2023 年 1 月综合预订类 APP 用户洞察——旅游市场复苏明显，三年需求春节集中释放

2023 年 1 月，随着国家对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，不再对入境人员和货物等采取检疫传染病管理措施，并且取消入境后全员核酸检测和集中隔离，横亘在旅游者与旅游目的地之间的隔阂从此彻底消失。2023 年 1 月恰逢春节假期，作为首个取消出行限制后的长假，春节成为国民集中释放出游需求的假期：根据文旅部测算，全国国内旅游出游 3.08 亿人次，同比增长 23.1%，恢复至 2019 年同期的 88.6%；实现国内旅游收入 3758.43 亿元，同比增长 30%，恢复至 2019 年同期的 73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。

2023 年 1 月，各大综合旅游预订平台预定量暴增，三亚、西双版纳、大理、香港、澳门成为热门的旅游出行目的地；出境旅游也再度火爆，泰国、新加坡等纷纷上榜热门航班目的地。携程、去哪儿、飞猪、同程、马蜂窝、驴妈妈等出游平台积极打造丰富多样的旅游产品，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、高质量的产品服务点燃用户旅游消费热情。

在 1 月的综合旅游预订 APP 中，携程旅行以 5989.03 万活跃用户规模领先其他应用，去哪儿旅行、马蜂窝旅游分别以 3486.61 万、1824.36 万活跃用户位列其后。TOP5 平均月活达到 2508.44 万，旅游市场复苏明显。

在人均使用时长方面，去哪儿旅行以 2.56 小时的人均使用时长排在领先位置，其次为携程旅行，人均使用时长为 1.38 小时，去哪儿旅行与携程旅行是 1 月份人均使用时长突破 1 小时的唯二应用。同程旅行、飞猪旅行、马蜂窝旅游分别以 0.36、0.33 及 0.24 小时的人均使用时长紧随其后。使用时长越长表明游客在应用中搜索到更具吸引力的内容，并且有更大的可能性将潜在旅游需求转化为真实的出游行为。

• 携程旅行：抢占出境游先机，联手澳门特区旅游局及泰国国家旅游局共同推广

1 月，携程共上线近 700 条出境团队游产品，覆盖 15 个目的地国家/地区；其中携程自营产品近 400 条，覆盖 9 个目的地国家；包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行打包产品等多种类型。此外携程还与泰国国家旅游局共同打造泰国针对中国游客的首场旅游带货直播，根据携程官方数据显示，当场直播吸引了海内外超 1000 万观看热度，当日泰国产品订单量超过 11000 单，总间夜超 20000 间，GMV 累计突破 4000 万元。1 月 11 日起，携程集团联合澳门特区旅游局推出酒店五折券，助力港澳旅游恢复。

• 飞猪旅行：启动旅游业振兴计划，加速布局出境游产品

2022 年 12 月 12 日，飞猪启动“你好，明天”计划，在“恢复发展”和“转型增效”两个战场上，推出 4 大方面、17 项措施支持旅游业振兴。截至 1 月 15 日，面向消费者在春运和春节假期中的出行和旅游需求，飞猪方面的补贴力度已翻倍增长。至 2 月初，飞猪平台已上线 900 余条出境线路游商品，超 1 万件当地玩乐商品。从 2 月 6 日起，消费者陆续出发前往泰国、马尔代夫等热门目的地。同时，重归的中国游客也在拉动海外目的地的本地化服务和玩乐项目爆发式增长。根据北京商报数据显示，1 月 8 日至 2 月 6 日，飞猪海外当地玩乐服务的日均出行人数环比 8 日前增长超 4 倍。

• 同程旅行：与海内外旅游局及景区达成战略合作，深耕本地化旅游领域

1 月，同程旅行与大溪地旅游局、甘肃文化和旅游厅及自贡中华彩灯大世界达成战略合作，整合同程旅行及当地旅游优势，为当地旅游提供解决方案，助力旅游恢复。同时，同程旅行继续布局本地旅行消费场景，宣布将旗下微信小程序“乘车呗”正式升级为“城市通”，“城市通”小程序将结合同程旅行的火车票、机票、酒店、打车、度假等业务资源，为用户提供日常出行及本地玩乐服务。

综合旅游预订市场趋势展望

随着各大平台旅游产品的陆续上架、旅游人数的增多，全国旅游市场已进入到恢复通道当中，只要新冠病毒感染不再出现大面积反复波动，相信未来旅游业将呈现出持续上升的发展态势。旅游业的逐步复苏使得旅游企业可以尽快重建供应链体系，2 月份本是出游淡季，将会给旅游企业更多的时间恢复元气。此外，1 月出游的游客大多数为 80 后及 90 后游客，以年轻游客为主体，随着时间的推移，中老年群体将会加入出游的行列中。

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