社交软件的月活利器：从 UGC 到互娱

线上社交这件事本身并不赚钱，但是社交能带来的一系列增值服务往往前景可观。

最典型的代表就是腾讯，QQ 若非后来找到了“皮肤”这项现金牛，早被马化腾打包卖了出去。微信同理，用户用微信聊天并不能给平台带来多少收益，但朋友圈推广的广告可以。

想要用户在一个平台留下来，社交性和互动性是非常至关重要的因素。观察近几年各大移动 App 的转型发展，能够发现有一个很明显的趋势，那就是增加互动和社区活跃度。

B 站像微博、小红书一样开启了同城板块，支持用户像发朋友圈一样发短内容；抖音挖空心思将自己做成短视频界的朋友圈，很多用户开始通过刷短视频来了解熟人动态；就连美团、淘宝这类购物 App 也增加了社区互动板块。

早期的移动互联网是在大力鼓动普通人参与创作，即 UGC，现在的移动互联网则在用互动娱乐吸引用户留存。

一如微信上跳一跳、羊了个羊之类的小游戏，总是有新产品可以让人欲罢不能。

UGC 带动创作，带不动娱乐

朋友圈从诞生到后面的发展方向，其实和创始人团队最开始的一些设想有区别。原本是为了尽可能地给所有人一个分享自己生活的平台，哪怕文盲，因此纯文字的朋友圈很长一段时间里处于“内测”状态。

无论是写公众号文章还是在朋友圈发大段文字，都需要具备一定的文字表达能力。

写文章或许有一定门槛要求，但拍视频不是，降低分享门槛这件事最终被短视频实现了。

各大短视频平台为了进一步降低创作门槛，还配套出品了一系列的剪辑软件、便捷工具，从基础剪辑到智能配乐全都不用创作者操心。

剪辑软件多借助 API/服务端/客户端 SDK 接入，实现音乐内容+开放能力的自由组合

随之而来的是创作平台上创作者和内容量大幅度增加，尽管质量参差不齐，但这种万众创作的局面已是前所未有。

在这个时代，只要有分享与创作的欲望，不愁找不到地方输出，还有很多人因此转业，开启了另一番人生。

手工耿是草根在短视频界崛起的典型代表

UGC 蓬勃发展到后来，增长开始放缓，互联网筛选出那批最优秀的草根或非草根创作者之后，一切趋于稳定。

如何让平台中现有的用户留下来，成了所有互联网公司思考的问题。

将平台变成一个社交平台，成为了大部分企业的选择，只要用户觉得在这个平台能找到有用的、好玩的，就很容易留下来。

对于小红书、大众点评这类软件而言，有用性很重要，而对于 Soul、Clubhouse、晓秀这类原本就带有很强社交性的软件来说，有趣变成了重点追求。

K 歌、直播 OR 玩游戏？

如何有趣？答案是：互娱。

以腾讯在线音乐板块的营收构成为例，社交娱乐服务在很长一段时间占了较大比重。所谓社交娱乐服务，可以简单地理解为 K 歌、直播等带娱乐性质的功能。

反映到财报上也很明显，2017 年-2019 年这三年，腾讯音乐的社交娱乐服务及其他收入占总营收的比例高达七成。在这七成当中又有相当一部分收益来自用户送给主播的虚拟礼物。

这种营收结构从近几年开始有所改变，腾讯音乐社交娱乐服务的营收占比开始下降。2022 年 Q3 财报中，社交娱乐服务同比继续下降 20%，毕竟提升音乐会员付费率才是在线音乐平台的长久之计。

但是这种增加营收的方法思路一直未过时，先社交，再吸引用户掏钱。

实现社交的渠道非常多，游戏、K 歌、直播或语聊房。喜马拉雅推出过自己类似 clubhouse 的语音聊天软件 Myclub，Soul 等主打陌生人社交的软件也在加入了语聊房板块；淘宝、支付宝还有拼多多上的小游戏层出不穷，一到双十一前后，各样玩法更是令人眼花缭乱；全民 K 歌、酷狗 K 歌等音乐互娱软件一直有着非常稳定的受众市场……

总体来看，K 歌、直播还有游戏，都算是比较主流用于增加用户留存和促进互动的手段。

这三种手段所面临的重难点又各有不同。

K 歌和直播（尤指唱跳直播）功能都需要依赖强大的音乐曲库，要么平台本身就是一个曲库。另外一种是通过 SDK/API 接入专业曲库，由第三方来提供音乐资源支持，参照音乐 CP、晓秀 App 等。

小游戏的难点在于后期活性维持，不管是曾经风靡一时的跳一跳还是去年流行的羊了个羊，甚至淘宝的双十一游戏，开发难度都远在大型网游之下，难的是如何持续吸引用户玩下去。

随着互联网拉新成本不断推高，对于现在的移动互联网平台来说，已经过了砸钱圈用户的阶段，接下来每一步都需要降本增效再降本增效。