如何做向上管理？

向上管理，其实是管理上级的预期。

上级招一个人进来，一定是对他有所预期的。预期他能解决什么问题，创造高于支出的价值。

员工在入职时，对公司也有预期的。如果预期没达到，员工就会考虑离职。

当双方预期不一致时，就会出现冲突。虽然说的是向上管理，其实上级怎么会受你管理。下属更多的是向上引导，获取更多关注和资源。

一个优秀的下属要懂得管理上级的预期，以及给出超出预期的成果。这里说的成果，要是双方达成共识的，可量化的结果。比如 KPI 或者 OKR。

那如何管理上级的预期呢？

不只要把事情做好，还要把事情做漂亮！

第一，弄清楚上级想要什么？

通过追问的形式弄清上级意图，搞清楚任务的标准和边界。举个例子，上级说有客户过来开会，让你准备一下。如果光这么说，你其实很难做的，因为信息不足。来多少人？要不要接？要不要住宿？如果要住宿，住宿的标准是什么？另外要不要给随手礼？你得通过追问的形式，把上级想要的东西，给描述出来。

第二、上级能给你什么？

完成这个任务，你需要哪些资源上的支持，比如预算，或用人权、或某些时刻授权决策。

第三、拆解任务。

弄清楚了任务，也有了资源。接着就是拆解任务。一般我们获得的是一个比较大的任务，你如果感觉到无从下手，那么肯定是没拆解对。把大任务拆成小任务，把小任务拆解为一步一步的步骤，再按任务的重要紧急程度排序，先做什么，后做什么。然后把整个计划给到上级确认。

第四、同步信息。

在执行的过程中不断复盘，不断改进。每个关键节点都应该同步给上级，在出现任务出现风险时也要同步信息。直至完成所有任务。

向上管理容易犯的错误

1、不要把你以为的当作上级想的。共识是需要确认的。你的所有关键性指标（ORK,KPI），都应该是和上级讨论后得出的。

2、在做的过程中，要及时同步沟通。别想给老板惊喜，万一给的惊吓呢？

3、别什么事情都去请求上级帮忙。能百度、知乎、谷歌找到答案的就不要去找别人帮忙。

4、给上级决策时，尽量做选择题，而不是问答题。比如，给老板解决方案时，你可以说，我有 A、B、C 三个方案。各自的优缺点是什么。再让上级来决策。

5、所有你能完成的承诺都要严格兑现，不要给自己找借口。

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