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管理笔记【10】十二条给管理者的人事管理经验

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俊毅
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发布于: 2021 年 02 月 21 日

管理的本质是一种人、事处理活动,为了达成企业与组织目标需要组织内部人员相互配合方能成功。所以,管理者必须掌握各种人事的处理工作,包括与内部的员工关系、与外部的顾客关系、与生态的社区关系、与政策的政府关系、与投融资的金融关系、以及同股东与供应商关系等。对于完成企业目标而言,其中以内部的员工关系的处理最为直接,如下给出十二条经验:


1)与员工建立良好印象,尤其是在第一次见面面试的时候。当一个人为寻求新工作机会而面谈时,总是期望别人对待他有礼貌、诚恳、态度自然而又不失之轻率,使他能充分先出他的优点。


2)做好员工期望与愿景管理。一般人都希望别人因他具有贡献价值而“欢迎”他去工作,而非因同情而施舍或赏给他一碗饭吃。


3)任务安排尽量清晰明确。一般人都希望接受简单、明确而合理的知识,告诉他应该做些什么,如何去做及做到何种程度才算做好。


4)树立良好的领导者形象。任何人都喜欢在他所尊敬及能信任的人底下做事,不喜欢在他认为无能或看不起的人底下做事。


5)善于赞扬。每一个人都喜欢别人承认他的工作表现及贡献。


6)提供给员工足够的成就感。许多人喜欢感觉到他每日的工作对别人有所帮助。当他在精神上感觉对别人的帮助越大时,他越不会计较物质上的报酬。


7)建立良好的员工职业发展阶梯。大多数人喜欢因工作做得好而受到应有的薪酬报赏及职位升迁。


8)大多数人也喜欢因工作特别努力及延长加班时间而得到奖励,如奖牌、奖状、奖金。反之,不喜欢不管是否努力工作及是否有所贡献,而给予相同的待遇。


9)公正。每一个人都喜欢在大家所公认、具有高强能力及公正心理的最高主管所领导的组织内工作。


10)关心员工的身心健康。所有的人都希望身心健康的工作下去,所以重视带薪休假、健康体检、医疗服务、安全措施、员工顾问等福利措施。


11)人们都有寻求安全感的基本欲望,所以退休年纪计划、保险计划、储蓄计划、工作稳定等措施,都有助于提高士气及生产力。


12)当一个员工处于非被辞退不可时的处境,他希望能真诚、庄重地和她说明理由,不要用欺骗的理由或随便给一张通知纸条就算了事。


以上所列的十二条都是简单的领导及激励部署潜力的做法,因为管理是人力发展及借力的活动,所以我们首先要诚恳地把我们希望别人对待我们的方法,用来对待部署。“待人如己,己所欲施与人”的名言,确实是最简单的管理办法,任何行业,任何规模,任何部门的管理人员,都可以应用这种简单的方法,有效的达成目标。


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用一个生命去影响另一个生命 2018.01.23 加入

专注于质量与工程效能提升,牛鹭学院联合创始人,敏捷咨询师

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