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医疗场景用户需要什么

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卢嘉敏
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发布于: 2021 年 02 月 09 日

知识星球:居梨见闻

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https://medium.com/simple-dot-org/what-we-are-lear...(需要 fanqiang)


这篇是来自 medium 的文章,撰写于 2019 年,但我们现在还遇到很多文章提到的问题,且没有解决。而对方提供了一些解决方向:

1 医疗场景下用户真正的需求:医生在用新软件(app/小程序/H5)的唯一诉求是“don't make my work harder”(不要增加工作量)


2 技术没那么重要:离线记录(off-line)是电子病历的趋势方向。现在有很多新技术包括 AI 智能、区块链等听起来非常犀利,但实际落地场景下那些“无聊”的、最基础的技术才是目前在临床使用最为广泛的形式。


3 挖掘需求(与用户沟通的形式)的方向:

1)实地多观察真实的医疗场景

2)抓空档,谦虚多问用户【前线医疗工作人员】问题

3)跟前线医疗工作人员一起,通过原型图和测试一些新的想法(而不是团队内自己脑补“最好”的东西)

4)跟前线医疗工作人员一起确定解决方案


4.真正的目标:一个软件建立的真正目标是赋能医疗系统,帮助前线医疗人员更好管理患者的软件(而不是提高这个软件的活跃度“Software isn’t the solution itself”)。


发布于: 2021 年 02 月 09 日阅读数: 14
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跟用户一起成长 2018.11.08 加入

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