端全场景的技术能力与平台型方案。我们看到，智慧加油站采用的Atlas人工智能计算解决方案，基于华为的昇腾AI生态，具备模块、板卡、小站、服务器、集群等丰富产品形态，多种软硬件能力被快速汇聚和部署，成为解题关键。



一个魔法只作用于一种目标，但魔术师的野望，是改变整个世界。除开智慧加油站之外，不同行业、领域能否也借助魔法色彩而变得有所不同？从昇腾计算生态中，这样的可能性正在越来越多地萌生。





作为华为的AI双引擎之一，昇腾所交付出来的既有诸如Altas系列这样满足端侧AI算力需求的基础设施，也包括了异构计算架构CANN 3.0、全流程开发工具链MindStudio、昇腾应用使能MindX等等开放易用的全栈AI软件平台，让更多有识之士与企业可以低成本、低门槛地享用AI，打造属于自己的智能升级样板。



从这个角度看，AI的世界里其实没有银弹、没有魔法，有的是源源不断的创新者，不断在现实中挥洒智能，躬身前行，最终惊艳所有人。



毕竟开车人在深夜中最需要的，不一定是苏格拉底“心灵鸡汤”的温度，更是哈利波特式的AI魔法下，能够快一点回家。