对话在行人｜中裕能源：基于多业态特点，融合创新数智化应用场景

对话在行人

从信息化在行人到数智化在行人，用友持续深耕企业软件与服务产业 35 年，截至目前已有 3.96 万家大中型企业选择用友 BIP 推进数智商业创新。为探索行业数智化成功路径，分享企业数智化领先实践，2023 年 9 月，用友正式推出聚焦行业领先企业数智化转型的高端访谈栏目《对话在行人》。此栏目以“深耕行业，创新价值”为理念，邀请行业领先企业 CXO，进行深度对话，使能行业企业高质量发展！

本期《对话在行人》，由用友 BIP 产品市场王者婧深度对话中裕能源控股有限公司 CIO 刘俊涛。

中裕能源控股有限公司（Zhongyu Energy Holdings Limited）是一家在香港联交所主板上市的综合能源服务商。2002 年，中裕能源作为国内燃气行业先行者，积极响应国家市政行业市场化改革号召，以“发展清洁能源，成就美好生活”为使命，致力于通过优化经营区域能源结构，促进资源节约型、环境友好型社会建设。目前，中裕能源成员企业分布区域扩展至河南、山东、河北、北京、江苏、安徽、黑龙江、吉林、福建、浙江、广东、云南、内蒙古等 15 个省、自治区、直辖市。从立足区域到布局全国，20 年来，中裕能源潜心耕耘，坚定不移地朝着“成为最具价值的综合能源服务商”目标迈进。截至目前，中裕能源已在国内累计铺设燃气管道近 5.5 万公里，建设、运营智慧能源项目约 100 个，为近 500 万居民及工商业用户提供了安全、稳定的清洁能源产品与服务。

本期揭秘国内燃气行业先行者如何基于多业态特点，携手用友融合创新数智化应用场景。以下内容根据对话整理而成：

访谈实录：

王者婧：结合公司战略目标及业务特点，公司在数智化方面有哪些重点需求？数智化转型的核心目标是什么？

刘俊涛：中裕的数智化转型正在一个探索和试点阶段，结合城镇燃气、智慧能源、增值业务新零售、能源贸易等 4 个业务模块的场景，去做数智化转型的试点。比如在财务方面做一些财务自动化、财务机器人的试点；在工程管理自动化上，特别是工程现场的管理，会应用自动焊机解决业务痛点。

王者婧：具体在业务落地层面，公司是怎样推进集团数智化转型的？

刘俊涛：在工程板块，这个业务场景原来没有全自动焊机，没有用到蓝牙、APP 等技术时无法去控制焊机，无法掌控 PE 管的焊接质量、焊接时间等，有可能施工单位为了提高作业效率会去缩短焊管的时间，有可能会存在安全风险或者泄露的状态。使用了全自动焊机，结合 APP、蓝牙的技术之后，可以对焊接的全过程进行控制，对焊工人员的资质进行考核，通过 AI 的识别技术，去看焊工的资质，工程这块通过数智化的技术，提升了业务，也解决了业务痛点。

在财务板块，财务机器人的应用可以解决很多重复性的工作，比如对账、日结、财务报表、凭证录入等，不需要人为判断的业务板块都可以用财务机器人去替代。

王者婧：数智化转型过程中，您认为应该怎样才能更好地将技术、业务做连接，最后服务于业务？

刘俊涛：一、一方面对标行业的龙头企业，看看别人怎么做；

二、与用友这样的行业专家厂商合作，行业厂商对业务应该是非常了解的，结合业务现状、痛点，通过用友的平台、产品去解决问题，这是一个共同融合创新的过程。从 2016 年以来与用友进行合作，运用用友的产品加中裕的业态，做了很多融合创新，先后上了工程管理系统、人力资源管理系统，都是先小批量试点，再大规模地在整个集团进行推广的一种模式。

王者婧：截至目前，人力数智化方面有哪些成果？

刘俊涛：原来需要查一个人的资料、简历或者需要查某一个节点，要发很多基础资料，现在做了人力资源报表，通过这些报表几秒钟内就可以查到平时要几天才能查出来的东西。

在未来人才识别也是需要做的，因为现在对人才的需求还是很大的，如果可以精准地把这些人吸纳到企业，能通过关键词，通过 AI 智能去精准识别、筛选简历，并且能够让他长期发挥价值，这也是未来 HR 板块的探索方向。

王者婧：有些领先企业的数字化转型进入到了数据和智能融合的阶段，中裕能源是如何去做融合推进数据和智能的？

刘俊涛：在运营层面有做一些智能化的应用，举个例子，通过监测工商业用户每户的用气情况，有一定的模型参与进来，能发现哪些用户的用气异常，可能会有偷盗气的情况，这个就是对数据的应用、智能化的应用。

在业务层面的管理系统，一定要了解业务，了解想通过数据去挖掘什么价值，因为到了集团高层也非常关注如何通过发挥数据价值驱动业务发展。

王者婧：如何通过数智化转型去更好地推动企业的高质量发展？

刘俊涛：高质量发展，站在企业的角度是在资源不变的情况下提高毛利率、利润，或者是怎么更好地服务于客户。

通过一些技术去提升企业的经营情况及客户服务情况。比如说在一些业务场景通过数智化手段，通过蓝牙、NFC、结合银行卡的技术，用户可以在手机上进行充值，充完值直接上表就行，让客户少跑腿。

王者婧：您对于企业选择数智化合作伙伴、推进数智化转型，有哪些建议？

刘俊涛：第一，供应商要了解业务，是行业的专家。如果不了解业务，就没办法对业务痛点提出针对性的解决方案；

第二，数智化要有技术做支撑，要有成熟的技术、稳定的平台。

下期《对话在行人》，是用友 BIP 产品市场王晶深度对话索通发展股份有限公司总裁郝俊文，讲述索通从 ERP 到 BIP，持续携手用友推进数智化转型的故事。敬请期待！