存量经营

最近比较热评的是鼓励三胎的帖子。热议纷纷。互联网人喜欢把所有的热点都和自己的经营或者技术挂钩。鼓励生三胎和今年的人口预测新生人口不足 800W 的信息结合在一起。大家又想起了存量市场的提法---未来几年的竞争都将在存量市场上竞争，这个几乎是互联网圈的共识了。

都说前几年的互联网是在消费者人口红利。已经成功的互联网企业都是从抢客源占领市场迈出了成功的第一步。产能带来的规模扩张让增量成为所有业务的主流。

只要提起存量运营，都会说商业模式创新。原有的流量红利前提下的商业模式已经不再适合存量的环境。在存量模式下，类似京东这样规模庞大但是利润为负的企业，以后还会被资本所青睐吗。虽然京东也在运营着存量。

存量做的比较早的有两个行业，一个是电信，另外一个证券。这两个行业在过年的时间都是存量的运营大于增量的运营。电信行业是领先互联网很多年就基本做到了用户覆盖度的最大化。然后精力一直在存量运营上。移动不希望用户转头电信，电信联通希望用户能来到自己的地盘。各家都推出各种套餐产品定价的多样--总有一款适合您，客服系统的智能化，营业网点的密度比邮政和银行一点都不差，线上线下的推广着。

我们公司也在改变，要从增量开始转向存量。转入存量有一个非常直观的感受就是要更强调科技的能力。之前做增量，最主要的是流量的获取。流量获取比拼的是市场资源。而做存量，确实需要很大的技术含量。我们尝试了一年，也体会到了很多模式的不同，按照老板的说法，存量和增量的业务完全不是一家公司。

实际上我们现在的科技还没有验证是成功的，也说明了模式的创新不是简单就能成功的。不过从技术的岗位来说，我们还是欢迎模式创新带来的技术挑战。