Kyligence x 百胜数睿｜电商全渠道运营增长新利器

#01 电商行业销售挑战

后疫情时代，电商市场发生巨大变化：一方面，新兴渠道层出不穷，除了传统综合电商、社交电商，以抖音、快手为代表的短视频平台发力，交易额双双破千亿；另一方面，新的电商消费渠道和环境下，消费者尤其是年轻人群，也形成了新的购买习惯，这一切都在推动电商业务模式的迭代升级，需要借助新的手段推动业务增长。

但面临着消费端市场疲软的大环境下，我们可以看到传统的电销大促 618、双十一等，各大平台都不再公布销售数字，这一切的变化都给各电商企业带来了巨大的挑战。在没有新流量转化的前提下，如何精细化运营各个平台上的不同用户群体来刺激新用户的转化率和会员用户的复购频率，从而提高产品的销售额，就成为了各电商企业运营部门面临的一大挑战。同时，如何快速高效地收集、处理和管理各电商平台的数据来支撑运营业务的分析需求，也对数据团队提出了挑战。

#02 Kyligence x 百胜数睿为电商打造全渠道运营 AI 助手

为了帮助电商企业推动电商全渠道业务快速增长，Kyligence 联合百胜数睿，为电商企业专门打造全渠道 AI 数据智能助手解决方案，能够帮助电商企业快速整合全渠道（淘系、京东、拼多多、抖音、快手等）的业务数据，帮助卖家轻松分析旗下多种产品、各渠道的销售情况和趋势，深入洞察用户的购买行为，评估营销活动在各渠道投放带来的效果，从而制定更有效的经营和营销策略，提高用户转化率和复购率，以数据智能新利器，推动电商全渠道业务快速增长！

通过该解决方案，运营人员可以完成电商运营过程中各类分析场景，如：

• 新老用户的画像运营

在营销策略上，新用户拉新和老用户复购是不同的策略，并且会随着店铺和产品的更新在不同时期有不同的侧重点。通过对新、老用户进行不同用户画像的定位，并创建浏览、转化、成交、成交占比等一系列的指标，来追踪和衡量新、老用户两个群体的营销效果，以及判断当前店铺运营所处的阶段是否符合企业的侧重点。

• 评估销售目标 KPI 风险

电商企业的管理者需要对销售目标负责，通过对不同平台、不同产品线的目标进行拆分，通过销售指标进行关联，形成层级目标看板，从而帮助管理者全局的把握企业的业务现状。管理者更能够借助 AI 的能力对整体销售目标进行智能评估，AI 会拆解高风险目标，并给相应的结论和建议，来帮助管理者更好的管理业务。

• 通过分析调整销售运营策略

运营人员可以通过对不同渠道、不同店铺的在销产品的销售指标进行波动的归因分析，通过不同层级对销售情况进行下钻分析，可以帮助运营人员针对店铺 、品牌、产品类目或商品信息进行销售运营策略的调整。

• 准确评估营销活动的效果，为后续运营活动提供强有力的分析支撑

线上店铺的营销活动多种多样，有针对新用户的拉新营销，也有平台大促的满减活动，以及会员折扣等活动，无论那种活动都需要付出成本，针对营销相关指标向 AI 助手进行提问，可轻松获得不同营销活动对成单金额、单数、人数的影响，从而针对这些营销活动形式进行迭代更新。

• 畅销产品分析及销售策略优化

通过设置好的 Excel 模板对产品销售的情况进行挖掘，识别出不同渠道的引流产品以及高毛利产品，从而对他们进行组合，达到在保证流量的同时，能够带动利润产品的销售的目的，从而提利润以及库存周转率。

#03 DEMO 案例

我们以一家线上渠道商的运营人员为例，他们公司的产品销售渠道覆盖了京东和天猫两个平台，每个平台都铺设了多家店铺和多品类的 SKU。接下来我们来看看，如何通过运营 AI 小助手，以对话的方式帮助他们分析和运营线上的经营情况。

#04 解决方案

Kyligence x 百胜数睿推出的联合方案，通过百胜数睿的胜券参谋 RPA 解决方案，解决了电商各平台渠道数据难收集，数据业务不全的问题；同时通过 Kyligence Zen 一站式指标平台给用户提供了快速创建和管理全渠道运营指标体系的能力。自动化数据收集以及应用 SaaS 化的服务也减少了系统的建设成本以及维护成本，无论从搭建还是使用上，对大多数电商企业更为友好。

运营人员除了通过 AI 助手对电商运营指标进行对话式的分析，也可以通过产品进行销售指标波动的归因、制作业务仪表盘，更可以通过 Excel 模板或透视表，来使用指标，大大的降低了运营人员取数用数的门槛，提高工作效率。

如果您对百胜数睿和 Kyligence 的联合方案感兴趣，欢迎点击「链接」申请试用，我们将共同助您在激烈的竞争中抢占先机！

同时，在 8 月 25 日 Kyligence 将携手百胜数睿与影刀三家联合在上海举办线下沙龙，您将与业内专家共同探讨数智化转型的最新趋势，了解流程自动化机器人 RPA、人工智能 AIGC 及具有 AI 功能的指标平台如何通过归因驱动决策的革命性应用！欢迎扫描下方海报二维码进行注册！

关于 Kyligence

跬智信息（Kyligence）由 Apache Kylin 创始团队于 2016 年创办，是领先的大数据分析和指标平台供应商，提供企业级 OLAP（多维分析）产品 Kyligence Enterprise 和一站式指标平台 Kyligence Zen，为用户提供企业级的经营分析能力、决策支持系统及各种基于数据驱动的行业解决方案。

Kyligence 已服务中国、美国、欧洲及亚太的多个银行、证券、保险、制造、零售、医疗等行业客户，包括建设银行、平安银行、浦发银行、北京银行、宁波银行、太平洋保险、中国银联、上汽、长安汽车、星巴克、安踏、李宁、阿斯利康、UBS、MetLife 等全球知名企业，并和微软、亚马逊云科技、华为、安永、德勤等达成全球合作伙伴关系。Kyligence 获得来自红点、宽带资本、顺为资本、斯道资本、Coatue、浦银国际、中金资本、歌斐资产、国方资本等机构多次投资。