第三周作业

为了帮助大家更深刻地理解利益相关者，请在第二章第一个作业的基础上完成下面的作业：

• 基于你关注产品的利益相关者，想想他们的问题，自己设定一些前提，做个简单的排序。

• 选做题：你列出的利益相关者面临的问题都有哪些可能的解决方案。

需求反馈

用户反馈：

1. 学生 A:加一个夜间模式，晚上学习的时候比较多。

2. 学生 B:当手机锁屏后过一会儿，音频就会停止播放。作为一个学习英语的软件，我觉得软件能够后台运行就更好了。

3. 学生 C:添加估分神器，自行填写答对的题数，计算得分。

4. 学生 D:听一篇听力可以闪退四五次。而且持续了很长一段时间了。

5. 学生 E:希望能添加一下最基本的功能，双击屏幕使视频暂停，不然真的很不方便……。

内容提供者反馈：

1. 网络运营小张：当前网课小节数量较多，需要优化下 排序的规则。

2. 客服小李：帮用户申请退款的时候，默认的退款为 实际付款的金额数。

3. 物流部小王：对于进行换课的订单做好标识，方便发货。

4. 授课老师 李老师：收集用户上课情况，看课率，完课率，以及学生的学习情况。

老板：

1. 增加 专四专八模考模考，方便考专四专八的学生进行机考模拟

环境：

1. 用户首次登录 展示用户协议 以及 隐私政策

需求排期

1. 用户首次登录 展示用户协议 以及 隐私政策。（按照规定进行调整）

2. 学生 F:听一篇听力可以闪退四五次。而且持续了很长一段时间了。（首先查看出现此情况的手机型号，版本，定位相关的问题，进行解决）

3. 学生 B:当手机锁屏后过一会儿，音频就会停止播放。作为一个学习英语的软件，我觉得软件能够后台运行。

4. 增加 专四专八模考模考，方便考专四专八的学生进行机考模拟。

5. 学生 E:希望能添加一下最基本的功能，双击屏幕使视频暂停，不然真的很不方便……。

6. 学生 A:加一个夜间模式，晚上学习的时候比较多。

7. 学生 B:当手机锁屏后过一会儿，音频就会停止播放。作为一个学习英语的软件，我觉得软件能够后台运行就更好了。

8. 授课老师 李老师：收集用户上课情况，看课率，完课率，以及学生的学习情况。

9. 物流部小王：对于进行换课的订单做好标识，方便发货。

10. 客服小李：帮用户申请退款的时候，默认的退款为 实际付款的金额数。

11. 网络运营小张：当前网课小节数量较多，调整网课小节非常的麻烦，需要优化下排序的规则。