王文京：数据驱动、智能运营

8 月 19 日，由用友主办的“2023 全球商业创新大会”在上海国家会展中心隆重召开。会上，用友网络董事长兼 CEO 王文京发表题为《数据驱动 智能运营》的精彩分享，指出全面数智商业创新时代已到来，并创新性地提出了企业数智化的三大步骤和发展路径，即“企业数智化 123”。用友将持续创新、不断迭代用友 BIP，使能企业推进数智化转型，成为数智企业，迈向高质量发展。

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企业数智化的三大步骤和发展路径

随着以大模型为基础的 AI 普及应用时代的到来，全球 IT 技术与产业的创新从此前的以云计算为中心进入到以 AI 为中心的新阶段，商业创新也从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业创新的新阶段。在王文京看来，新时期，企业高质量发展的核心路径之一，就是要推进数智化转型，成为数智企业。

作为全球领先的企业数智化软件与服务提供商，在数年前，用友就在业界率先提出了“数智化”(数字化+智能化)、“数智企业”的概念，表达的就是以数字化为基础，智能化产生新价值的理念，以及数字和智能技术共同驱动的数智商业创新，数据驱动、智能运营的企业新范式。

数据驱动在企业服务上主要包括两种形态：DaaS(数据作为服务)和 dSaaS(数据应用服务)，可以为企业提供展现级(如报表报告)、分析级(如经营分析)、控制级(如风险预警)、决策级(如智能定价)和创新级(如产品优化)的五级全面数据服务。

而智能运营在企业服务上有 4 个主要方向，包括智能化的业务运营(包括基于 AI 的流程挖掘和再造)、自然化的人机交互(从图形界面交互到自然语言交互)、智慧化的知识生成(知识便捷赋能组织与生态)和语义化的应用生成(从云原生到 AI 原生)等。

数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的长期过程，王文京在会上创新提出“数智化 123”的概念，明确了企业数智化的三大步骤和发展路径。

“数智化 1”是要推进 “云化连接”，实现业务的云化部署、网络连接和实时感知；

“数智化 2”是要推进“数据驱动”，实现数据治理、数据中台和数据应用服务；

“数智化 3”是要推进“智能运营”，实现业务运营智能化、自然化人机交互和知识与应用生成。

“数智化 123”是用友服务众多领先企业数智化的经验总结，是指导企业更简单便捷地实现数智化全过程的重要方法和指南。

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用友 BIP 重磅升级

加速企业全面数智商业创新

用友在 7 年前战略投资，组织数千人的研发团队研发了新一代面向企业和公共组织数智化，成就“数智企业”的企业服务产品集：用友 BIP。王文京指出，用友 BIP 从研发伊始就坚持把数字化和智能化作为两个最核心和最基本的特性，在数字化基础上，研发、提供了一批智能化的应用与服务，并在众多企业中得到应用。

会上，用友 BIP3 最新版重磅发布，全面升级数据服务和智能服务，包括 3 项技术新突破（含业界首个企业服务大模型-YonGPT）、2 项应用架构新发展、99 个新增服务、1056 个新增 ISV 伙伴的应用服务。同时，基于用友 BIP，用友面向全球企业推出用友 BIP|商业网络，并针对大型企业发布 Fast by BIP 和 Deep On BIP 等创新服务模式，加速企业全面数智商业创新。

截至目前，用友 BIP 已拥有 8 项首创或领先的平台技术、8 项领先的应用架构，提供覆盖财务、人力、供应链等十大核心领域的 564 个创新服务，沉淀了近 100 个细分行业领先企业业务与管理数智化创新实践，并建立起包括 3088 家 ISV 伙伴在内的大规模生态，继续在平台技术与应用架构、领域与行业应用、生态体系三个层面实现全面引领，保持全球领先地位。

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用友 BIP

全球领先企业数智化建设的首选平台

用友 BIP 厚积薄发，以专业、领先、高客户价值的产品与服务，成为了中国及全球众多行业领先企业数智化建设的首选平台，被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。截至目前，已有 3.96 万家大中型企业选择用友 BIP 推进数智商业创新，用友 BIP 的日均服务请求量已经突破 10 亿次。

据 Gartner 研究显示，用友在企业数智化相关的 APaaS 和 ERP SaaS 市场占有率位居全球前十，是唯一入围的中国厂商。另据 IDC、赛迪顾问研究显示，用友连续多年位居中国 APaaS、中国 SaaS 市场占有率第一，在中国超大型、大型企业应用 SaaS 市场更是处于绝对领先地位。

数字经济背景下的自主创新，是围绕新技术和新应用将数智化新产品与国产化替代相结合，推进价值化国产替代。依托全球领先的数智商业创新平台-用友 BIP，用友已经成为国内升级替换国际厂商系统最多的厂商，帮助大型企业实现“在平稳飞行的过程中更换引擎”。

当前，数智化、国产化和全球化三浪叠加，中国企业的“大航海时代”到来。在扎根海外市场 20 年，业务覆盖 40 多个国家和地区后，用友升级全球化战略，以创新技术和产品服务全球，目标是在三年内实现对超过 100 个国家和地区的服务覆盖。为此，用友设立全球远程交付中心，交付服务从地区部署模式走向全球集中共享模式。

王文京结合招商局、国家电投、比亚迪、牧原股份等客户的领先实践，重点介绍了用友 BIP 在财务、人力、营销、研发等核心领域助力企业推进数智化转型升级、国产化价值替代，实现商业创新的独特价值。

“用创想与技术推动商业和社会进步”是用友的企业使命。新时期，用友将承载起引领中国软件产业蓬勃发展的重任，通过普及用友 BIP，服务中国和全球企业的数智化，引领企业走向数据驱动、智能运营的新阶段，让数智化在更多的企业成功，为发挥数字经济优势、实现高质量发展提供全面助力！