【案例】星环智能分析工具 Sophon，助力上海农商行搭建决策型人工智能平台

2 月 1 日，英国《银行家》杂志 2021 年“全球银行品牌价值 500 强”榜单出炉。上海农商银行品牌价值排名位至第 187 位，已经连续 3 年稳居全球银行品牌 200 强。上海农商行入围该榜单不仅意味着具备强大的综合实力，也标志着品牌价值获得国际认可。

自 2005 年成立以来，上海农商行努力打造为客户创造价值的服务型银行，建设具有最佳体验和卓越品牌的区域综合金融服务集团。如今，银行业已经进入 Bank 4.0 时代，用户数字资产的管理、提升、转化和变现，正在影响着银行数字化发展。作为国际知名银行，上海农商行的数字化转型之路也早早拉开帷幕。

随着数字化转型的深入，上海农商银行的业务场景不断丰富，数据内容越发复杂，自构建企业级数据仓库和大数据平台以来，已经积累了海量金融数据，这些数据的分析和探索也逐渐成为上海农商行信息化道路上的重要课题。

星环科技自成立以来，致力于打造“云计算+大数据+数据库+人工智能”的基础平台产品，为多家银行提供了成熟的数字化转型方案。同样，在星环智能分析工具 Sophon 的支持下，上海农商行整合统一 SAS 分析和管理平台与决策型人工智能平台，构建“BI+AI”双核驱动模式，赋能业务发展，提升上海农商银行在金融行业的核心竞争力。

一站式智能分析工具 Sophon

搞定机器学习全生命周期操作

Sophon 是星环科技打造的一款一站式智能分析工具。基于本工具可以快速完成从特征工程、模型训练到模型上线和维护的机器学习全生命周期操作。Sophon 不仅提供了多种场景的实验加工模板，而且在原有以数据为中心的管理方式上，新增以实体为中心、从“关系”和“特征”双维度刻画实体的新兴数据管理方式，让用户可以快速构建适应场景的解决方案。为使新用户和专业用户都能迅速搭建模型，Sophon 提供了可视化建模和代码建模两种方式，以及模型市场管理模块，让模型的上架、上线以及监控更加便捷。

除此之外，Sophon 还集成了大量面向行业领域的分析工具，包括知识图谱和自然语言处理工具、表分析和展现工具、物联网和视觉分析工具、深度图和联邦学习工具等，将 Sophon 打造成一款集数据分析、模型加工、线上监控为一体的人工智能基础平台。

Sophon 助力上海农商行在人员协作、代码编写、建模过程等方面开启了新里程。基于星环 Sophon，上海农商行构建了低门槛、可视化、可扩展的决策型人工智能平台。该平台覆盖数据探索、模型训练、模型发布、模型运营等模型功能，有效缩短模型开发周期，更精准、便捷地支撑上海农商银行各类业务场景下数据分析需求。

建模过程及成效

上海农商行决策型人工智能平台项目自 2019 年 11 月启动至今，借助强大的人工智能分析能力，已实现睡眠户精准促活、鑫福金产品智能化推荐、最重受益人穿透查询及新农直报线上贷款等智慧场景下的多个模型搭建与优化需求。

基于 Sophon 搭建客户筛选模型

实现睡眠用户促活

借记卡在国内外应用非常广泛，但也有部分借记卡处于不流通的状态，成为所谓的“睡眠卡”。为提高上海农商行账户的利用率，规范账户管理，减少账户风险的发生，上海农商行对零售睡眠户进行数据挖掘，累计设计上千个特征，最终保留 400 个特征入模，经过反复优化，最终完成推荐模型的训练工作，输出潜在高概率转活客户名单，应用于业务营销活动。

该模型上线后，进行 A/BTest，分别对睡眠户模型输出客群与随机客群展开营销，模型组转活响应率达 12%，对照组仅为 5%，效果提升显著。

在星环 Sophon 的助力之下，上海农商行已在多业务领域落地场景，助力其快速推进数字化转型进程。结合数据中台、智慧中台建设，上海农商行将进一步集成自然语言处理、图像识别及语音识别能力，打造闭环式 AI 生态圈，提供覆盖客户全生命周期的智慧服务。

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